从事电子商务的传统企业已经形成了明显的两级分化,倾向于南极的企业认为电子商务就是能够一夜暴富并且稳赚不赔的捡钱行业。而且从事电子商务,就等于给企业上市从事了保险。电子商务不需要大成本,但肯定能大产出,原因是中国在网上交易的企业和个人已经超过了几亿。
倾向于北极的企业认为电子商务过于神秘和危险,从事电子商务虽然可以发财但却必须极度小心谨慎。所以必须要先赚钱再投入,一定要在产品已经完全盈利后,才能花钱推广品牌或者网站。换而言之,要用消费者的钱来包装和推广品牌,而不是用企业自己的钱。
作者所志国在解答了几百家企业的营销问题后发现,不管南极派还是北极帮,绝大多数传统企业都犯着几乎一模一样的错误。开始时作者所志国还感到无可奈何,再后来变成哭笑不得,到现在已然是忧心忡忡了。如果大多数传统企业都选择偏激的从事电子商务,中国电子商务的未来不堪设想。
以下,是作者所志国整理了十年营销经验,总结出来的传统企业从事电子商务的十诫,供大家分享:
第一诫:不要妄自尊大。在传统行业不管获得了多大的成功,其经验、团队和模式都不可能完全复制到电子商务领域来。道理非常简单,用种苹果树的方法种西瓜,不仅不会丰收,还会劳民伤财。
第二诫:不要盲目模仿其他网站的经营模式,必须要明确自身经济实力的支撑力度和产品优势。不是先有定位再决定如何发挥企业优势,应该根据企业优势来决定网站的市场定位。先有战略后有战术的古老营销手段,已然不适合电子商务这种高度竞争环境。
第三诫:不要忽视职业经理人的感受,更不要随意给员工画饼。都是经历了多年征战的老江湖,给员工画饼只会引起大家的反感。对待一名员工的态度,其他员工都会看在眼里,记在心里。在电子商务极度人才荒的年代,如今的择业完全是双向选择
第四诫:不要太过于理想主义,电子商务不是露天的金矿,谁来都能捧走一座金山。仍然会出现团队、市场推广、竞争、技术、服务等等无数的障碍和问题。理想太过完美,就会看不清眼前的布局。直接影响着员工的士气和网站的细节布局。
第五诫:不要让原来的亲信作为电子商务平台的高管,他们对传统业务的理解和对企业的忠诚,并不能转化成为电子商务营销的经验。反而会因为权力较大或者盲目自信,变得不听劝告。引导着团队和老板,走向错误的方向。
第六诫:不要天天想着先有收入,再进行市场推广。电子商务没有免费的蛋糕可捡,不推广没有人知道你的网站,怎么可能会有人来买你的产品和服务。这么简单的逻辑道理,怎么就会有成千上万的传统企业老板不懂,而且还敢理直气壮的指责市场人员不尽职呢?
第七诫:不要因为想当然,就把营销收入目标定的比天还高,让营销团队看不到希望的时候,并不是能激发员工的潜力。相反会让所有人觉得公司不靠谱,当老板面对团队集体辞职的时候,那是比吃了花椒粒更麻的感觉。
第八诫:不要妄想着通过几次团购,就能迅速提高产品的销量或者品牌知名度。团购在产品降价的时候,也会在悄悄造成品牌溢价。除非,你能在其他电子商务渠道上,名正言顺的拉回品牌市场地位。否则单一的团购,无法持续创造品牌价值。
第九诫:运营企业的独立电子商务平台,最竞争的不在于你的产品质量、产品价格、服务水平、物流速度,而在于你有多少费用,将这个平台推广出去。要经营独立电商平台,就必须做好1年不盈利的准备。前期的盈利,一定是来自于成功电商平台的分销。
第十诫:不要妄想靠着免费的论坛贴、博客文章就能把网站推出去,把产品卖出去。博客营销很大程度上,只是一种理论,靠博客营销成功并且获利的企业还不到十万之一。免费的营销手段,靠的就是人海战术和持久战术。但这种免费,可都没有考虑人员工资成本。
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