消费者的自主选择权-法师兄

消费者的自主选择权

来源：互联网时间： 2023-03-21 14:53:29 168 人看过

消费者的自主选择权是指消费者可以根据自己的消费需求，自主选择自己满意的商品或服务，决定是否购买或接受的权利。它是消费者的一项权利。自主选择提供商品和服务的经营者。自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。消费者的自主选择权是消费者获得称心如意的商品和服务的基本保证，也是平等自愿原则在消费交易中的具体表现。

一、消费者九项权利都有什么内容

有下列内容：

1.安全保障权。具体包括两个方面，一是人身安全权，二是财产安全权。

2.知悉真情权。是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

3.自主选择权。是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

4.公平交易权。

5.依法求偿权。

6.求教获知权。

7.依法结社权。是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

8.维护尊严权。是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

9.监督批评权。是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

二、商品不符合预期是什么意思

商品不符合预期是指商品本身不符合其质量或者商品不符合自己的体验感和满意度。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五)向人民法院提起诉讼。

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