(一)、报案

1、带保险单、行驶证、驾驶证开车到保险公司，若车已不能开，则要保护好现畅？

2、在理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》。

(二)、定损

带《车辆出险登记表》找理赔部定损人员，把其中的一联给他们。如果车辆损失属于自燃损失险的赔偿范围，保险公司的定损人员将确定修理项目和修理费用，并给您一张《定损单》。要留意：

a、不要遗漏修理项目。

b、修理费不能定得太低，以防修车时不够用。

(三)、修车

1、送车并拿上《定损单》，一并交修理厂。修理厂会给您一张《提车单》作为提车证明。

2、提车。修好后，凭《提车单》付修理费后提车，并向修理厂索要：修车发票、托修单、施工单、材料单(均须盖修理厂公章)。

(四)、交单证

《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《赔款结算单》，交保险公司理赔部。

(五)、领赔款

交完单证，接到保险公司领赔款通知，带身份证和《车辆出险登记表》领赔款。汽车自燃索赔所需的单证

1、《出险通知书》：保险公司提供，保户填写。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。

2、《托修单》：保险公司提供，修理厂填写并盖章。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。

3、《定损单》：保险公司提供并填写，修理厂使用后交保险公司。

4、《修车发票》：修理厂提供。

5、《施工单》：修理厂提供、填写并盖章。

6、《材料单》：修理厂提供、填写并盖章。

7、《赔款结算单》：保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。

一、车辆自燃怎么索赔？

如果车主购买车自燃险，当车辆发生事故时第一时间向保险公司报案火势较大的话一定要联系公安消防部门。由保险公司派专人来事故现场查看，并与车主商量理赔事宜，然后车主向保险公司提出理赔申请并提交理赔材料，交由保险公司审核，审核通过后会将理赔款直接转到投保人的个人账户中，这就是整个理赔过程。

需要准备的理赔材料：公安消防部门出具的火灾原因证明、保险该合同、投保人身份证、索赔申请书等材料。

二、什么是自燃险

自燃险是商业车险中的附加险，全称为车辆附加自燃损失险，在保险期间内，被保险车辆由于电路、线路、油路、供油系统、货物自身发生问题、机动车运转摩擦起火引起火灾，造成保险车辆的损失等合理费用将有保险公司进行相应的赔偿。