1、谁有权起诉

起诉，指的是向法院提起诉讼的行为，也就是当事人请求法院对所涉及的纠纷进行审理和裁决的行为。

按照法律的规定，并不是随便什么人都可以起诉的。如果不符合法律的规定，法院是不予受理的。那么，究竟什么样的人有权起诉呢简单地讲，有诉权

的人方可起诉。什么叫诉权呢诉权就是提起诉讼的权利。如何判断一个人是否具有诉权呢这就要看他是否与案件存在直接厉害关系，或者他是否是案件的权利主体。例如，一起有关商店出售劣质食品致使消费者中毒的案件，有权要求商店赔偿因食物中毒而产生的医疗费、误工费等损失的，是那个中毒的消费者。他与这一案

件有直接的利害关系。因此，他享有诉权，即他有起诉权。

2、向哪个法院起诉

起诉要去法院，这一点消费者一般都知道。可是，法院有不同级别、不同种类，且分布在不同地区，一起消费纠纷究竟该到哪一个法院去起诉呢

根据最高人民法院《关于适用中华人民共和国民事诉讼法若干问题的意见》中关于“因产品质量不合格造成他人财产、人身损害提起的诉讼，产品制造地、产品销售地、侵权行为地和被告住所地的人民法院都有管辖权”的规定，受害的消费者在致害产品的生产者、销售者拒绝赔偿时，可以向产品制造地、产品销

售地、侵权行为地和被告住所地的人民法院提起产品责任诉讼，要求赔偿损失，当然，受害者也可以直接向上述人民法院起诉。根据诉讼金额大小及案情繁简，应向不同级别的法院提出诉讼。一般讲，诉讼金额较孝案情简单的，向区、县法院起诉；纠纷金额较大、案情比较复杂的，以及涉及外商、外资的，可以向当地中级人民法院起诉。

3、如何起诉

向法院提出诉讼，应提交诉状，诉状要根据被告单位数（被告是个人的按人数）附足副本。法定代表人必须是单位的主要负责人（无正职时，可由副职担任），也可以委托律师或法院许可的其他人为代理人。委托书由委托人签名盖章。

4、对法院判决不服怎么办

法院受理消费者纠纷案件后，一般要对案件进行调解。如调解不能达成协议，或在调解书送达前一方反悔的，法院将进行审判。对法院所作判决不服，诉讼当事人有上诉权。诉讼当事人可在收到审判书起15日内向上一级法院提出上诉。向上一级法院提出上诉，要制作上诉状，写明上诉理由，上一级法院受理上诉案、作出二审判决和裁定后，即为该案件的终审判决，并立即生效。如再不服，可继续提出申诉，但不能停止对判决的执行。

5、对法院的判决对方不执行怎么办

对已生效的判决，如果对方不执行，可向法院申请，由法院强制执行。

消费者过高的赔偿要求不利于消费纠纷的解决

在解决各种消费纠纷的过程中，对商品质量问题的投诉相对比较容易界定，但对于服务性消费的质量界定就相对较难。例如：洗衣、烫发、冲洗照片等，由于消费者有自己的好恶，因此对服务的要求、标准会有所不同。实际情况常常是：消费者个体的满意就是标准，如不符合消费者个人期望，往往会令消费者添堵。在这种情绪下，消费者会提出较高的赔偿要求，经营者即使存在过失，也不愿按消费者的要求进行赔偿或补偿，造成终止调解。