一、双十一被骗了怎样投诉

如果产品购买页面上有关于7天无理由退换货的条款，买家收到不对板或者劣质货品时可直接申请退货。一旦遇上卖家态度恶劣、拒绝退款，可选择向网络平台或者消费者协会投诉等方式维权。如果协商投诉不成，考虑起诉，买家则一定要保留好购物发票、网络截图、聊天记录、快递票据等证据。

如果消费者遇到的不是货品本身的问题，而是遇上了纯粹的网络诈骗，这种情况可以找卖家或者淘宝等第三方平台索赔。先可以协商解决问题，如果协商不成的话，可以拨打工商部门的投诉电话12315、质检部门的投诉电话12365。

二、淘宝怎么投诉虚假发货

要过七十二个小时才能投诉。如果等待3天以后还没有物流消息就算虚假发货。

物流信息不是卖家点击发货就会立即出现跟踪记录的。如卖家在买家付款后72小时内发货。

但此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合(大家电或大家具商品，部分卖家可能是自行委托运送货物，所以没有物流信息更新，建议您可以主动联系卖家了解货物运输情况)，可以申请退款。退款成功后0-15天内，可以申请【投诉卖家】违背承诺。

三、双十一要小心哪些套路

1、秒杀骗局。双11不少商家将部分商品设置为秒杀，但实际概率非常小，有的还要求先输入个人信息，消费者不但无法秒杀成功，还可能造成个人隐私信息泄露，一不小心还成了商家会员，后续被垃圾短信狂轰乱炸。

2、中奖诈骗。有时消费者下单后，其购物信息可能因各种原因遭到泄露，诈骗分子拿到手后，就会发送中奖信息，消费者一旦相信，可能就落入诈骗分子的陷阱。至于如何防，中奖也不要激动，先去官方核实真假，对方让先打钱的免谈。

3、退款诈骗。和上述套路类似，诈骗分子掌握消费者的重要信息后，如姓名、电话、订单号、购买商品等，能轻松说出消费者的订单信息博取信任。消费者误以为真后，不法分子便以订单出现问题为由，一环套一环设计陷阱。这种情况，消费者应先去官方或电商平台咨询，而不是误信陌生人打来的电话。

4、货到付款骗局。消费者下单后，因各种原因，可能有假冒快递员送来空包裹或非常廉价的东西，谎称需货到付款，消费者不知情就被骗运费，打开包裹后才发现上当受骗。

5、刷单骗局。双11来了，不少人可能会接到刷单兼职，称只要购买指定链接商品，不但会返还全部购买金额，每刷一单还有额外提成。但你买后，不但没有返还金额，有时候购物链接都暗藏木马病毒。