红网3月23日讯(记者吴庠)未达到最低消费,就要加收10%的包厢费,这种收费是否合理?网友张先生在饭店用餐要了一间包厢,结账时被告知至少要消费满500元,否则就要加收包厢费。律师认为,这属于餐饮行业的潜规则收费,消费者可拒绝埋单。
深圳网友张先生虽不是湖南人,但对湘菜一直是情有独钟。3月21日,张先生与同事来长沙出差,为此特意去了韶山路上的一家湘菜馆。因为饭店生意红火,大厅里人声鼎沸有些吵闹,于是要了一间包厢。一顿饭吃下来,张先生十分满意,不仅饭菜可口,而且价格实惠,包括酒水,我们6个人才吃了400多!
就在结账正准备离开时,服务员告知张先生,饭店包厢最低消费额为500元,未达标准要加收10%的包厢费,也就是要加收40元的包厢费。张先生对此感到不解,我在这儿吃饭,又不是不付钱,凭什么多少我10%的费用呢?
红网《百姓呼声》栏目律师蔡卫华分析称,根据《消费者权益保护法》规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,否则规定内容无效。
从以上规定可知,经营者不得以自己的规定来要求消费者支付最低消费额,消费者遭遇这些潜规则时可拒绝埋单。蔡律师表示,消费者还可向消协及工商部门进行举报,以维护自己的合法权益。
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格式合同又称定式合同、定型化契约、量贩契约,它是以合同一方当事人在订立合同时已能预见当事人双方未来关系的主要内容,并且已对各种具体化、特定化的事项,加以预拟的格式文书为表现形式。根据相关法律的规定,当事人采用合同书形式订立合同的,自双方当事... 更多>
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饭店可以拒绝客人消费吗?湖南在线咨询 2023-05-05商家是否能拒绝客人消费,要依据具体情况而定。 依据消费者权益保护法的规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 原则上商家是不能拒绝顾客消费的,但出现为了大多数顾客安全等情形时,有权拒绝个别消费者消费。
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饭店制定最低消费合法吗?浙江在线咨询 2022-10-23根据《消费者权益保护法》第十条规定:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”因此该饭店单方面制定这样的条款损害了消费者的合法利益限制了消费者的自主选择权。你可以通过以下途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机