户籍信息被冻结后可以向派出所申请解冻。正常情况下，解冻需分别向县公安局和市公安局提出申请，由市公安局解冻。

通常情况下长期不到派出所办理二代身份证，并无法联系到本人的，户籍信息可能被冻结。

户籍信息被冻结一般是为了防止出现重户，目前比较常见的有，长期不到派出所办理二代身份证，并无法联系到本人的，户籍信息可能被冻结。另外，因为历史遗留问题，以前曾出现过一人拥有多个户口，民警在清查和核实的过程中一旦发现，也会冻结此人的户籍信息。

一、注销户口的流程

注销双户口，需要户主带着身份证、户口本、个人申请书等材料，到想注销掉的那个户口所在地派出所办理注销手续。注销步骤：

1、一般个人主动申请注销户口，先提出申请

2、将两个户口和身份证原件和复印件交给派出所核查，他们会让你选择注销其中的一个，然后收回你要注销的户口本和身份证，户口注销以后派出所会给你出具注销证明

3、拿着注销证明和未注销户口的身份证、户口本到房管部门办理房产证登记更改、到银行提取帐户资金，到民政局办理结婚证更改婚姻信息等等。

二、户口本补办流程

(一)办理条件

本市居民因种种原因遗失居民户口簿需要办理补领的。

(二)所需证明材料

提供户主的居民身份证及提出补领书面申请(如户主因特殊原因无法本人办理的，需提供户主委托书及相关证明)。

(三)办理遗失补领居民户口簿的具体手续

1、由户主本人(或委托人)持所需证明材料到户口所在地区公安分局办证中心(或可办理户政业务的派出所，下同)提出补领申请。

2、经批准后，由区公安分局办证中心，通知申请人到区公安分局办证中心，进行补办。

(四)注意事项

1、居民户口簿具有证明公民身份状况以及家庭成员间相互关系的法律效力，是户口登记机关进行户籍调查、核对的主要依据。户口登记机关工作人员进行户籍调查、核对时，户主或本户成员应主动交验居民户口簿。

2、户主对居民户口簿应妥善保管，严禁私自涂改、转让、出借。如有遗失，须立即报告户口登记机关。

3、居民户口簿登记权属于户口登记机关，其他任何单位和个人不得在簿上作任何记载。

4、本户如有人员增减或者登记事项发生变动，应持居民户口簿到户口登记机关申报登记。

5、全户迁出户口管辖区的，应向户口登记机关缴销居民户口簿。