可以投诉。一件衣服两个价格是典型价值欺诈的行为，依据我国相关法律的规定，消费者可以要求商家退还多付的款，造成损害的可以要求赔偿。协商解决消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。

同一件商品价格相差百元小家电终端价格有点儿乱

近来各地飞利浦经销商有的对其起诉，有的打出车身广告表示不满，而所有这些矛盾的根源，就在于飞利浦对于终端价格缺少有效的控制，同一件商品价格相差百元以上，导致很多经销商无利可图，货物大量积压。其实终端价格混乱的小家电不止飞利浦一个品牌，而受损的也不仅仅是经销商，还有不知内情的消费者们。

价格：差距过大

记者调查发现，确实如有的经销商所说，一个300多元的飞利浦剃须刀，不同商家的售价能差出100多元。而如此大的价格差距，在飞利浦其他小家电商品中也普遍存在着。

北京明辉伟业总经理白建明两年前开始做飞利浦北京地区的代理，主要代理剃须刀、电饭煲、净化器、榨汁机、咖啡机、电吹风、电熨斗等小家电业务。今年初，白建明决定终止与飞利浦的代理合作业务，因为他发现飞利浦对渠道管理没有统一的规范，串货现象很严重，以致终端价格混乱，根本挣不到钱。

白建明说，以飞利浦榨汁机HR1861为例，一级代理商进价为895．6元，而有些渠道商则以750元拿到了货，相差145．6元。飞利浦剃须刀HQ6070的差价最小，代理商进价为293．84元，一些渠道商拿到的价格则是265元，相差28．84元。

记者以飞利浦剃须刀HQ6070为样本进行了一个小范围的市场调查。在北京官园批发市场，该剃须刀的销售价格为280元，在虹桥批发市场，其价格最低可以谈到270多元。这两个销售价格都要低于一级代理商的进货价。

在淘宝网，记者看到有476家店铺正在销售该款剃须刀，其中价格最低为155元，有1／4多的店铺都在以这一价格销售，而以高于300元价格销售的只有不到1／4的店铺，一半左右的店铺都在以250元的价格在销售。

在北京官园批发市场，记者问一家销售飞利浦HQ6070剃须刀的摊位老板：你这里卖280元，价格怎么比国美、苏宁、大中都便宜老板不屑地回答：你以为国美的东西最便宜他们的进货价都比我的售价高。我们的进货渠道不一样，有些商场都到我这儿进货呢。

商品：其实都一样

价格有差距，那么产品是否一样，便宜的会不会是假货，或者有其他名堂但记者的调查结果是：这些有着较大价格差距的商品，其质量并无差别，都是正品。

其实一些对价格敏感的消费者早就知道差价的存在。在北京虹桥批发市场，一位正在买吹风机的消费者告诉记者：这里的价格比家电卖场都便宜，以前我一直担心会不会是假货，买了一回飞利浦榨汁机才知道，这里的货都是真的，人家就是便宜。

在这里，销售人员为了打消消费者的疑虑，有的会主动提出如果出现质量问题，您尽管拿回来，维修、更换我们都负责。记者问一个摊位老板能不能在发票上注明保修期内包修包换，老板爽快地答应了：没问题，就是过了保修期您拿来我们也帮您找特约维修店修理。

在北京官园小商品批发市场，一个摊位老板更是爽快，说只要在保修期内坏了，尽管拿来，也别修了，我直接给你换个新的拿走，不信给你写在发票上。这坏了的就当是残次品直接返给厂家。

一个个言之凿凿，那么他们说的到底是真话还是假话记者在不同的摊位打开了几个飞利浦HQ6070剃须刀，看到包装盒里说明书、保修单等一应俱全，与家电卖场里的商品确实没什么差别。

白建明进一步证实说，批发市场里的东西都是真的，现在假货很少。他们的进货价就是比我们的便宜，飞利浦就是这么批货的。渠道商的价格分三六九等，我们是飞利浦小家电的一级代理商，但我们的员工都不在自己的公司里买东西，而是去虹桥。因为货都一样，公司的进货价也比批发市场里的售价贵不少，任何消费者在商品质量、功能完全一样的请况下，都会选择价格便宜的。

消费者：宁可不买也不上当

同样的商品，售价却各不相同，这无疑给消费者的选购造成了麻烦。

在北京某家电卖场，一位正在选购电熨斗的消费者听记者说有的小家电在不同地点销售价格相差悬殊的问题，该消费者立刻表示，同样的一个型号的产品，差上十几元甚至三四十元的都能接受，不会为这点儿钱来回跑路衡量，但如果相差百元，可就很在意了。她同时表示，作为消费者，不可能掌握市场上的整体价格行情，也很难清楚地了解哪里最便宜。像这样知道了存在巨大的价格差距，我干脆不买这个品牌了。不然买贵了有被人欺骗的感觉。

白建明指出，任何消费者都希望自己买到的东西是便宜的，但如果供货价差异较大，对市场价格又不加以控制，产品售价自然会有差异。价格差距大，则会造成市场混乱、不稳定的感觉。在这种请况下，消费者就可能出现宁可不买也不能上当的想法，而这种想法最终会导致销量萎缩。

据了解，制造商一般都会严格控制终端销售价格，尽量杜绝串货现象。同时由于销售渠道不同，制造商允许商品存在一定的价格差，但不会允许出现百元以上的差距，因为这对消费者不公平，而这种不公平很快就会反映到销售上，即消费者对该品牌商品失去信任，最终影响销量。但目前，为了扩大销量，不仅是飞利浦，很多品牌都对终端价格缺少控制，睁一只眼闭一只眼，令消费者陷入选择难的境地。

但有业内人士指出，任何销售策略都必须考虑消费者的感受，如果为了暂时扩大销量，把市场价格弄乱，这种只顾企业利益不顾消费者利益的做法，久而久之就会失去很多消费者，最终受损的还是制造商自己。

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小商品批发市场家电销售火

近年来，占据天时地利的各大家电卖场生意日渐红火，但在一直被人们斥为鱼龙混杂的小商品批发市场，家电也是久卖不衰。笔者认为，这主要是经过多年的发展，其已具备了自己的特色。

价廉，可能是小商品批发市场最具魅力的特色了。为了给儿子听英语，笔者曾在某大型百货商场花240余元买了一台知名外资品牌收录机，两年后，产品出现故障，该品牌特约维修站告知，维修费70元，且需7个工作日。笔者便又去商场以180元的价格买了一台本土品牌收录机，使用刚满一年，又出现了故障。这时恰好笔者到某小商品批发市场购物，发现那里同品牌、同款式的本土品牌收录机仅售80元，且摊主还表示产品保修一年，保修期间可以送到维修点去修理，也可以回该摊位更换新品。笔者一激动，就又买了一台收录机。目前该机运行状态良好。

品种多，大概是小商品批发市场吸引人的又一法宝。与专业卖场不同的是，小商品批发市场里的电器销售范围仅限于小家电，像空调、彩电、冰箱等家电卖场的主打产品绝不会在此出现，所以产品价格最高也不会超过万元，三四千元的商品都很少见。但小商品批发市场里小家电种类繁多，从厨房电器到节能灯，从影音设备到保健电器，从迷你台灯到电源插座基本上日常生活类的小电器都可以在此找到。许多大型百货商场和家电卖场难觅踪影的煮蛋器、迷你小冰箱、功夫茶电水壶等等，这里也一应俱全。

虽然都说便宜没好货，但笔者以为，小商品批发市场里的产品未必就物不美，有些还是大商场里同样有售的知名品牌。笔者还尝试过在小商品批发市场购买电池、节能灯等，使用效果也都满意，一些摊主提供的服务也都不错。

笔者虽酷爱在小商品批发市场淘宝，但以前出于安全的考虑，很少在那里购买电子电器产品。上述经历改变了笔者的印象。但要尽量做到理性购物，购买前需要做好功课，以便辨别真伪。同时还要有自我保护意识，索要正规发票。

《中华人民共和国价格法》

第四十条经营者有本法第十四条所列行为之一的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，予以警告，可以并处罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。有关法律对本法第十四条所列行为的处罚及处罚机关另有规定的，可以依照有关法律的规定执行。有本法第十四条第（一）项、第（二）项所列行为，属于是全国性的，由国务院价格主管部门认定；属于是省及省以下区域性的，由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门认定。

第四十一条经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还多付部分；造成损害的，应当依法承担赔偿责任。