小区物业管理的服务范围有哪些,如何判断物业服务质量的好坏-法师兄

小区物业管理的服务范围有哪些,如何判断物业服务质量的好坏

来源：互联网时间： 2023-05-31 15:15:22 241 人看过

一、小区物业管理的服务范围有哪些?

物业公司除了需要帮助业主对房屋以及房屋的设备进行维修和管理，以充分发挥房屋及设备的效用，并且定期整治小区卫生，为业主打造舒适的生活环境之外，还需要提供以下这些服务：

1、治安管理

保障小区业主的人身安全以及财产安全，以及对房屋建筑及其设备设施的安全管理，制定出完善的安全制度并落实。

2、公用设施管理

供水、供热、供气、供电、通讯、邮电等市政设施的管理也在物业公司的管理范围之内，他们需保证这些设施的正常运作，并对这些设施进行维护。

3、车辆交通管理

小区内的主要通道、停放车场地及设施的管理同样在物业服务范围之内，若你是小区业主却找不到停车位就可以找物业解决。相信很多业主都想用用此条。

4、多种生活服务

订牛奶、送小孩去托儿所上学、送报纸、就医送药等生活服务，其实也属于物业服务范围之内。而业主对此都不清楚，根本就不知道还有此条。

二、如何判断物业服务质量的好坏?

不同的小区，不同的物业公司，自然有不一样的物业服务质量，那么究竟该如何判断小区的物业是好还是坏呢?

1、看门卫对陌生人的态度

若不是小区内的业主，门卫往往都会对其进行一番盘问或者要求其进行登记，这时你就要注意看门卫对陌生人的态度如何。若该物业公司的服务质量高，那么它对工作人员的管理自然也是严谨而规范的，那么门卫对待陌生人的态度也就不会差到哪里去。

2、看小区公共区域

小区绿化草坪是否修剪整齐?道路上是否有垃圾残留?人工河道里的水质是否清洁?垃圾池是否有异味?这些公共区域的卫生和绿化情况也可以看出物业服务质量的好坏。

3、看各种设备的状况

服务质量高的物业公司会定期对大型机电设备进行维修保养，因此这些设备大多可以正常运作，所以你可以看看防盗门是不是能正常开合，电梯按钮和灯具是不是完好等。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多小区物业相关文章

业主
物业管理企业如何更好服务业主？

物业管理的根本宗旨，是为全体业主和用户提供及保持良好的生活、工作环境，并尽可能满足他们的合理要求。在实际操作中，物业管理服务按物业工程周期可分为两部分，即交付使用前和交付使用后两方面服务。物业交付使用前，管理公司的服务对象主要是大业主，即发展商或投资商。此阶段的服务内容包括：1、从物业管理的角度，就楼宇的结构设计和功能配置提出建议;2、制定物业管理计划包括计算机管理份额;3、制定的物业管理组织架构;4、制定物业管理工作程度并提供员工培训计划;5、制定第一年度物业管理财物预算;6、参与工程监理;7、参与设备购置;8、参与工程验收;9、拟定物业管理文本;交付使用后的物业管理服务对象就是全体业主和用户，基本内容通常包括以下几个方面：1、房屋及设备维修保养;2、房屋保险事宜;3、保安服务;4、清洁服务;5、绿化环境保养;6、紧急事故处理;7、处理业主投诉;8、财务管理。根据业户要求还可提供一些有偿

2023-04-22

294人看过
业主
如何做好科技工业园区物业管理服务

对科技型工业园区实行专业化物业管理服务，目前在我国还不是很多，还没有成熟的管理模式和成功的服务经验。两年前，笔者所在公司通过招投标，取得了天府软件园A区的物业管理权。我们体会到，要做好科技工业园区物业管理，首先必须了解此类物业的特点，然后结合实际采取有针对性的管理服务措施。天府软件园物业的主要特点：1．作为科技型工业园区，对保密性、安全性要求较高。如一些软件开发公司为保护知识产权、防止科研成果和资料的流失，对出入人员的检查极为严格。2．物业管理要为科技型企业提供配套服务。如网络、商务活动等，应依据不同特点，提供适当的延伸服务项目。3．由于服务的对象素质较高，因此对物业管理人员的素质要求也较高。物业管理人员要不断学习培训，适应客户的服务需求。4．由于部分科技型企业的业务是面向全球的，经常会与国外有关专业人员交往。因此要求物业管理人员要语言文明、行为举止规范，有一定外语水平。5．科技型企业的服

2023-06-10

445人看过
外商独资
物业管理公司按服务范围如何划分

物业管理公司按服务范围划分，有综合性物业管理公司和专门性物业管理公司两类。前者提供全方位、综合性的管理与服务，包括对物业产权产籍管理、维修与养护以及为住户提供各种服务；后者就物业管理的某一部分内容实行专业化管理，如专门的装修公司、维修公司、清洗公司、保安公司等等。在当代的社会现在物业管理是非常的重要的，这可以保障小区的业主生活安定，同时我们国家也制定了相关的法律法规，对于物业管理这方面的问题作出了明确的要求，比如说规定物业公司的范围。物业管理公司的类型物业管理公司按不同的划分标准，可分为不同的类型：1．物业管理公司按存在形式划分，有独立的物业管理公司和附属于房地产开发企业的物业管理公司两类。2．物业管理公司按服务范围划分，有综合性物业管理公司和专门性物业管理公司两类。3．物业管理公司按企业所有制性质划分，可分为全民所有的物业管理公司以及集团所有、外商独资、合资或股份制性质、私营性质的物业管

2023-08-18

206人看过
仲裁机构
物业管理服务陷阱如何防范

如何防范物业管理服务陷阱根据民法典，业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。如果业主自行提供物业管理服务，根据物业管理条例，业主应于提供物业管理服务前取得相关资质。通常物业管理服务包括：1、物业共用部位的维修、养护和管理;2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理;3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通;4、公共绿化的养护和管理;5、车辆停放管理;6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理;7、装饰装修管理服务;8、物业档案资料管理;9、客户服务。物业合同的主要条款1、当事人和物业的基本情况，主要是对双方当事人的资格认定以及对物业管理活动的标的物的基本情况作出确认和记载。2、双方的权利和义务，主要是物业所有人或使用人支付物业管理费，物业管理公司提供相应服务的条款。这是物业管理合同最为重要的条款，具体内容又因为管理事

2023-05-04

500人看过

业主
如何对物业管理服务质量作出评价？

物业服务标准根据物业服务合同和相应物业管理招投标文件确定。由于物业服务具有很大的不确定性，业主与物业管理企业对物业服务的质量难免有不同的认识。出现分歧时，建议聘请社会中介机构进行专业评估。比如可以根据业主满意率以及物业服务情况来评定。建设单位或业主大会与物业管理单位可根据物业的特点和服务的需要选择服务类别和等级，按该办法的规定在每一服务等级对应最高收费标准内确定具体收费标准，物业服务费为选定的所有类别的服务费用之和;建设单位选择的管理处综合服务等级不得高于所选定的公共区域清洁卫生服务、公共秩序维护服务中的最低等级;非商品房立项的住宅小区所选物业服务项目等级原则上不超过三级。如确需超过的，须经业主大会同意，并向所在区县价格主管部门备案;物业服务合同中需列明约定的服务等级和标准。物业建设单位应当在销售物业同时将前期物业服务合同向买受人明示;物业服务分等标准和最高标准由市物价局会同市房地资源局适

2023-06-10

406人看过
承诺
谈物业管理服务的规范化

依法管理与依法服务——谈物业管理服务的规范化文/苏星范国振郭进华近年来，随着物业管理行业的蓬勃发展，一些问题（如业主的合法权益受到侵犯等）也逐渐暴露出来，而2003年9月1日起实施的《物业管理条例》（以下简称《条例》）则以立法的形式为这些问题的有效解决提供了保障。本文以深圳中航物业管理有限公司（以下简称CPM）管理的深圳市“南天一花园”为例，就物业管理企业规范管理和服务的问题谈几点认识，供同行讨论。南天一花园位于深圳市福田区白沙岭地区，由三栋高层复式住宅楼组成，总建筑面积11万平方米，小区业主1140户，于1989年底陆续入住。90年代初，该小区曾是深圳市高尚住宅中的代表性物业。一、物业管理企业应当严格、充分地履行与业主委员会签订的《物业管理服务合同》，提供使业主满意的优质服务。1、确定合理的管理费收费价格，签订责权利明确的《物业管理服务合同》。2002年，南天一花园业主委员会经房地产主管

2023-06-10

442人看过
小区物业
住宅小区物业管理服务承诺书范文

住宅小区物业管理服务承诺书篇一1、办公服务全天候电话接听，一般三声接听，最迟不超过五声;24小时接受业主求助;3分钟内办理物品放行手续;费用交收业务5分钟内完成，业主查询其他收费资迅5分钟内解答。2、投诉处理开设24小时监督电话，保证各项承诺兑现及严格执行;业主投诉接待热情有礼、绝不推诿;一般投诉处理8小时内解决;严重投诉处理5个工作日解决。3、装修审批简单装修1个工作日批核;复杂装修3个工作日内批核;竣工验收当天处理。4、特需(约)服务(现仅包括有偿家政和有偿维修)一般服务3小时内跟进;复杂服务24小时内跟进。5、公共设施(市政网除外)小区公共设施全部正常运作;喷水池、水泵均可正常运作;消防供水100%正常运作;小区路面保证99%正常照明;电梯、供电、供水系统一般故障在30分钟内处理。6、保安系统全天候防盗、防抢保安巡逻执勤;24小时闭路电视监控大堂、车场、电梯;小区全年案发率不超过千分

2023-05-30

91人看过
合同终止
物业公司的服务范围与义务

本文介绍了物业服务企业在委托管理房屋、设施及其公共部位的维护和修缮工作时，需承担的职责和义务。同时，小区的物业管理公司需接受物业管理委员会和居民的监督。物业管理公司对所管理的内容采取重大措施时，需经过物业管理委员会的同意。此外，物业管理公司的行为必须符合行政法规的规定，发现违反法律、法规和规章的行为，需及时向有关行政管理机关报告。根据业主与物业服务企业签订的物业服务合同,物业服务企业将全面负责委托管理的房屋、设施及其公共部位的维护和修缮工作,确保居住小区和小区内的物业服务得到妥善的维护。同时,物业服务企业还将承担居住小区和小区内物业的保安、防火、绿化维护、清扫保洁以及产权人和使用人日常生活必需的便民服务。接受物业管理委员会和居民的监督。小区的物业管理公司，按照法律法规和合同的约定，应该接受物业管理委员会和居民的监督，当物业公司不能履行物业合同时，物业管理委员会有权解除合同。重大的管理措施提

2023-11-10

133人看过

业主
物业管理企业提供的物业管理服务

物业管理企业应当按照下列要求提供物业管理服务：(一)按照国家规定的技术标准和规范以及业主委员会审定的物业管理服务年度计划，实施物业管理;(二)在房屋使用前，将住宅的共用部位和共用设施设备使用、维护的方法、要求、注意事项以及法规、规章的有关规定书面告知业主、使用人;(三)受业主委员会的委托，代管维修基金，按照业主委员会审定的财务预算使用维修基金;(四)经常对居住小区进行全面的巡视、检查，定期对住宅的共用部位、共用设施设备进行日常养护;(五)发现住宅的共用部位、共用设施设备损坏时，立即采取保护措施，并按照物业管理服务合同的约定进行维修;(六)接到物业损坏报修时，限时进行维修和处理;(七)做好物业管理费用收支的各项帐目，妥善保管物业档案资料和有关的财务帐册;(八)6个月公布1次物业管理服务费、维修基金的使用情况，接受业主和业主委员会的监督;(九)定期听取业主委员会、业主、使用人的意见和建议，改进

2023-06-10

275人看过
承诺
提高物业服务质量是物业管理企业生存的基础

物业管理行业是服务性行业，唯有不断提高服务质量，才是物业管理企业生存的基础。为所有业主、用户提供高水平、个性化的服务，是物业管理企业发展的方向，也是在行业的激烈竞争中各物业管理企业水平高低的重要体现。众所周知，物业管理的主要业务活动就是提供服务，它寓管理、经营于服务之中，即物业管理活动的对象是各种各样的物业，其服务对象是业主和物业使用人，通过向业主和物业使用人提供服务而获取利润，也就是说，物业管理企业的“产品”就是“服务”。物业管理企业所提供的服务，体现了物业管理企业经营管理水平的高低，是企业精神文明与物质文明的直观反映。物业管理企业的精神文明是通过价值观、职业道德、企业精神等企业文化内容来体现的，必须通过提高服务质量来实现它的社会价值。如果没有全体员工直接或间接地提供细致而周到的服务，那么物业管理企业的社会价值必将成为无源之水，无本之木。一、服务是企业的立足之本物业管理不是一时、一事、一

2023-06-10

153人看过
小区物业
小区物业服务事项

（一）物业共用部位、共用设施设备的使用管理和维护；（二）公共绿化的维护；（三）公共区域的保洁；（四）公共区域的秩序维护；（五）车辆的停放管理；（六）物业使用中对禁止性行为的管理措施；（七）物业维修、更新、改造和养护费用的帐务管理；（八）物业档案资料的保管；（九）业主大会或者业主委托的其他物业服务事项。物业管理企业可以将物业服务合同中的专项服务事项委托给专业性服务企业，但不得将物业服务合同约定的全部事项一并委托给他人。一、物业费包括哪些项目的费用物业费是物业产人、使用人委托物业管理单位对居住小区的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：1、管理、服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；2、物业公共部位、公共设施、设备日常运行维护费用；3、物业管理

2023-06-24

325人看过
法律综合知识
要如何规范物业服务人的管理行为

一、要如何规范物业服务人的管理行为1．坚持物业管理服务目的的一致性。2．物业管理服务要有透明度。3．要保持物业管理优质的持久性、扩展性。4．加强物业管理服务的规范性。二、物业管理公司的责任有哪一些1．全面履行物业管理合同，对房产消费者委托管理的房屋、设施及其公共部位进行维护、修缮，承担居住小区及小区内物业的保安、防火、绿化绿扩、清扫保洁以及房产消费者日常生活必需的便民服务。2．接受物业管理委员会和居民的监督。3．重大的管理措施提交物业管理委员会审议决定。4．接受房屋土地管理机关、其他行政管理机关及当地街道办事处的指导监督。5．发现违反法律、法规和规章的行为，要及时向有关行政管理机关报告。三、物业管理活动中业主可以享有哪些权益1．按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务；2．提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；3．提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议；4

2023-12-07

374人看过

企业资质
物业服务企业资质的监督与管理

物业服务企业资质的监督与管理，主要包括三个方面，即资质等级核定管理、审批管理和业务管理。1.资质等级核定管理《物业服务企业资质管理办法》规定：申请核定资质等级的物业服务企业，应当提交下列材料：企业资质等级申报表;营业执照;企业资质证书正、副本;物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理的技术人员的职称证书和劳动合同，工程、财务负责人的职称证书和劳动合同;物业服务合同复印件;物业管理业绩材料。新设立的物业服务企业，其资质等级按照最低等级核定，并设一年的暂定期。2.资质审批管理物业服务企业的资质管理实行分级审批制度，具体如下：国务院建设主管部门负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理。省、自治区人民政府建设主管部门负责二级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院主管部门的指导和监督。直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院主管部门的指导

2023-06-10

57人看过
业主委员会
前期物业服务和普通物业管理有何区别？

前期物业管理是从房屋出售后至业主委员会与物业管理企业签署的《物业管理合同》生效的期间进行的物业管理。在这个阶段,物业管理企业需要进行一系列的前期工作,包括物业评估、物业设计、合同起草等。这些工作对于后面的常规期物业管理具有重要的影响,为常规期物业管理提供了基础和支持。因此,前期物业管理非常重要,有助于建立一个良好的物业管理服务体系,提供优质的服务。前期物业管理是从房屋出售后至业主委员会与物业管理企业签署的《物业管理合同》生效的期间进行的物业管理。由前期物业管理的具体内容分析可见，前期物业管理的许多工作，尤其是前期物业管理的许多特定内容是以后常规期物业管理的基础，对常规期物业管理有着直接和重要的影响，建立物业管理服务体系并提供服务。前期物业管理的重要性：为后期物业管理奠定基础前期物业管理在物业管理中扮演着至关重要的角色。一个好的前期物业管理可以为

2023-09-04

120人看过