投诉审理范围适用保证金赔偿条件的:
一是旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的;
二是旅行社服务未达到国家标准或行业标准的;
三是由于旅行社破产造成旅游者预交旅游费损失的。
下列情形不适合保证金赔偿案件的审理:
二是旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的;
三是投诉审理范围规定情形之外的其他经济纠纷;
四是超过规定时限期效的;
五是司法机关及有关部门已经受理的。
旅游离不开花钱,但作为普通旅游者,把钱交给旅行社之后,是否知道自己花出的钱能够享受到哪些服务吗?
旅游费用包括
1、代办证件、手续的费用;
2、交通客票费;
3、餐饮住宿费,含航班等交通工具上提供的免费餐饮;
4、游览费;
5、旅游服务费,含地接社及旅行社服务人员的服务费。
旅游费用不包括以下费用:
1、非合同约定行程发生的费用;
2、自费项目有关费用;
3.自由活动期间的费用;
4.行程中发生的旅游者个人费用,包括:交通工具上的非免费餐饮费,行李超重费,住宿期间的洗衣、电话、电报、饮料及酒类费;个人伤病医疗费,寻回个人遗失物品的费用及报酬等;
5.上述旅游费用包含项目中未列明的其他费用。
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所谓不可抗力,是指合同订立后发生的,当事人订立合同时不能预见的,且不能避免和不能克服的导致合同不能履行或不能按期履行的客观现象。 不可抗力的范围包括以下三种情况: (1)自然灾害。如地震、台风、洪水、旱灾、海啸等。 (2)政府行为。这主要... 更多>
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旅游的消费合同包括哪些?天津在线咨询 2022-11-07在旅游消费合同中,债务是指旅游服务经营者或是旅游者依其约定应该给付的义务,其内容包括实施积极的特定行为(如旅游经营者提供服务,旅游者支付费用),也包括不实施特定的行为(如旅游经营者擅自修改服务承诺,旅游者任意要求增加服务内容)。
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旅游合同包括哪些?福建在线咨询 2022-12-30旅游服务合同是一种有名合同。根据《中华人民共和国旅游法》第57条规定,旅游服务合同是指旅游经营者与旅游者约定旅游活动过程中旅行社和旅游者之间权利义务关系的协议。 《旅游法》颁布后,旅游合同分为包价旅游合同和代办旅游合同。 1.包价旅游合同 《旅游法》第111条规定:包价旅游合同,是指旅行社预先安排行程,提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务,旅游者以总价支
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旅游合同包括哪些河南在线咨询 2022-10-13旅游服务合同是一种有名合同。根据《中华人民共和国旅游法》第57条规定,旅游服务合同是指旅游经营者与旅游者约定旅游活动过程中旅行社和旅游者之间权利义务关系的协议。 《旅游法》颁布后,旅游合同分为包价旅游合同和代办旅游合同。 1.包价旅游合同 《旅游法》第111条规定:包价旅游合同,是指旅行社预先安排行程,提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务,旅游者以总价支
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旅游意外险包括哪些安徽在线咨询 2021-12-271)交通意外险交通意外险是以被保险人的身体为保险标的,当被保人在乘坐大众交通工具期间遭受意外伤害事故,导致身故、残疾、医疗费用支出等为给付保险金条件的保险。主要包括火车,飞机,轮船,汽车,地铁等交通工具。(2)人身意外险人身意外险,是指在约定的期限内,被保人因发生意外导致被保人死亡或残疾,支出医疗费用,保险公司依照双方的约定,向被保险人支付保险金的一种保险。保障项目分死亡给付、残疾给付、医疗给付和
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旅游纠纷包括哪些 怎么处理旅游纠纷江苏在线咨询 2022-10-15旅游纠纷有下列这些种类: 1.游客与景点工作人员发生正面冲突。 2.游客在旅游景点受到意外伤害。 3.旅行社偷工减料,提供的服务与承诺不符。 4.在景点出售假冒伪劣商品。 有下列解决方式: 1.与旅游经营者协商和解。 2.请求消费者协会调解。 3.向有关行政部门申诉。 4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 5.向人民法院提起诉讼。