消费者权益在通话欺骗事件中如何被维护-法师兄

消费者权益在通话欺骗事件中如何被维护

来源：互联网时间： 2023-10-26 12:20:53 137 人看过

一、消费者权益在通话欺骗事件中如何被维护

消费者权益在通话欺骗事件中被维护的方法是：

1．向通话总公司投诉

可以在手机中拨打10086在接通之后按照语音提示进行操作，转接人工客服，然后向公司的人工客服投诉移动工作人员忽悠消费者办理业务的情况，投诉之后相关的工作人员也是会核实情况并进行处理。

2．向消费者协会进行投诉

也可以加当地区号再加12315进行拨打，投诉到消费者协会中心，消费者协会的工作人员也是会尽快的核实情况并处理的。

3．向工信部投诉

工信部是管理整个通信业的，所以也是可以向工信部投诉移动工作人员忽悠消费者办理业务的情况，投诉之后如果核实情况属实的情况下，也是会对相关的移动网点做出处罚的。

二、通话公司欺诈消费者的处罚

1．由有关部门督促修正，可以依照情况单处或并处告诫、没收不法所得、处以不法所得5倍之内的金额，没有不法所得的处10000以下的罚金；

2．情况严重的，督促停业整治、撤销其营业执照等等。

三、通话公司欺诈会构成诈骗罪吗

通话公司欺诈可能会构成诈骗罪。

《刑法》第二百六十六条【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

《中华人民共和国刑法》（2020修正）：第二编　分则第三章　破坏社会主义市场经济秩序罪第六节　危害税收征管罪　　　　第二百一十条　盗窃增值税专用发票或者可以用于骗取出口退税、抵扣税款的其他发票的，依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚。\n使用欺骗手段骗取增值税专用发票或者可以用于骗取出口退税、抵扣税款的其他发票的，依照本法第二百六十六条的规定定罪处罚。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

消费者
消费者应当如何维护自身权益，消费者权益内容

一、消费者应当如何维护自身权益消费者应当采取以下四种合法途径维护自身权益：1.协商：消费者发现产品质量存在问题，生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商，达成和解。2.调解：包括民间调解、行政调解和法院调解。3.向有关行政部门申诉。4.仲裁或者诉讼。注意，申请仲裁以有明确的仲裁协议为前提。二、消费者权益内容消费者权益包含以下内容：1.安全保障权是指消费者在购买、使用商品或接受服务时，所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。2.知悉真情权是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3.自主选择权是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。4.公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利5.依法求偿权是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要

2023-06-07

260人看过
法律综合知识
消费者被欺骗了应该怎么维护权利

一、消费者被欺骗了应该怎么维护权利当消费者被欺骗时，可以先与商家进行沟通，如果与商家沟通无果，可以向相关消费者保护机构投诉。在中国，可以向消费者协会或者国家市场监督管理总局投诉。避免未来再次遭受欺诈，消费者应提高警惕，注意识别潜在的欺诈行为。消费者被欺骗时，应保持冷静，采取适当的措施维护自己的权益。同时，也应该提高警惕，防止未来再次遭受欺诈。【法律依据】《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、起诉的步骤以下是起诉的步骤：1．准备起诉状和相关证据材料：起诉方需要写好起诉状，这是人民检察院依照法定的诉讼程序，代表国家向人民法院对被告人提起公诉的法律文书。同时，起诉方需

2024-01-10

203人看过
消费者
新疆消费者权益维护电话号码

消费者在遇到商家商家侵犯消费者权益的时候，可以及时向消费者协会拨打消费者协会的热线进行投诉，消费者协会就会对双方当事人进行调解。不过消费者还可以通过其他途径进行解决，因为消费者协会主要是起到舆论监督的作用，并没有行政执法权。德惠消费者协会投诉电话德惠消费者协会投诉电话是12315。消费者协会的职责：1、向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；4、就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；5、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；6、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；7、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起

2023-07-07

394人看过
消费者
消费者财产损害如何维护权益

按照我国的规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

2023-05-01

486人看过

法律综合知识
消费者欺诈如何认定？了解维护你的合法权益！

在我国的《消费者权益保护法》中提出，如果商家有发生以下七种行为中的任意一种行为的话，都属于欺诈了消费者，消费者都有权向经营者提出三倍及三倍以上的赔偿。第一种情况就是商家在向消费者售卖产品的时候将一些质量不好的，有瑕疵的商品，当做是好的产品的价格来卖给消费者；第二种情况就是掺加在就是商家采用一些虚假的不正当的手段，将卖给消费者的商品份量与实际应该给消费者的商品分量不一致；第三种情况就是商家在处理一些残次品或者是瑕疵品甚至是盗版的时候，对消费者说该商品是正品，将商品以正品的价格卖给消费者；第四种情况就是商家通过一些跳楼价，清仓价，最低价等打折活动来吸引消费者的眼光，其实实际商品价格并没有发生改变的行为；第五种情况就是商家对商品的说明或商品的样品与商品的实际情况不同；第六种情况就是商家通过电视、电影、杂志等传播媒介对商品进行虚假宣传；第七种情况就是商家以其他任何的虚假手段或者是虚假信息，或者是不

2023-11-17

463人看过
消费者
维护消费者权益烟草在行动

让消费者放心消费减害降焦始终是卷烟工业企业所坚守的研发理念。烟草行业高度重视质检机构建设，切实加强卷烟产品质量监督，2010年全国平均卷烟焦油量为12.2毫克/支，同比下降0.6毫克/支;一氧化碳量为13.7毫克/支，同比下降0.5毫克/支。除了尽量提供给消费者对身体健康损害较小的产品之外，卷烟工业企业还在科技防伪方面做了大量努力。除了卷烟包装新型激光全息防伪标识和防伪技术光致变色油墨两种常用技术之外，干法压痕卷烟纸的运用、18位产品防伪数码(即产品的身份代码)技术、紫外显色、紫外变色和频感等多项先进的防伪技术被源源不断的开发出来。这些防伪措施一方面由于科技含量高而不易被假冒，减少了假冒商标卷烟出现的机率;另一方面，由于方便识别，也成为消费者购买到真品的有效保障。为消费者提供多样化的服务三个满意(让工业企业满意、让零售户满意、让消费者满意)是卷烟商业企业的服务理念。围绕三个满意的要求，我国

2023-06-07

155人看过
消费者
维权指南：如何保护消费者的利益

消费者的权益受到侵害时,可以采取和解、调解、仲裁或诉讼等方式来维护自己的合法权益。学会用法律手段保护自己,了解自己的合法权益,确定受到的侵害,依法要求赔偿损失。如果遇到无法协商解决的问题,可以依法起诉。当消费者的权益受到侵害时，他们可以采取以下途径来维护自己的合法权益：1、和解。与商家进行协商赔偿事宜。2、调解。通过消费者协会或者其他调解组织协调处理。3、仲裁。如与商家订立仲裁协议，可以通过仲裁方式解决。4、诉讼。与商家无法协商的，可以到法院起诉解决。应学会用法律手段保护自己：首先了解自己作为消费者的合法权益主要有哪些，以便确定自己作为消费者的合法权益是否受到了侵害，在哪些方面受到了侵害。其次，当确定自己的合法权益确实受到了侵害时，要据理力争保护自己，如果给自己造成损失或伤害的，应依法要求赔偿损失。其三，如果得不到满意的解决就诉诸法律，运用法律手段保护自己。消费者权益维护

2023-09-03

136人看过
消费者
消费者权益有哪些，权益被侵犯如何维权

一、消费者权益有哪些1、消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。4、消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。5、消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。6、消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。7、消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。8、消费者在购买、使用商品和接受服务时，

2023-06-07

200人看过

消费者
医院欺骗消费消费者怎样维权

医院欺骗消费消费者的，消费者可以先去医院的医务科进行投诉，如果不处理，可以向上级主管单位卫生局进行投诉。也可以直接到医疗机构行政部门投诉。还可以收集医院欺骗的证据，向人民法院起诉医院，依法维护自身的合法权益。整容医院欺骗消费者怎么投诉1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点：一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；四是消费者向有关行政部门申诉、向

2023-08-06

255人看过
消费者
中消协呼吁维护“海娜号”消费者权益

近期，从天津港出发的载有1659名游客的海娜号邮轮在韩国济州被扣，导致所有旅客无辜滞留，被迫中断旅程。中国消费者协会(以下简称中消协)相关负责人表示，消费者回国后也可寻求旅游行政主管部门、工商部门和消费者协会的帮助，依法维护自身合法权益。9月16日，中消协正式表态称，这起因经营者之间的经济纠纷，导致邮轮被扣影响众多消费者正常旅游行程，是一起严重损害消费者合法权益的事件。有关方面应以消费者利益为重，尽快协调，妥善解决，确保所有游客的合法权益，中消协将持续关注涉事游客的权益保障。中消协将进一步督促与消费者签订旅游合同的各旅游公司，应作为事件的第一当事人，首先承担旅游合同约定的各项责任，督促海航旅业积极做好善后事宜，不得置消费者于不顾。同时，中消协提醒广大消费者，有权依据《消费者权益保护法》和其他有关法律法规以及合同约定主张权利，与经营者协商沟通，要求经营者履行约定，赔偿损失。10月1日，我国首

2023-06-07

216人看过
管制
不知情者在诈骗案件中应该如何维护自身权益

诈骗不知情者的处罚标准：1、构成诈骗罪，诈骗公私财产数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；2、数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；3、数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产；4、诈骗情节轻微不构成犯罪的，处以拘留和处罚。保险诈骗怎么处罚涉嫌金额较大的，依法会被判处五年以下有期徒刑、或拘役，并处罚金1万元以上10万元以下；涉嫌诈骗金额巨大、或导致其他严重情节的，依法会被判处五年以上十年以下有期徒刑，并处罚金2万元以上20万元以下；涉嫌诈骗金额特别巨大、或导致其他特别严重情节的，依法会被判处十年以上有期徒刑，并处罚金2万元以上20万元以下罚金、或没收诈骗人的财产：1、投保人故意虚构保险标的，骗取保险金的；2、投保人或受益人对已发生的保险事故，夸大损失的从而骗取保险金的；3、投保人或受益

2023-07-04

260人看过
消费者
维护消费者权益是王道

材涨价的影响不容忽视，调查显示，受涨价因素影响，多数消费者会考虑提前购买家居建材产品。至于涨幅，超过七成的消费者表示能接受的涨幅是5%以内。消费者的态度其实已很明显，对于涨价多数人还是比较理性的，所以记者认为，家居建材企业也不要害怕涨价，正确引导市场才能赢得市场。建材涨价谁做主涨或不涨都面临巨大的压力支持派：家居建材涨价乃趋势业内人士表示，由于原材料、人工、物流、电费等客观因素的接连上涨，家居建材产品涨价也是情理之中的事。很多家居建材企业为保证合理利润，从去年底开始已陆续涨价。虽说是顺势涨价，但是消费者的接受度仍是商家所担心的问题。据记者走访市场时发现，多数商家还是避讳谈涨价问题，由于市场并没有出现大规模涨价局面，企业率先涨价必要面临不小的风险。据记者了解成都倍特橱柜在去年底已经率先涨价，涨价并未影响倍特的销量，倍特的调价在消费者可承受范围内。四川索菲亚衣柜相关负责人亦表示，索菲亚正视涨价

2023-06-07

82人看过

消费者
外出旅游遭侵权消费者如何维护权益

一、与旅游经营者协商和解旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。二、请求消费者协会调解《旅游法》规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。但是，调解必须遵守自愿和合法原则。1、愿原则包括两个方面：一是调解工作必须在双方当事人自愿的基础上进行;二是调解协议内容必须出自双方自愿。2、解的合法原则主要指调解工作要以事实为根据，在分清是非的基础上，正确地适用实体法来确定双方当事人的权利和义务，调解协议的内容不得与民事法律中的禁止性规定相冲突，不得侵害国家利益、社会公共利益，不得违反公序良俗或损害第三人的合法权益。三、

2023-04-27

137人看过
消费者
买了东西不退如何维护消费者权益

买了东西不退，可以到电话给消费者协会，或者是打电话给当地的工商部门。消费者遇到卖家无正当理由不退时，可以双方协商解决，协商不成的，消费者可以到消费者委员会投诉或者到工商管理部门投诉。一、投诉餐馆卫生找哪个部门饭店卫生问题投诉部门有：1、可以拨打食品药品监督投诉举报电话“1231”，向食品药品监督管理部门举报投诉；2、到当地卫生部门投诉或者拨打12320卫生热线；3、拨打12315消费者投诉举报专线或者向消费者协会投诉。二、培训机构失联不退费怎么办培训机构失联不退费，可通过以下途径解决。具体如下：1、向当地消费者保护协会举报投诉，通过消费者保护协会介入，达到退费目的；2、通过向当地工商行政部门举报投诉；3、通过向媒体曝光，以舆论压力来要求培训机构退款；4、向公安机关报案，培训机构失联不退款，涉嫌诈骗；5、向人民法院提起民事诉讼，诉求培训机构退费。三、消费者如何向有关行政部门申诉根据《中华人民

2023-06-20

443人看过