旅游住宿期间骨折，如何维权？-法师兄

旅游住宿期间骨折，如何维权？

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-15 08:34:14 60 人看过

首先要判断商家和消费者各自的责任：商家是否按照法律规定做好安全保护措施以及相应的安全警告提示；消费者是否安全操作。若商家没有安全防范措施，而造成消费者发生意外，则商家承担主要责任。受害者有权要求经营者承担责任并赔偿，经营者应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。

住酒店停电了怎么赔偿

我国法律实践，酒店停电索赔很难，索赔没有赔偿标准的。最关键是停电原因，如果是电力部门大面积停电，就很不好办。如果是酒店内部问题停电，可以向酒店索赔。

此外住客可以退房，解除双方的住宿合同，要求退款。除了要求解除合同，还可以和酒店协议退还房费，其他的是没有法律依据的。根据实际情况及损失，进行赔偿，要求退款。

需要特别注意的是：

1、首先要明确停电是否属于不可抗力，这个要分情形，如果是酒店线路问题，则不属于不可抗力，如属于全市供电系统问题则应为不可抗力。

2、如违约，不能要求精神损害赔偿。

3、如根据违约，则适用合同的违约责任。如侵权，则适用侵权责任。根据实际情况及损失，进行赔偿，要求退款。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多扶养相关文章

住宿费
旅游者在住宿中的权利和义务

网友提问：请问律师，旅游过程中旅游者有哪些权利义务呢?律师回答：旅游者的权利：依据住宿合同享有得到符合标准的服务，不因国籍、身份、宗教、民族、性别、职业等而受到区别对待，旅游者的人身财产权利不受侵害，以及在其合法权益受到侵害时，有投诉权、起诉权。旅游者的义务：向住宿登记管理人员出示有效证件;缴纳住宿费用和其他的合法费用;不得将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性危险物品带到住宿地;不得进行赌博、卖淫嫖娼、吸毒、传播淫秽物品等违法行为;不得酗酒闹事，大声喧哗，影响他人休息，不得私自留客住宿或转让床位;损坏的设施和财物，应当承担赔偿责任;预订房间不适用应该赔偿店方损失;遵守店方的有关规定。

2023-06-08

288人看过
消费者
住宿旅游消费者需注意

(一)要选择旅行社提供的出游线路和报价旅游线路有长线，如五日游、七日游，适合假期外出旅游;短线有一日游、二日游，适合双休日游，旅行社报价基本有两种形式：一是全包，即吃、住、行、游(包括景点门票)，另一种不包括吃(餐费自理)，但在选择报价时不能仅考虑“廉价”，更要重视是否“物美”，即研究旅游线路是否合理，导游是否讲解有数，服务周到，所提供的“行、住、食、游、购、娱”是否舒适，能否满足出游的初衷，如果“物”确实“美”，即使价高也合算，如果让人乘兴而去，扫兴而归，那么即使“价廉”，也不可选择这类旅行社。(二)要确定往返的交通工具乘飞机是否乘坐经济舱;乘火车是硬座、硬卧、还是软卧;乘轮船是四等舱、五等舱还是座位;乘汽车是进口车还是国产车，是否有空调，都要弄明白，因为它们直接和旅游费用相连。(三)要了解住宿档次和标准经济团的住宿标准一般安排普通房间，不带卫生间，4——5人一个房间，价格较低;标准团的

2023-05-01

148人看过
机动车
游客在旅游大巴事故中如何维权？

游客乘坐的旅游大巴发生事故致使游客重伤的情况下，会产生两种法律关系，一种是游客与旅行社之间的旅行合同关系。另一种则是游客与发生机动车交通事故的车辆驾驶人或车辆所有人之间的侵权损害赔偿法律关系。在这两种法律关系出现竞合的情况下，游客可以综合考虑各方的赔偿能力，自主选择其中对自己有利的法律关系提起诉讼的。也就是说既可向旅行社主张赔偿，也可向车主、司机主张赔偿。旅游意外伤害怎么索赔如果因旅行造成意外伤害，可以向旅行社和保险公司进行以下的索赔：（一）如果游客遭受人身伤害，但由于医疗而产生的各种费用以及因缺工而减少的收入，可以索赔医疗费用，损失的工作费，护理费，交通费，住宿费，医院食品费和必要的营养费。（二）旅客死亡的，还应当赔偿丧葬费，家属的生活费，死亡补偿费等。《旅游法》第七十一条，由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由组团社承担责任；组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。由于地接社

2023-07-18

317人看过
仲裁机构
旅游者与旅行社发生纠纷如何维权

1.在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见，应注意收集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许，也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施，接受旅行社的合理补救措施，并继续完成旅程。对发生的重大和急难的跨省市旅游纠纷案件，外出的游客可以拨打当地旅游管理部门的投诉电话，请求工作人员予以协调，也可以拨打组团社所在地旅游管理部门的投诉电话要求协调解决。2.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，当旅游者认为其合法权益受到侵害时，有五种维权方式可供选择：一是与旅游经营者协商和解;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，五是向人民法院提起诉

2023-05-01

323人看过

承诺
遭受旅游人身损害如何维权

旅游人身损害赔偿直接找侵权人赔偿，一般赔偿这些费用：1、医疗费，根据医疗机构出具的收款凭证进行确定；2、误工费，根据受害人的误工时间和收入状况确定；3、交通费，根据受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用计算；4、护理费以及住宿费等。旅游注意事项安全是享受快乐旅程的保证。出发前最好购买旅游意外保险，如果发生意外能得到及时的救助。旅途中尽量少带现金，不要将钱放在行李中，要贴身保管。贵重物品不要放在房间内。最好到正规商店购物，买了东西要发票证明。在试衣试鞋时，最好请同团好友陪同和看管物品。重要证件如护照、签证、身份证、信用卡、机船车票要随身携带、妥善保管。出发前最好各复印一件放在手提包中，原件放在贴身的内衣口袋中。遇到有人查证件时也不要轻易答应，应报告领队处理。如领队不在场，可要求对方出示身份证或工作证件，否则应予拒绝。若对方是警察，也应记下其证件号、胸牌号和车号。在旅游过程中

2023-07-18

128人看过
价格欺诈
旅游公司价格欺诈如何维权

1、可以向当地旅游执法大队举报，如果不处理可以打电话到国家旅游总局去。2、媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；4、向人民法院提起诉讼。一、消费者维权中应注意的问题第一，作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益；第二，消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好；第三，在发生消费争议时，要及时向律师等相关专业人员咨询，寻求法律帮助；二、我国关于欺诈消费者的定义：第一，商家在销售产品的时候将次品作为好的商品出售给消费者，或者在好的商品中掺假的或者残次品，更有甚者将假的商品当做真的商品出售。第二，在出售商品的时候存在缺斤少两的行为；第三，向消费者

2023-03-23

63人看过
有期徒刑
老人在医院骨折如何维权？

发生医疗事故患者：按现行的法律、法规的规定，出现了医疗损害的行为，作为患者和医院都有三条路可以选择，这就是协商调解、医疗事故技术鉴定和诉讼。协商调解就是医患双方对可能已经发生的损害事实进行商议，并在有关中间机构的主持下根据损害事实和有关的规定对赔偿金额和其他事宜达成一致。工地上下班途中摔倒骨折算工伤吗这个需要区别不同的情形，首先自己不小心摔倒了，这个是肯定不能构成工伤的，因为行人自己摔倒自己没有注意到相关环境，且此时也是同样没有处于交通环境这个大前提之下的。其次如果被车撞到了，是否能认定为工伤，一般只要是行人被车撞到，上下班途中是能认定为工伤的，因为机动车一般与行人发生意外的，机动车是负主要责任的，交通环境的大前提也满足了，所以是能够构成工伤的，最后一种情形，行人被助力车、行人撞到的能否认定工伤，助力车由于不是机动车，所以跟行人的性质基本是一样的，就看谁的责任大一点。《中华人民共和国刑法》

2023-07-16

75人看过
法律综合知识
旅游中如何维护消费者权益

在旅行中，我们务必高度重视旅游服务质量并充分利用法律手段保护自身权益。因此，建议您在出游前与旅行社签订明确完善的旅游合同，以便确保遇到问题时有据可依。若出现旅游服务质量纠纷，首当其冲是要与旅行社负责人进行有效沟通，以期通过双方协商达成满意的解决方案。如有无法自行和解的情况产生，建议游客向组团社所在地的旅游质量监督管理所、消费者协会或其他相关职能部门进行书面投诉或者申诉请求调处。倘若上述方式仍无法达成理想效果或游客对相关机构的处理结果并不满意，则应考虑选择适宜的仲栽程序或是寻求司法救济。此外，您还可以撰写一份详细完备的投诉信件，寄往旅游质量监督管理所请求处理与解决。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁

2024-07-28

321人看过

承诺
消费维权:旅游纠纷如何应对

2011年4月1日，枣庄市市中区韩老先生在参加某旅行社到广州旅游回来后，情绪激动地来到市消费者协会投诉该旅行社，投诉原由：一是韩老先生所签的《旅游合同》旅游地点与实际不相符，合同上承诺本次路线共有十个景点，实际旅途中只观赏到五个旅游景点;二是由于旅游景点的减少，同等路线的费用与其他旅行社的有很大差价，韩老先生所签的合同款是2800元，同等路线的其他旅行社的合同款是2500元。外出旅游本是件轻松愉快的事，可是旅途中出现这类事情，韩老先生的心情及情绪受到了很大的影响，气愤之余来到枣庄市消费者协会投诉，要求该旅行社退还其受到的损失300余元，并要求该旅行社对此次事件赔礼道歉。接到投诉后，市消协高度重视，迅速指派专人与该旅行社联系，进行调查核实。消协人员认为，消费者与旅行社签订《旅游合同》，但旅行社却未能按合用的规定进行履行，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定，该旅行社应该承担全部责任

2023-06-07

316人看过
鉴定结论
五一出游期间遇到旅游纠纷该怎么维权？

（一）五一常见的旅游纠纷种类有哪些？1、旅游社单方违约：旅行社在收取游客的费用后，擅自变更合同内容，或只收钱不提供服务时。这时旅游者要将预先支付的报酬和费用损失和为获得该项服务而额外支付的费用损失等相关单据留存。2、旅行社提供的旅游服务明显缩水：如合同约定游客住三星级以上的宾馆，但是实际履行时只住普通宾馆等降低承诺的服务标准。旅游者通过拍照、摄影记录服务质量缩水的情况。3、旅行社造成游客行李物品损失：比如旅行社安排的旅馆没有安全保障，致使游客财物被窃；游客赴景点游览，旅行社未尽保管责任，致使游客物品损坏、丢失、被窃等。旅游者需要丢失、被窃的物品列出清单，对损坏的物品拍照。4、旅行社故意或过失造成游客人身伤害：旅游者要取得医院病历、出院小结、医嘱清单、医疗费发票、鉴定结论（包括伤残等级和治疗休息、营养、护理期限）、鉴定费发票、误工收入减少证明、户口簿或暂（居）住证、工资证明及个人所得税完税证

2023-06-07

147人看过
格式合同
旅游纠纷案件：如何依法维权？

旅游纠纷案例的维权：1、旅游经营者霸王条款无效。2、违反合同减少旅游项目要赔偿。3、未尽保障义务旅游者受损要赔。4、最高法院明确旅游者个人诉讼权利。5、代管行李等四种情况不赔偿。6、拒绝购物增收费用应该退还。发生旅游纠纷，消费者如何维权（一）学会法律维权，签好旅游合同鉴于以上种种旅游消费陷阱和存在的问题，广大消费者在随团旅游时，要学会依靠法律维权，一定要签订书面的合同，不能因为旅行社有一纸传真，或者有一个旅行日程的备忘录，就可以忽略合同的重要性。但是，怎么签好合同呢建议在签订合同之前，一定要对那些旅行社提交的格式合同多研究，避免上当受骗。1、在旅游当中，如果旅行社增加了服务项目，或者增加了景点之类的，那么向游客加收费用因此引发的纠纷，应当怎么处理。像这种纠纷，关键要看这个约定，参加旅行团旅游，它有个报价，这个报价里面要看清楚，它到底包括什么样的一些范围，什么样的服务项目，一般会写清楚，包括

2023-08-06

233人看过
医疗机构
工地上遭受骨折如何维权

如果员工受伤骨折，是需要先到相关的医疗机构做伤残鉴定，之后根据伤残的程度向企业单位索要赔偿，具体的赔偿金额要根据伤残程度来决定的。主要包括下列赔偿费用：（一）医疗费；（二）住院伙食补助费；（三）交通费、食宿费；（四）康复治疗费；（五）辅助器具费；（六）停工留薪；（七）护理费；（八）伤残补助金。在工地上受伤骨折怎样赔偿没合同劳动者在工地上工作是受伤导致骨折的，如未签订劳动合同缴纳工伤保险的，可以要求雇主或用人单位支付医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。可以先和用人单位协议处理，如协议不成的，可以请工会等组织进行调解，也可提起劳动仲裁后民事诉讼维护自己的合法权益。根据《工伤保险条例》第30条规定：职工住院治疗工伤的伙食补助费，以及经医疗机构出具证明，报经办机构同意，工伤职工到统筹地区以外就医所需的交通、食宿费用从工伤保险基金支付，基

2023-07-19

203人看过

保险公司
消费维权旅游者如何保护合法权

1、在旅游当中，如果旅行社增加了服务项目，或者增加了景点之类的，那么向游客加收费用因此引发的纠纷，应当怎么处理。像这种纠纷，关键要看这个约定，参加旅行团旅游，它有个报价，这个报价里面要看清楚，它到底包括什么样的一些范围，什么样的服务项目，一般会写清楚，包括活动安排，这个时候游客有知情权，可以行使它，游客在出发之前游客不妨问清楚旅行社项目具体包括哪些。但是有一条是肯定的，如果明显属于新增加的旅游服务项目，旅行社必须事先争得游客的同意。2、旅行社降低服务标准而引起的纠纷。旅行社应当按照约定或者是法定的服务标准为游客提供服务的，如果降低了服务标准，这就是违约，这是一种最典型的旅游合同当中的违约行为。这种情形下，游客就可以投诉，游客提供缴费的凭证，跟旅行社签订的合同的凭证，以及在整个履行当中旅行社的违约行为、合同当中所提供服务标准等这些情况，就可以证明旅行社违反了合同约定，降低了服务标准。这种情况

2023-06-14

477人看过
法律综合知识
旅游者怎样进行旅游纠纷维权

作为旅游者，可以采取以下途径进行旅游纠纷维权：A、与组团社的领队或地接社导游沟通，加以协商解决。不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。B、如果旅行社拒不接受意见，得不到满意的答复，应注意搜集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉，并通过法律途径解决。C、如果条件允许，可以当场向旅行社交涉，要求采取补救措施，并继续完成旅游行程。D、对发生的重大和急难的旅游纠纷案件，游客可以拨打当地旅游管理部门的投诉电话，请求工作人员予以协调，也可以拨打组团社所在地旅游管理部门的投诉电话要求协调解决。旅游者需要特别注意的是，当遇到旅游纠纷维权时千万不要采取过激行为，要及时冷静处理。比如拒绝登机、登船、中断旅行，这样将使自己的损失扩大，属于维权过当，扩大部分的损失将不会得到赔偿。另外，旅游投诉是具有时效性的，以旅游者知道或应知道权利被其侵害时计算，须在60天之内向有关部门进行投诉。

2023-05-01

418人看过