电视坏了房东是否负责需要由损坏原因以及合同约定判断,如果合同约定了此项事宜的,按照合同规定来决定房东是否负责;没有约定的,如果电视是处于自然原因损坏的由房东负责维修,但如果是因为租客的原因损坏的,应由租客负责。
新买电视4次维修无果,祸源却是有线电视插座
“5月份新买的液晶电视,半年还没到就已经维修了4次,现在连个说法都没有。”日前,市民姜先生向龙湾永中工商所投诉,反映新买的创维液晶电视机屏幕出现闪动及色彩失真问题,经多次维修仍无法正常观看,因此向商店提出退换货,但遭其拒绝。
消费者:新买液晶电视屏幕莫名出现问题,维修4次未查出故障原因
姜先生称,今年5月份因迁入新房,特意购置了一台创维液晶电视机挂在客厅,想着这么大的屏幕,全家观看电视都能很舒服。但是花心血购买的液晶电视,带给他的好心情并未持久。很快,姜先生就发现打开电视后屏幕出现闪动和色彩失真现象,根本无法正常观看。他立即拨打了商店电话,但是噩梦就此开始。在之后的近半年时间里,商店先后派人上门维修了4次,但结果都是无法查出屏幕闪动和色彩失真的故障原因。“这种没有电视的日子我们足足过了近半年,新买的电视机啊,到现在连故障原因都没找到,我们再也无法忍受了。”姜先生提出退换商品,但是遭到商店拒绝。
商店:液晶电视检测未发现质量问题,且已过退换期,无法退换产品
该商店负责人表示,他们已经派人多次上门维修,维修人员通过检测发现该液晶电视没有质量问题,而且现在已经过了15天的退换期,所以只能为消费者提供免费返厂维修,无法提供全额退款或更换一台全新同型号的液晶电视。
“问题”电视祸起小小有线电视插座
永中工商所接到投诉后,立即展开调查,分别与商店负责人和消费者取得联系。在工商人员耐心调解和沟通下,商店再次派人上门维修。这次,维修人员认真排查原因、寻找故障所在,在反复检查后,终于发现了“问题”电视的罪魁祸首。原来该液晶电视确实没有质量问题,而是消费者家里的有线电视插座存在问题,在替换有线电视插座后,屏幕显示一切正常。
消保委提醒:液晶电视最好由厂家上门安装
近年来,液晶电视逐渐成为电视主流,同时消费者对液晶电视售后投诉也日益增加。而消费者通常都不具备专业知识,无法由自身判断商品的质量优劣,无法检测商品存在的问题。所以工商提醒:第一、现在,一般的液晶电视厂家都提供免费上门安装服务,消费者在购买液晶电视后可致电厂家,由厂家派专人上门安装,这样安装人员能全程了解液晶电视的情况,一旦出现问题,可以及时解决;如果问题严重,因厂家保留安装记录,可以确认商品是在退换期内出现问题。第二、液晶电视比普通电视对电视信号要求更高,如果新买液晶电视出现闪屏或色彩失真等现象时,可以通过播放DVD或者连接电脑主机播放视频来检测液晶电视是否存在屏幕故障,如果显示正常,说明可能是信号线或信号接口存在问题。第三、消费者要注意保留好商品的发票、保修卡、上门维修凭证等资料,一旦确认产品存在质量问题,可以凭此类证据向商家要求退、换、免费维修商品等。
《中华人民共和国民法典》
第七百一十条承租人按照约定的方法或者根据租赁物的性质使用租赁物,致使租赁物受到损耗的,不承担赔偿责任。
第七百一十一条承租人未按照约定的方法或者未根据租赁物的性质使用租赁物,致使租赁物受到损失的,出租人可以解除合同并请求赔偿损失。
第七百一十二条出租人应当履行租赁物的维修义务,但是当事人另有约定的除外。
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