1、深化医疗卫生体制改革

医患矛盾是多种因素而造成的，但医疗体制是产生问题的根本，医患关系的介决取决于医疗体制改革的顺利实施。特别是推进竟争机制，医疗保险制度，药品流通制和医疗机构的改革等。目前我国医疗体制还很不成熟，对医疗违法行为的惩处，有时是乏力的，患者有可能感到精神上的压力，额外的经济负担，甚至承担一定的疗风险。因此，只有随着医疗体制改革的实施，医患关系才能得到同步的改善。卫生部门应当对医疗机构严格实行监管，各类医疗机构应从改进服务态度，提高服务量的每件小事做起，作为患者及其家属，也要对医疗医改工作加强了解与理解。各方均正视矛盾，认识不足，并妥为处理，拉近医患关系，促进医患关系正常化总之，医患矛盾的发生是社会和心理因素综合作用的结果，不少医患冲突是医患双方对医疗行为所具有的角色意识导致对相同问题不同的归因所引起的。

2、加强医患双方面的沟通

医患关系是一种特殊人际关系，它是随着医务人员的医疗活动而产生的，其表现形式和内涵必然随着社会环境的变化而不断发生新的变化。在医患关系中，作为医部门自然是主体，患者是客体，围绕主客体间有一句口号性话语：“想病人所想，急病人所急。”双方的目标是一致的，因此医生和患者在医治过程中的关系是建立自愿平等、等价有偿、互相尊重的基础上的，相互的关系应该相互沟通、相互理解的和谐关系，医生在医治的同时，要增进与病人的感情交流，努力和病人作朋友，对面谈心，使病人对自己的疾病有一个全面的认识，树立战胜疾病的信心，从心理上拉近医患之间的感情，防止医患关系对立，提高医务人员的威信，增强患者对医务人员的信任感。

3、法规教育

医疗卫生行业是专业性很强的行业，医务人员医学专业知识较为丰富，但社会、法律知识相对缺乏，个别人员对卫生行业的法律地位，对一些基本的法律原则，对患者的基本医疗权、知情权、同意权、隐私权、赔偿权、对自己的诊治权、特殊干涉权、参与权的有效使用、诊治责任、紧急救助责任、最优化施治责任、解释说明责任、解除痛苦责任等的理解不深。因此，强化医疗卫生法规教育有着重大的意义，通过法规教育，让卫生人员懂法、守法、依法办事、依法行医、有效行使法律权利，自觉维护法治权威，在卫生行业形成良好的法治环境，为防范医患矛盾的发生，提供基础保证。

当下医患纠纷的频繁发生也不仅是在广东省，其实要解决和预防医患纠纷是全社会共同要面临的一个问题，也对于我国的医疗卫生体制是形成了很大的挑战的。严重的医疗资源的分配不均匀，使得大城市这些仅有的医疗资源全部都是处于严重饱和的状态，有时患者和医院双方都是非常无奈的。