（1）病例保管医疗事故或事件发生后，医疗单位应立即派专人做好病案的保管工作，严禁任何人涂改、伪造、隐匿和销毁。医务人员认为有必要对病案进行追究或补充时，只能另写病程记录。封存后的病案，自然就是秘密，除负责处理医疗事故的有关领导，医疗事故的鉴定人员或

（1）病例保管

医疗事故或事件发生后，医疗单位应立即派专人做好病案的保管工作，严禁任何人涂改、伪造、隐匿和销毁。医务人员认为有必要对病案进行追究或补充时，只能另写病程记录。封存后的病案，自然就是秘密，除负责处理医疗事故的有关领导，医疗事故的鉴定人员或办案的司法工作人员有权审阅外，其他人员不准借阅。如需进行病案讨论，应指定专人负责记录和整理，不得分散遗失。

（2）现场实物封存保留

实物是指造成病员不良后果前曾用过的一切可疑的物证。如药物、输液和输血残留与容器以及其他器械等。判断医疗过程中的死亡事件是否为医疗事故，主要依据尸体解剖的结果和病史资料，因此，现场保留的意义就像刑事案件或交通事故的意义那样重要。一般来说，病人死亡后，由有关人员做现场整理和记录后，将尸体移至太平间，妥善保存，以备尸检之用。

参考法条：《医疗事故处理条例》第十六条

一、医疗纠纷处理基本程序

1、医疗纠纷发生，患者及家属向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求。

2、医疗单位或其主管部门接到投诉后应立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，严禁涂改、伪造、隐匿、销毁。如病人死亡应主动提出尸体解剖。

3、组织医疗行政管理部门展开调查，并形成调查报告，必要时报告上级卫生行政部门。个体开业的医务人员、乡村医生发生的医疗纠纷由批准开业的卫生行政部门组织调查、处理。

(1)调查病人及家属。

(2)调查有关当事人主要是被投诉人员。

(3)调查旁观人员。

(4)查阅有关医疗文书等资料。

(5)进行技术咨询。

4、熟悉有关法规和制度。

5、处理医疗纠纷时，如出现患者及其家属殴打医务人员，扰乱医疗工作秩序，应及时报告保卫部门和公安部门，请求协助处理。

6、如系一般医疗纠纷，在调查后，则可由医务部(处，科)与病人协商解决。如病人或家属不能接受，则将调查结果报医疗纠纷处理领导小组或医疗单位领导。

7、医疗纠纷处理领导小组或医疗单位根据调查结果进行具体研究，查找问题，吸取教训，制订出处理意见。

8、将医疗纠纷处理领导小组或医疗单位处理意见与病人或家属商谈，争取协调解决。如确属医疗单位问题，必要时予以经济补偿或赔偿。医疗纠纷的发生和处理情况应报上级卫生行政部门。

9、如纠纷仍未能解决，则建议患者或家属诉诸三级医疗事故鉴定委员会，进行鉴定。如对三级鉴定结论不服，可申请复仪或二级鉴定。如仍不服，则申请复议和一级鉴定。

10、卫生行政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和有关法规及制度作出相应处理。

11、如病人或家属对一级医疗事故鉴定委员会的最终鉴定结论仍然不服，则可诉诸县区级法院，由法院进行最终判决。如对县区级法院判决结果不服，可诉诸更高一级法院，直至高级人民法院。

12、根据法院判决结果作出相应处理。