消费者遭受损害要如何处理-法师兄

消费者遭受损害要如何处理

来源：互联网时间： 2023-02-19 19:22:26 387 人看过

消费者遭受损害的处理：

1、协商和解。

2、消费者协会调解。

3、向有关行政部门申诉。

4、提起诉讼(如消费者与经营者间有仲裁协议，则须首先申请仲裁，不服裁决结果再提取诉讼)。

一、做微商不要钱能报警吗

这涉及到电商法的内容。一般情况下建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。

建议可以向微信平台举报申诉，报警的话金额也不够成诈骗，另外，按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

二、消费者维权法律咨询

按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会调解；

（三）向有关行政部门申诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。其中第四项基本不用。

消费者权益的维护：

消费者在购买商品或接受服务时，享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。

三、电子商务争议怎么解决

消费权益争议通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解。当消费者和经营者因商品或服务发生争议时，协商和解应作为首选方式。

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

（三）向有关行政部门投诉。消费者可根据具体情况，向不同的行政职能部门，如物价部门、工商行政管理部门、技术质量监督部门等提出申诉，求得行政救济。

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

（五）向人民法院提起诉讼。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

消费者
消费者遇到人身损害如何维权

消费者若遭遇人身损害，可以按照我国《消费者权益保护法》的以下规定进行维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼等。一、如何加强网购消费者权益保护保护消费者网购所应当享有的合法权益可以通过立法确定侵权责任、引导自我保护。加强法制宣传等方式进行。我国《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；或者向有关行政部门投诉。二、出游怎么样向旅行社违约维权出游向旅行社违约维权如下：1、与旅游经营者协商和解。如果游客在旅途中遇到旅游纠纷，可以先与组团社的全陪、领队或当地导游沟通，然后联系组团社妥善处理；2、请求消费者协会调解。当与旅游经营者协商不成时，消费者可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解；3、调解必须

2023-04-05

247人看过
消费者
消费者财产损害如何维护权益

按照我国的规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

2023-05-01

486人看过
消费者
消费者受损害能要求几倍的赔偿呢

根据《消费者权益保护法》第49条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”。从这条惩罚性条款中可以看到，加倍赔偿适用的前提是经营者在经营过程中确实有欺诈行为，并且权益受到侵害的消费者明确请求加倍赔偿时，才能按购商品的价格或者接受服务的费用的一倍进行索赔。根据《消法》第16条第二款规定，“经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定”。国家工商行政管理总局《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》第1条中明确规定，“经营者提供商品或者服务，应当按照法律、法规的规定，与消费者的约定或者向消费者做出的承诺履行义务。经营者与消费者有约定或者经营者向消费者做出承诺的，约定或者承诺的内容有利于维护消费者合法权益并严于法律、法规强制性规定的，按照约定或者承诺履行;

2023-05-01

291人看过
损害赔偿
【损害赔偿】受损害消费者应保留哪些证据?

面对市场上伪劣假冒商品屡禁不止，消费者选购商品及消费后一定要索要消费证据。消费证据包括四个方面：发票、保修卡、合格证及产品说明书。对此，消费者一定要当索取并妥善加以保存。发票——按照法律规定形式制定的写明支付一定货币金额的证件。发票的形式和内容必须有效，它是行政、司法机关和消费者协会受理投诉的首要条件。发票的内容包括经营者和客户的真实名称、购物当日的时间、商品规格、数量、价格、经营者的公章、销售单位经手人的签字或盖章。如果商家提供的票据不正规或没有加盖公章，应该拒收。保修卡——方便消费者维修产品的凭证。非易损坏商品都应附有此卡，一旦产品出了问题，消费者要到厂家指定的联保单位去维修，维修单位要在保修卡上准确记录修理时间、维修项目、修理人员姓名，这是目前不少消费者权益受到侵犯时失去合理赔偿的最大盲点。合格证——证明某种商品质量达到设计和制造标准并经过检验达标的凭证。它是衡量商品质量的重要凭证，

2023-06-08

144人看过

消费者
消费者权益受损应该如何解决

一、消费者权益受损应该如何解决1、修理、重作、更换2、退货。退货有两种情况：一是经营者提供的商品或者交付的定作物不符合质量标准;二是提供的商品在价格、用途等方面存在欺骗性宣传的。3、补足商品数量。4、退还货款和服务费。5、赔偿损失。(1)经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，如果不能采用上述方式补救，消费者可要求经营者采用赔偿损失的方式加以解决。(2)经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。二、消费者权益受损应该向谁索赔根据《消费者协议保护法》，消费者权益受到损害，可以向以下对象进行索赔：1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。(产品瑕疵责任，诉讼时效为1年)。2、消费者

2023-04-17

341人看过
消费者
遭受损失的消费者应该在哪里投诉

对于那些在装修工程质量上有过或可能有过争议的消费者来说，投诉可能是你最关心的问题的确，如果装修有问题，你需要投诉，但首先看看“问题”。据装修协会相关人员介绍：一些装修公司为了赚取高额利润，偷工减料、拖延工期、无视消费者利益，当然也很难推卸自己的罪责；但也有很多装修问题是由消费者的误解造成的，比如“贪便宜、怕麻烦”。当你对项目质量有疑问并想投诉时，我们建议你首先判断自己是否真的被骗了。据我们所知，在家居装饰消费过程中，很少有消费者愿意支付“游击价”来获得全方位的正规服务。装修时，他们会在10%-30%的范围内讨价还价，完全无视装修报价3%左右的价格波动规律，这势必为你的装修埋下隐患。随着家装标准参考价的出台和激烈的市场竞争，正规装修公司的价格战异常激烈，虚假价格的可能性非常低。如果你大幅降价，正规公司很可能不敢接手这项工作。一些公司为了签订单，虚报低价，然后秘密使用降低材料等级、假冒伪劣商品

2023-05-07

300人看过