银行账户内的钱被冻结了，用户可以主动申请银行解冻。被冻结的原因有很多，比如说办理ETC收取的保证金，保证金在银行卡内是会被冻结的。这时候只有注销ETC，保证金才会解冻。而银行对于ETC有最低使用年限设置，如果未达到使用年限注销ETC，将收取一定的违约金。

当前办理的ETC都是不需要缴纳保证金的，用户可以尝试不注销ETC让银行解除冻结的保证金。

一、银行卡被冻结怎么办

可以去银行办理解冻。银行卡解冻时间，由银行卡冻结原因而定。

1、银行卡是信用卡（贷记卡），如果被冻结，可能是信用卡出现过异常交易，比如恶意套现、伪造信息、密码连续错误等，银行卡都有可能被银行冻结。

2、可透支的银行卡，银行会根据实际偿还能力来给制定透支份额，当透支超出份额银行会立刻冷冻银行卡。

3、银行卡是借记卡，如果被冻结，一种是错帐冻结，就是说银行交易时将钱错误地多给到了储户账号上，那么银行可能会把多的部分冻结掉。一种是司法冻结，根据法律的相关规定，司法机关因办案的需要可以向银行申请冰结银行卡。同时海关，税务机关等部门也是有权冻结的。

4、不论是什么银行卡，如果输入密码三次连续出错，银行系统会自动把银行卡密码锁住，与冻结差不多，但不是冻结。24小是过后会自动解除。

5、银行卡到期没有重新办理新卡的，到期后银行会冻结过期银行卡。

6、银行卡如果被连续挂失多次，被银行方面认为有恶意挂失的嫌疑而予以冻结。解决办法：根据冻结原因，持本人身份证、银行卡到银行柜台进行相关解冻业务。

二、银行保证金账户有什么用

1、是为了签订合同时，预防对方违约；

2、行政行为，为了预防公司可能会出现的一些突发状况，而预告存进去一些资金，留应急用，特别是目前的煤矿生产企业，则是必须有的；

3、通过该账户，投资者可以用股票作抵押，按账户资产总市值的一定比例借用证券公司资金进行投资；

4、保证履行期货交易义务的资金，期货交易人须在交易前将保证金存入期货公司保证金账户中；

5、为了保证交易的安全公平，在信息发布或交易达成时将会冻结交易双方的保证金。只有缴纳保证金，当对方违约时才给受害方补偿。