1．交通事故报赔：

发生交通事故后，应妥善保护好现场，并及时向保险公司报案，路面事故同时还要报请交通部门处理，非路面交通事故，应由安委会出具证明材料。

2．交通事故核定：

（1）保险公司接到报案后，会派人到现场勘察或到交通部门咨询出险情况，同时对车辆定损，估算合理费用，并告知车主到保险公司指定的修理厂处理事故车辆。

（2）对第三者责任的索赔，还应由保险公司对赔偿金额依法确定，并依据投保金额予以赔付。对保户与第三者私下谈定的赔偿金额，保险公司可拒绝赔付。

3．赔付规定：全部损失

（1）保险车辆发生全部损失后，若保险金额等于或低于出险当时实际价值，将按保险金额赔偿。

（2）保险车辆发生全损后，若保险金额高于出险当时的实际价值，将按出险时的实际价值赔偿。

4．交通事故部分损失

（1）保险车辆局部受损失，其保险金额达到承保时的实际价值，不管保险金额是否低于出险实际价值，发生部分损失均按实际修理费用赔偿；

保险车辆的保险金额低于承保实际价值，发生部分损失按保险金额与出险时实际价值比例赔偿修理费用。

（2）保险车辆损失最高赔偿额以保险金额为限。

（3）保险车辆按全部损失赔偿或部分损失一次赔款等于保险金额全数时，车辆损失的保险责任即行终止，但保险车辆在保险有效期时，不管发生一次或多次保险责任范围内的损失或费用支出，只要每次赔偿没有达到保险金额，其保险责任依然有效。

（4）保险车辆发生保险事故遭受全损后残余部分，应协商作价归被保险人，并在赔偿中扣除。

5．交通事故赔付时间

在车辆修复或自交通事故处理结案之日起三个月之内，保户应持保险单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他相关证明到保险公司领取赔偿金。

交通事故最好的处理方式就是双方冷静处理，积极配合相关人员的工作，私下协商予以赔偿，整个过程通畅简单。很多纠纷问题不应该复杂化，双方当事人能私下调解是最好不过的。但若是有纠纷的该走诉讼还是要走诉讼程序。交通安全需要我们共同维护。

乘车人发生交通事故向谁索赔

乘车人因交通事故受伤，有两种途径要求赔偿。

1．《民法典》规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前述规定也适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。因此，乘车者可以根据自己与承运人形成的合同关系，提起违约之诉。

2．也可以向负交通事故责任的当事人提起侵权诉讼。《民法典》规定，侵害公民身体造成伤害的，应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用；造成死亡的，并应当支付丧葬费、死者生前扶养的人必要的生活费等费用。因此，身体受到伤害的乘车者，可以选择任何一方要求赔偿，但是不能同时提起这两种诉讼。