网购产品存在质量问题时如何要求赔偿？-法师兄

网购产品存在质量问题时如何要求赔偿？

来源：互联网时间： 2023-06-08 15:35:42 225 人看过

根据《中华人民共和国消费者权益保护法（2013年修正）》第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

网络交易平台提供者明知或者应知销售者和服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多网购相关文章

网购
网购质量问题可以要求网站先行赔付吗

网购质量问题可以要求网站先行赔付吗?许多网站能做到。日前，商务部、工业和信息化部、公安部、中国人民银行、海关总署、工商总局、质检总局、新闻出版总署(版权局)、知识产权局发布的《关于进一步推进网络购物领域打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品行动的通知》(简称《通知》)明确规定，网购出现质量问题，网络购物平台应承担市场主办方责任，即先行赔付。《通知》中规定:各地商务、通信、海关、工商、新闻出版(版权)、知识产权主管部门要立即督导网络购物平台承担市场主办方责任，加强自律机制建设，并将其作为相关考核奖惩的重要依据。主要内容包括，严格经营者主体和交易商品市场准入制度，建立商标、专利查询系统，采取技术手段屏蔽侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品信息，健全信息发布、身份认证、交易、支付、物流、售后服务、纠纷处理、先行赔付、过程监控等保障机制，建立每日24小时网上巡查制度，及时排查隐患，处理违法违规行为。推行网购

2023-06-07

283人看过
买受人
如何申请商品质量问题的赔偿

商品质量问题投诉索赔方式：1、商品房出现质量问题，可以要求开发商按照合同的约定赔偿损失。买受人可以与开发商协商索赔；2、如果出现的质量问题严重影响正常居住和生活，可以直接要求解除房屋买卖合同。因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。家具甲醛超标如何投诉索赔标准是什么？到当地消费者协会投诉，由消费者协会出面要求销售商出示产品检测结果。如果产品检测甲醛超标，可以可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。销售商产品检测合格，可以自己委托专门鉴定机构再次检测。《中华人民共和国民法典》第五百八十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。

2023-07-05

224人看过
消费者
如何在面对质量问题时获得最大赔偿？

质量问题赔偿需要分情况讨论，商家在进货时有验货责任，如果是产品出现质量问题，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的，为500元。如果是食品存在质量问题，消费者可以根据“食安法”规定要求商家“十倍赔偿”。虚假宣传多少倍赔偿经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品

2023-07-04

142人看过
网购
网购衣服质量问题的赔偿政策

网购衣服质量问题赔偿标准如下：1、网购衣服质量问题赔偿标准包括人身损害赔偿和财产损害赔偿；2、其中财产损害赔偿包括把损害财产恢复原状，把损坏的财产进行折价赔偿以及法律法规规定的其他赔偿。受害人向生产者、销售者提出损害赔偿的时效期限是两年，从当事人知道或者是应该知道其权益受到损害是时候起计算，超过两年时效，人民法院不予受理。根据相关法律规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害者可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。销售者承担一般产品质量责任的形式根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。1、修理。产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理；2、更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以

2023-07-01

128人看过

产品
产品质量存缺陷,发生问题找谁索赔

网友咨询：我在某批发商店购买了5箱啤酒，并用车将其拉回家中。晚上和家人吃饭时，桌下的一瓶啤酒突然爆炸，致我的右腿部被划伤。去医院治疗的同时，我的家人把爆炸的啤酒瓶拍照作为证据，找商店要求赔偿。商店称自己只负责销售没有过错，让我去找厂家索赔，啤酒产地是外地的，维权的成本我承担不起。这种情况下该怎么办呢?律师回复：产品责任是指产品使用、消费过程中因产品存在缺陷瑕疵造成的人身伤害或财产损害所引起的民事责任。《产品质量法》第四十三条规定：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。《产品质量法》第四十四条规定：因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。因此，您可以凭其看病治疗的病历和单据找啤酒批发商店或者厂家要求其赔偿。

2023-06-14

148人看过
产品
产品质量问题厂家负责赔偿

报道花费了数千元购买电动车，可詹女士没有想到新买的电驴子竟将自己摔成伤残。事后詹女士将厂家告上了法院，要求赔偿医疗费、残疾费、精神损失费等4.3万余元。昨天上午，宝山法院判令厂家赔偿詹某各种费用3.8万余元。詹某于2002年6月花了2400元购买了一辆上海生产的电动车。去年9月9日傍晚，詹某下班回家途中，电动车的前叉突然断裂，詹某摔倒在车前，致使左手臂骨折、两颗门牙损伤，事后经司法部门鉴定为十级伤残。在长海医院治疗后，詹某选择了金陵地段医院进行中医保守治疗，并选择了离家最近的淞南地段医院输液。3家医院的治疗共花费了3201.56元。待伤势稳定后，詹某与厂家多次交涉，终因赔偿费用谈不拢，最终走上了法院。在法庭上，厂家对电动车前叉突然断裂导致骑车人受伤一事没有异议，对残疾赔偿金、营养费的赔偿也没有异议。但认为长海医院有能力治疗，因此对另二家医院的费用不愿意赔偿，且不同意赔偿精神损失费和律师费。

2023-06-06

207人看过
消费者
购买的熟食存在问题，如何进行赔偿？

在商店购买了食品，在保质期内发生食品质量问题，可以直接要求生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，赔偿金不足1000元的按1000元计算。依据相关法律规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。超市买的肉有味道了怎么赔偿超市买的肉有味道，可以先找超市商谈，出示购物小票，商谈不拢的话可以去消协投诉。由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款。货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者

2023-07-20

423人看过
消费者
购买到变质食品如何要求赔偿

一、购买到变质食品如何要求赔偿案例分析：6块钱购买一盒巧克力，获得1000余元的赔偿。2015年11月28日，西安的张先生在某超市购物广场购买了一盒巧克力，价款6．18元。回家后发现该产品的包装日期是2015年11月17日，保质期为2015年11月27日。张先生购买时巧克力已过保质期，但超市仍对外销售。张先生认为被告销售的该产品存在严重质量问题，遂向西安市莲湖区法院起诉，请求被告某超市向自己返还货款6．18元，赔偿损失1000元，赔偿原告支付的交通费500元，律师代书费500元，共计2006．18元。法院判决：1、本判决生效后五日内，西安市人人乐超市赔偿张先生1000元并返还张先生购买三丰蛋巧价款6．18元，共计1006．18元。2、驳回原告张先生要求被告西安市人人乐超市赔偿交通费500元、律师代书费500元之诉讼请求。3、案件受理费50元，原告张先生与被告西安人人乐超市各负担25元。法院

2023-06-06

364人看过

房地产开发
商品出现质量问题，保质期内该如何赔偿？

可以向经营者要求赔偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。商品房出现质量问题怎么处理根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条、三十二条及《最高院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条、十三条的规定，当房屋出现质量问题时，可以分三种情况处理：（一）购房者认为开发商交付使用的商品房属于主体结构质量不合格的，首先应该向工程质量监督单位申请重新核验，经核验确属主体结构质量不合格的，购房者有权解除商品房买卖合同，并要求开发商赔偿损失；（二）购房者所购买的房屋质量问题不属于主体结构质量不合格，但因房屋质量问题严重影响正常居住使用的，购房者也可以

2023-07-04

288人看过
房地产开发
房屋质量问题如何索赔,房屋有质量问题怎么赔偿

一、房屋质量问题如何索赔1、房屋质量赔偿标准根据国务院的《建筑工程质量管理条例》第四十条规定，“在正常使用条件下，基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年;其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。”因此，居住房屋出现了质量问题，根据房屋年龄的不同，出现问题的部位不同，物业的处理方式也不尽相同。由于上海的气候环境所致，渗漏水是房屋质量问题中比较突出的一个，因此在大多数情况下，5年是一个分界点。2、五年内房屋质量有问题找开发商目前大多数新房由于施工要求的提高，严重的质量问题已经不会出现。根据上述条例，如果电气管线、给排水管道在交房后2年内，渗漏水等问题5年内出现，物业在接到居民的报修后，会转而找开发商或施工单位来解决。也有一些施工单位

2023-05-31

160人看过
退房
面对房屋存在的质量问题3种质量问题可要求开房商退房

面对房屋存在的质量问题，购房者针对不同质量问题，可以采取正确的维权方式，进行法律维权。以下三种质量问题，购房者可以要求退房。1、若业主经工程质量监督单位核验，确属主体结构质量不合格的，购房者有权退房，解除商品房买卖合同，并要求开发商赔偿损失。2、若业主所购房屋主体质量合格，但房屋其他质量问题严重影响正常居住使用。则开发商应当承担违约责任，购房人可以请求解除合同和赔偿损失。“严重影响正常居住使用”一般是指购房者所购买的房屋出现严重质量问题，且该质量问题通过修复等亦无法保证购房者人身、财产安全及正常居住使用的情形。3、若业主所购房屋虽存在质量问题，但尚未达到“严重影响正常居住使用”这一严重程度。在这种情况下，开发商轻微违约，没有达到根本违约的程度，所以业主不能要求解除合同进行退房。只能要求开发商在保修期内承担修复责任。如开发商拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，业主可以自行或者委托他人修复，修

2023-04-22

386人看过
产品
购销合同中的产品质量问题该如何处理

1、提出鉴定产品质量申请的期限及相关义务。根据最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第二十五条规定，当事人申请鉴定应当在举证期限内提出，当事人申请重新鉴定的除外。同时鉴定申请方应当预交鉴定费和提供相关的鉴定材料。2、购销合同是否约定验收质量异议期限。有约定的从约定，没有约定的，买受人应当在发现或者应当发现标的物的数量或者质量不符合约定的合理期限内通知出卖人。买受人在合理期限内未通知或者自标的物收到之日起两年内未通知出卖人的，视为标的物的数量或者质量符合约定。但对标的物有质量保证期的，适用质量保证期，不适用该两年的规定。3、是否有支持异议的证据材料。看当事人提出产品质量问题是简单地陈述质量异议理由，还是已经提供相当的证据材料。对提供了证据材料的，法官可经审查判断并在一定程度上初步认定质量异议是否存有事实根据。对没有支持异议的证据材料，法律对异议不予以支持。4、鉴定结论是否是审理案件必要的

2023-04-10

423人看过

网购
网购有问题的产品怎么赔偿

网购产品存在质量问题时，可以要求卖家按照《中华人民共和国产品质量法》的规定要求赔偿，因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。根据《中华人民共和国产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。一、网络直播营销平台经营者有哪些行为消费者可主张赔偿1、网络直播平台经营者有以下行为，消费者可向经营者主张赔偿：(1)网络直播间销售商品损害消费者合法

2023-03-26

454人看过
产品
因产品质量问题支付的赔偿款如何账务处理

1.如果是产品质量出现问题，对于销货方而言，所支付的赔偿金实际上相当于对购货方销售货物的折扣或折让，应该按照折扣、折让的相关规定进行账务处理。《企业会计准则第14号——收入》中规定，企业已确认销售商品收入的售出商品发生销售折让的，应当在实际发生时冲减当期销售商品收入，但销售折让属于资产负债表日后事项的，适用《企业会计准则第29号——资产负债表日后事项》，销售折让的会计处理与销售退回的会计处理相同。税务处理上，销货方可以依据购货方退回的增值税专用发票或购货方主管税务机关开具的《红字增值税专用发票通知单》和开具红字专用发票，在防伪税控系统中以销项负数开具，调减销售额并相应减少增值税销项税。2.如果是由于产品质量而引发了购货方相关的损失而支付的赔偿，对该笔赔偿金直接计入营业外支出。根据企业所得税法规定，这是与生产经营有关的支出，减除责任人赔偿和保险赔款后的余额，可以在税前扣除。

2023-06-14

362人看过