当事人租车时被收取押金，但租车公司不退还。当事人可以通过协商、投诉和起诉来解决问题。协商未能达成一致时，当事人可以拨打12345政府热线和12315消费者投诉热线进行投诉，并要求经营者归还所收取的押金。上述情况属于民事纠纷，属于法院民事案件管辖范围。起诉需要写出书面民事诉状，并向法院提供对方侵害当事人权利的证据，向被告所在地法院起诉。

如果租车公司不退还押金,当事人可以通过协商来解决问题。如果协商未能达成一致,当事人可以拨打12345政府热线和12315消费者投诉热线进行投诉,并要求经营者归还所收取的押金。双方协商不成的可以向法院起诉。上述情况属于民事纠纷，属于法院民事案件管辖范围。起诉需要写出书面民事诉状，并向法院提供对方侵害当事人权利的证据，向被告所在地法院起诉。

法 院 民 事 案 件 管 辖 范 围 ： 租 车 押 金 纠 纷 诉 讼

根据我国《民事诉讼法》规定，合同纠纷案件由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。而租车押金纠纷属于合同纠纷范畴，因此应由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。在处理此类案件时，当事人可以协议选择管辖法院，但如果协议不明确，则按照相关法律规定处理。

根据相关法律规定，当事人可以协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地等与争议有实际联系的地点的人民法院管辖。若当事人没有协议，则应根据诉讼标的物来确定管辖法院。对于租车押金纠纷案件，若合同履行地为被告住所地，则由被告住所地人民法院管辖；若合同履行地为原告住所地，则由原告住所地人民法院管辖。

在审理租车押金纠纷案件时，当事人应首先明确合同履行地、被告住所地、原告住所地等与争议有实际联系的地点。若无法确定管辖法院，则可以通过民事诉讼程序向人民法院申请指定管辖，由人民法院指定管辖。在诉讼过程中，当事人应积极配合法院审理，提供相关证据，以确保诉讼程序的顺利进行。

当事人可以通过协商解决租车押金纠纷。若协商不成，可以拨打12345政府热线和12315消费者投诉热线进行投诉，并要求经营者归还所收取的押金。双方协商不成的可以向法院起诉。根据我国《民事诉讼法》规定，租车押金纠纷属于合同纠纷范畴，因此应由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。在处理此类案件时，当事人可以协议选择管辖法院，但如果协议不明确，则按照相关法律规定处理。因此，当事人应积极配合法院审理，提供相关证据，以确保诉讼程序的顺利进行。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

《中华人民共和国民事诉讼法》

第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

第一百二十条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。

第一百二十一条起诉状应当记明下列事项：（一）原告的姓名、性别、年龄、