1993年2月22日,七届全国人大常委会第三十次会议审议通过了《中华人民共和国产品质量法》。这是我国经济生活中的一件大事,它标志着我国产品质量工作全面地走上了法制管理的轨道。这对于保护消费者的合法权益,维护市场经济秩序,具有十分重要的意义,同时也为严厉制裁生产、销售假冒伪劣产品的违法行为,提供了有力的法律武器。
《产品质量法》主要从以下四个方面充分体现了保护消费者合法权益的原则:
(1)《产品质量法》明确规定了消费者的社会监督权利。本法第十二条规定:用户、消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询,向产品质量监督管理部门、工商行政管理部门及有关部门申诉,有关部门应当负责处理。第十三条规定:保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。这里所说的保护消费者权益的社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
第十三条规定的是社会团体可以支持消费者起诉,而不是代表消费者起诉。这是因为我国《民事诉讼法》规定诉讼参加人必须是与本案有利害关系的当事人。
(2)《产品质量法》明确规定销售者必须对消费者购买的产品质量负责。根据本法第二十八条的规定,消费者发现产品质量有问题,有权直接找商店要求修理、更换、退货,实行三包,其范围包括本法调整的所有产品。这即是法律赋予消费者的权利,同时也是法律规定销售者必须认真履行的义务和责任。过去,消费者发现产品质量问题,要求修理、更换、退货时,常常遭到商店的拒绝。一些商店在销售时就明示不退不换,消费者的合法利益难以得到必要的保护。
《产品质量法》第二十八条的规定,使消费者的利益得到了充分的保护。
(3)《产品质量法》明确规定消费者有权要求获得损害赔偿。因产品质量问题造成人身伤亡、财产损失以后,消费者可以向生产者或销售者中的任何一方提出赔偿要求,消费者享有诉讼的选择权利。同时,法律还明确规定了赔偿范围,主要包括三种损失。一是直接损失,如医疗费、误工减少的收入等。二是间接损失,如生活补助费等;三是其他重大损失,如可得经济利益的损失等。
(4)《产品质量法》明确规定了解决产品质量纠纷的四种渠道。发生质量纠纷以后,消费者可通过协商方式解决,也可请社会团体、行政主管部门进行调解,还可向仲裁机构申请裁决,也可直接向人民法院起诉。
总之,一消费者在实际生活中,可以运用《产品质量法》保护自身的合法权益。
-
《产品质量法》从哪些方面体现了保护消费者的合法权益?
221人看过
-
消费者权益如何适用《产品质量法》?
251人看过
-
消费者如何用《产品质量法》维护自己的合法权益
69人看过
-
消费者的哪些消法活动受《消费者权益保护法》的保护
110人看过
-
消费者权益保护的历史与现状
328人看过
-
消费者权益保护法:引入产品召回制度
331人看过
产品是指被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为五个层次,即核心产品、基本产品、期望产品、附加产品、潜在产品。 产品是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的... 更多>
-
电梯产品质量受消费者权益保护法保护吗香港在线咨询 2022-10-08应该不属于,《消费者权益保护法》第二条规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。购买电梯的一般都是机构,很少有个人的。同时自然人、法人或其他组织以牟利为目的购买、使用商品或接受服务的,不适用本条例。也就是说,个人购买如果不是用来生活消费需要购买的也不适用。
-
《消费者权益保护法》侧重保护消费者,如何保护消费者的权益和义务山东在线咨询 2022-02-141994年1月1日施行的《消费者权益保护法》,是我国保护消费者权益的基本法。那么《消费者权益保护法》具有什么样的特点呢首先,《消费者权益保护法》侧重保护消费者,对经营者给以一定的限制,也就是所谓的向消费者倾斜的特点。因为,大多数消费者是分散无序的自然人个体,他们面对有组织、有经济能力和专业知识的经营者,虽然所处的法律地位平等,但在经济实力和经营知识上却处于弱势。在这种情况下,如果在立法上还要坚持强
-
根据《消费者权益保护法》的规定,商品出现质量问题,可以要求退吗安徽在线咨询 2022-03-18根据《》第条、第条,第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第二十五
-
产品出现质量问题,消费者可以通过哪些方式维护自己的合法权益益利广西在线咨询 2022-01-19因质量问题,你权利如下:(一)查询权,产品质量法规定,消费者有权就产品质量问题,向生产者、销售者查询。查询主要包括:要求生产者或销售者提供产品的产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明、售后服务的内容,等等;(二)申诉权,当消费者遇到产品质量问题时,有权向产品质量监督部门、工商行政管理部门以及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理;(三)诉讼
-
消费者权益保护法对房屋质量有什么规定山东在线咨询 2023-01-28房屋质量问题一般不适用消费者权益保护法,从目前的立法现状看,《消费者权益保护法》还不适用于商品房的买卖合同。 房屋质量问题通常适用于《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷适用法律若干问题的解释》第八条的规定: 具有下列情形之一,导致商品房买卖合同目的不能实现的,无法取得房屋的买受人可以请求解除合同; 返还已付购房款及利息、赔偿损失,并可以请求出卖人承担不超过已付购房款一倍的赔偿责任: (一)商品