合法维权商家欺骗顾客的投诉方法-法师兄

合法维权商家欺骗顾客的投诉方法

来源：互联网时间： 2023-08-18 18:24:03 469 人看过

一、合法维权商家欺骗顾客的投诉方法

合法维权商家欺骗顾客的投诉方法可以根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解。

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

（三）向有关行政部门投诉。

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

（五）向人民法院提起诉讼。

二、欺诈消费者构成犯罪吗

欺诈消费者的行为，如果达到法定要件可能会涉及诈骗罪，是需要负刑事责任的。具体的法定条件：

1.行为人实施了欺诈行为。包括两类，一是虚构事实，二是隐瞒真相。

2.欺诈行为使对方产生错误认识。

3.被害人陷入错误认识之后作出财产处分，行为人获得财产。

4.欺诈的财产数额较大。

三、消费者怎么收集证据维权

消费者应收集反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料，如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件;反映损害事实存在的证据，如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等;能够证明经济损失情况的材料，如损失清单、单据、现场勘查记录等。

消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时，对自己提出的主张必须提供相应的证据，加以证明，既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实：同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第六章争议的解决　　第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：\n（一）与经营者协商和解；\n（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；\n（三）向有关行政部门投诉；\n（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；\n（五）向人民法院提起诉讼。

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