误导消费者消费违反了什么法律-法师兄

误导消费者消费违反了什么法律

来源：法律编辑整理时间： 2023-03-31 14:00:15 105 人看过

误导消费者消费违反了消费者权益保护法和广告法。消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。

一、药房买到假口罩怎么处理？

消费者若有药房买到假口罩的情形，可以与商家协商进行处理，也可以向消费者协会进行举报，也可以直接向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

二、虚假宣传算欺诈吗

属于。虚假宣传本身就是属于欺诈的行为，虚假宣传的目的是误导、欺骗消费者，从而获得不正当的利益。经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。

三、虚假宣传投诉哪个部门

虚假宣传投诉的部门。虚假宣传是指，在商业活动中经营者利用广告，或其他方法对商品或者服务，做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。具体投诉部门如下：1、虚假宣传可以找当地工商行政部门投诉；2、虚假宣传可以通过向当地消费者协会投诉；3、虚假宣传行为侵犯消费者权益的，消费者可以通过诉讼的方式，维护自身合法权益；4、虚假宣传行为过于严重不合理的，可以报警处理。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

消费者
法律规定对消费者误导的影响

误导消费者的法律规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。商家发布虚假广告误导消费者怎么处罚商家发布虚假广告误导消费者情节严重的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。经营者具有下列行为之一，足以造成相关公众误解的，可以认定为虚假宣传行为：1、对商品作片面的宣传或者对比的；2、将科学上未定论的观点、现象等当作定论的事实用于商品宣传的；3、以歧义性语言或者其他引人误解的方式进行商品宣传的。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、

2023-07-11

160人看过
消费者
买楼者:中介误导消费者

买楼者赵女士说，他们这批买楼者也是在现场听信中介的说法，她说自己没办法去告开发商，一方面在缺少证据支持下自己很难赢得官司；另一方面，一旦这场官司打输了，她不仅要付诉讼费，还得支付地产公司的律师费，她不愿为这场胜算不大的官司耗费金钱和精力。赵女士说，她这次之所以向媒体公开买楼经历，是想让更多的后来者提高警惕，不要冒冒失失地闯入香港楼市，以免再次落入同样的困局。与这两位购楼者的消极心态相比，投资价值3000多万的别墅的深圳人李女士则态度强硬，她说自己要和地产公司扯皮扯到底。我跟他们不同，当时是开发商工作人员承诺的。据了解，香港楼市与内地楼市不同的是，在消费者所购买的房产还没有出具房产证的情况下，消费者也可以交易房产（炒楼花），在正常情况下，首批深圳投资者是可以通过这个途径为自己解困。但非常不幸的是，在今年国际大环境不好的背景下，香港楼市也进入到贬值区间，投资者一方面难以找到合适的买家，另一方面

2023-06-10

90人看过
法律综合知识
直播夸大宣传，误导消费者违法吗

故意进行过度宣传属于不公正竞争活动之一，此类行为一经发现，监督监管部门有权依法要求其立即终止这一非法活动，同时还将予以严厉罚款，若情节特别恶劣者，可采取吊销相关企业或者个体工商户的营业执照等更为严格的措施加以惩罚。倘若经营者通过公共广告或其他手段，向消费者传递有关商品的误导性、虚假信息，这种不负责任的做法，监督核查部门也会依法勒令停止这种违法犯罪行为，并且采取有效手段消除其造成的不良后果，情节特别严重者，可依据法律法规的规定，给予最高10万元至20万元不等的罚款惩戒。《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。

2024-04-27

136人看过
法律综合知识
消费者欺骗行为：违反何项法律？

欺骗消费者违反了《消费者权益保护法》，情节严重的可能触犯《刑法》。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的；受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。如果商家拒绝赔偿的，可以通过以下方式解决：一、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。二、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉

2023-12-15

422人看过

消费者
欺骗和误导消费者的广告算违法吗

一、欺骗和误导消费者的广告算违法吗违法。《新广告法》第二十八条规定：广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。二、虚假广告行为有哪些1.广告主介绍的商品、服务本身即是虚假的。(1)广告中有关商品质量、性能、功效等的说明，不符合商品的实际质量、性能、功效等。(2)擅自改变食品、药品、农药等特殊商品的《广告审批表》批准宣传的内容，进行虚假、夸大宣传，欺骗、误导消费者。(3)利用虚假广告招生办学、培训技术。(4)发布虚假的“致富信息、实用技术”广告骗取钱财。(5)无商品可供，或以次充好，以邮购为名骗取购物款，非法牟利。2.广告主自我介绍的内容与实际不符。(1)谎称自己已取得生产许可证、商品注册证;谎称产品质量已达到规定标准、认证合格，并获得专利等;谎称产品获奖、获优质产品称号等。(2)假冒他人注册商标、科技成果以及假冒他人名义为自己的企业或产品作广告宣传。3.对产品、服务的部

2023-06-03

120人看过
法律综合知识
消费者欺骗行为违反了哪些法律的规定

一、消费者欺骗行为违反了哪些法律的规定欺骗消费者的行为主要违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国广告法》等法律规定。欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害。二、消费者欺骗行为如何处理欺骗消费者可以通过以下途径解决：1．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加的赔偿金额不足500元的，为500元；法律另有规定的，从其规定。2．消费者也应要求商家在消费时及时开具发票或收据，并妥善保管。消费者在与商家发生纠纷后，要注意收集在与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各种证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取法律手段提起诉讼维护自身权益。三、怎么才能构成消费者欺诈行为所谓欺诈消费者的行为，是指

2023-11-02

374人看过
消费者
怎么投诉欺骗误导消费者

怎么投诉欺骗误导消费者如下：可以拨打315投诉，或者向消费者协会投诉。1、和经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。2、全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则，需要相关联的消费者协会协助的，相关的消费者协会应当给予协助。3、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。4、消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。投诉材料应包含以下内容：(一)投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。(二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。(三)有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会

2023-03-04

72人看过
消费者
律师:商家误导消费者有权退卡

商家在促销的时候经常有傍大牌现象，意在绑住消费者。南京市民王女士就这样被绑了。5月17日，她在南京文汇大厦7楼一家美容店里购买了薇姿佳人的半年美容卡，因为她以为薇姿佳人是著名品牌薇姿所属，但后来得知，二者风马牛不相及，根本不是一回事。于是她要求退卡，但却被拒于门外。[上当]薇姿两字格外醒目王女士告诉记者，5月17日，她经过文汇大厦，一个男孩发给她一家美容院的宣传卡片，卡片上从上到下印着新品上市，薇姿佳人，凭此卡领取试用装一份，解释权归薇姿佳人所有，但薇姿两个字格外醒目，比其他的字要大出几号。王女士也是爱美人士，知道薇姿是法国著名的美容品牌。她就问发卡男孩，薇姿佳人是不是薇姿的。男孩说是。王女士问他，那为什么叫薇姿佳人呢?男孩说他们是搞售后服务的，听说薇姿佳人和薇姿是一家的。王女士便决定购买，于是男孩将王女士领到了文汇大厦7楼。王女士看到美容院的牌子是法国薇姿佳人。于是她再次问服务员，美容院

2023-06-07

277人看过

消费者
消保法规定误导欺骗消费者赔偿标准?

一、消保法规定误导欺骗消费者赔偿标准?1、根据消费者权益保护法相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元;2、法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。倘若经营者与消费者明确约定更大力度的惩罚性赔偿条款，不违反立法本意。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。二、误导欺骗消费者，消费者维权需要请律师吗?1、消费纠纷起诉可以请律师，但不是必须请。如果觉得本人诉讼经验不足的，可以请律师协助，以便更好地维护自身权益。但

2023-06-11

225人看过
法律综合知识
旅游强制消费违反了哪些法律

1、在面临旅游消费过程中所产生的纷争时，消费者有权选择通过平等协商途径以解决问题；2、当消费者无法通过双方协商达成和解时，他们还可以选择向当地消费者协会、旅游投诉受理机构或其他相关调解组织提出申请，寻求更为权威的调解协助；3、对于已经签署过相应仲裁协议的消费者而言，他们可以依据所签订的仲裁条款向特定仲裁机构提交书面请求进行仲裁处理；4、当然，作为最后也是最直接的维权路径，消费者同样拥有向法院提起诉讼的权利。《中华人民共和国旅游法》第三十五条旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者

2024-08-17

432人看过
消费者
消费者如何被诱导消费

一、协商和解。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。食品浪费法规定经营者诱导消费者超量点餐最高罚多少元一、食品浪费法规定经营者诱导消费者超量点餐最高罚多少元1、根据《中华人民共和国反食品浪费法》规定，餐饮服务经营者诱导、误导消费者超量点餐造成明显浪费的，由县级以上地方人民政府市场监督管理部门或者县级以上地方人民政府指定的部门责令改正，给予警告；拒不改正的，处一千元以上一万元以下罚款。2、法律依据：《中华人民共和国消

2023-07-05

359人看过
搭售
餐位费违反了消法哪条

餐位费在消法中未进行明确规定，但违反了部分地方的消费者权益保护条例。餐位费一般指顾客在餐厅就餐时，餐厅按照消费人数向顾客收取一定数额菜品外费用。经营者应当在销售商品、提供服务前，如实告知对方价格，。餐饮服务经营者不得在餐饮价格外收取房间费、空调费、餐位费、餐具使用（消毒）费等各类设施、设备的使用费用。遇见类似情况可以到当地市场监督管理部门投诉或者拨打12315向市级工商局投诉。餐饮店要收餐位费吗？不合理，收餐位费是违法的。饭店无权向顾客收取其所谓的餐位费。关于商家是否可以收取餐位费、调料费，暂时属于一种市场行为，但是如果消费者不知情，可以拒绝支付此项费用。餐位费一般指顾客在餐厅就餐时，餐厅按照消费人数向顾客收取一定数额菜品外费用。《上海市消费者权益保护条例》第二十六条经营者不得强迫消费者购买商品或者接受服务，不得违背消费者的意愿搭售商品、服务或者附加其他不合理的条件；提供可选择性服务应当事

2023-07-21

429人看过

消费者
警醒消费者，揭露违反消费者权益的不当行为

1、对可能危及人身、财产安全的商品和服务，不向消费者作出真实的说明和明确的警示，不说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法；2、经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，不向有关行政部门报告和告知消费者，不采取防止危害发生的措施；3、经营者不向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，对产品和商品进行引人误解的虚假宣传；4、营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，不作出真实、明确的答复；5、不明码标价；6、经营者不标明其真实名称和标记；7、不按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；8、故意拖延或者无理拒绝承担包修、包换、包退或者其他责任的；9、以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的

2023-07-05

74人看过
法律综合知识
误导消费者购买商品是什么行为

一、误导消费者购买商品是什么行为误导消费者的购买行为无疑背离了《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人民共和国广告法》所规定的义务和责任。当消费者因为经营者在广告或其他形式的宣传中使用不实信息而导致其合法权益受损时，他们有权向经营者提出赔偿要求。然而，需要强调的是，在这部分法律业务中，是否允许无缘由地退货，主要取决于双方在购销合同时所签署的约定条件。假如购销合同中并未对此作出明确规定，商家则有权拒绝消费者的退货请求。只有在商品不符合相关标准、质量问题严重的情况下，消费者才能依据法律法规行使退货权利。针对这类纠纷，解决途径包括但不限于以下几种：首先，消费者应尝试通过与经营者进行友好协商及和解来寻找最佳解决方案；其次，若未能通过协商解决，消费者可寻求消费者协会的协助，申请进行调解处理；再次，若调解无效，消费者也可以向有关行政管理部门提出申诉，以获取公正裁决；除此之外，若购销双方已签订专门

2024-04-01

399人看过