一、职工与用人单位发生纠纷要怎么样处理

职工与用人单位发生纠纷按照民事纠纷处理，发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；

不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；

对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。《劳动争议调解仲裁法》第五条发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；

不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；

对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。

二、员工发生工伤事故用人单位要怎么样处理

1、发生工伤事故后，企业单位要及时报告工伤和职业病情况，不得瞒报和漏报；

其次，工伤职工或其亲属申请认定工伤和享受工伤待遇；

3、企业工会组织可以代表工伤职工提出申请。

2、报告、申诸的时间要求：

从工伤事故发生之日起或职业病被确诊之日起，企业单位应在15日之内报告，工伤职工或其亲属应在15～30天之内申请。

在此时间之内，报告和申请要越快越好，这有利于及时调查取证，有利于工伤职工及时享受有关待遇。

3、调查取证和认定工伤：

劳动行政部门接到工伤报告和申请后，应抓紧调查取还，一般应在7日内，特殊情况下延至30日，作出是否认定工伤的结论，认定工伤以书面形式通知。

调查取证材料要包括：

职工申请并对有关问题进行核实；

医院或医疗机构治疗工伤和职业病的诊断书及有关资料；

企业的工伤报告和现场调查情况。

4、工伤争议处理：

对两种争议应适用不同的程序。

一是企业单位不同意工伤职工的要求时，职工或其亲属应向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》：第一章　总则　　第五条　【劳动争议处理的基本程序】发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。