卖家经营商品卖假货的,被查处的要承担行政处罚,而买家买到假货损失权益后,卖家需对买家承担赔偿义务。不过,买家买到假货后,找卖家主张赔偿时,可以要求赔偿多少,得看实际中是怎么处理假货问题的。
在实践中,买家发现买到的商品属于假货的,可以采取以下的措施主张赔偿:
1、直接找商家索赔
商家违背诚信原则,提供假货给买家,给买家造成损失的,自然需要给买家赔偿。并且双方通过协商确定赔偿,可以节省时间和精力,只要双方达成协议了,那么买家就能尽快拿到赔偿款。
2、找工商部门、消费者协会投诉
如果卖家不肯协商解决,双方对假货的赔偿处理不下的,那么买家可以直接找工商部门、消费者协议投诉卖家,工商部门、消费者协会接到投诉后,会对赔偿的问题进行调解。
3、直接去法院起诉
经过投诉调解都不能确定赔偿的话,那么买家最好在必要的时候积极去法院起诉。
法院起诉受理立案后,进行审理时,确定卖家属于欺诈的,可以根据买家的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为买家购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,如果增加赔偿的金额不足五百元的,那么就为五百元。
不过,如果在购买时对方给开的发票和保修卡上另有约定的,如有的保修卡上承诺假一罚十,那么买家还可以按照该约定主张更多赔偿。
最后,其实买到假货后,买家都可以积极维权,不过有些卖家为避免承担赔偿,就会以诉讼时效等问题拒绝,对于这种情况,建议可以在必要的时候及时找个专业律师介入,及时拿回属于自己的赔偿。
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