网上购物引发的消费纠纷呈上升趋势-法师兄

网上购物引发的消费纠纷呈上升趋势

来源：互联网时间： 2023-06-07 17:53:28 273 人看过

网上购物作为一种全新的消费方式，正吸引着越来越多的消费者。记者从消协了解到，由于网上购物的特殊性，以及对这一领域有效监管的缺乏，目前，我区由于网上购物引发的消费纠纷呈上升趋势。

今年春节前，市民胡利波在网上买了一件羽绒服。衣服寄过来的时，胡利波没仔细看就签了快递运单，回头就在网上交了钱。

随后，胡利波第一时间联系卖主，向他反映衣服有问题。一开始，卖主矢口否认，并且坚决不给退。

经过多次协商，卖主最后愿意给胡利波退钱。类似胡利波的遭遇还有不少。记者从开发区消协了解到，仅去年一年，开发区消协就受理类似投诉超过150起，占全年投诉的10%，这个比例还在逐年递增。消协工作人员提醒，在验收货物的时候，一定要仔细，确认没有问题后，在到网上交易平台，付款。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

消费者
网上交易消费者权益保护呈现三大新趋势

政府立法完善，互联网式监管方式被广泛采纳长期以来，我国电子商务相关政策法律缺失，网上交易消费者权益保护缺乏有效的法律依据。国家相关政府部门将通过完善立法方式加强网上交易中的消费者的权益保护。比如，2009年国家工商总局组织修订了《消费者权益保护法》，2010年，国家工商总局还将发布《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，其中明确了网络交易服务提供者的消费者权益保护义务。除此之外，各级地方政府也在不断出台相关法律规定，确保电子商务消费者权益得到有效保护。在监管方式上，政府经过长期探索总结，逐渐意识到以网管网的重要性，对互联网采用网络化的监管方式已被广泛采纳，并在全国各地取得良好效果，比如浙江省工商局的浙江省网络经济服务监管网、重庆市工商局的电子商务监管服务网、深圳市工商局打造的深圳市电子商务市场网络监管平台及北京工商机关正努力建设中的电子商务监控平台等系统。网络化的监管方式摒弃了传统监管

2023-06-07

224人看过
家庭暴力
缺席判决离婚案件呈上升趋势的原因

引起缺席判决离婚案件增多的原因有很多，主要是以下原因：一是农村土地承包到户，剩余劳动力增多，外出打工后见异思迁；二是婚姻基础不牢固，婚后又无处理家庭关系的经验，因家务琐事发生矛盾离家出走后就杳无音讯；三是家境贫寒，虽经努力仍无改观，丧失信心后脱离家庭的；四是沿海地区手工业发达，招收大量女工，贫困山区的已婚女青年进厂后因环境和生活条件的改变，中断与家庭的联系，导致夫妻关系名存实亡；五是家庭暴力使一方无法生活而外出的，致使一方起诉离婚而另一方查无实处的，法院缺席判决离婚。离婚缺席判决的条件（一）被告经传唤拒不到庭，可以缺席判决。被告（包括无民事行为能力当事人的法定代理人）经传票传唤后无正当理由拒不到庭，或者未经法院许可中途退庭，可以缺席判决。但如果是关于赡养、抚育、扶养义务和不到庭就无法查清案情的，可以拘传被告。依据《民事诉讼法》第100条：“人民法院对必须到庭的被告，经两次传票传唤，无正当理

2023-08-17

94人看过
消费者
购物券引发消费纠纷问题

国家虽然多次明令禁止发行代币购物券，但是有的经营者出于利益的考虑仍然发行代币购物券，还有一些单位或个人为了解决福利或攻关等需要购买代币购物券。有买有卖，市场存在，所以在经济生活中，代币购物券不仅没有被取消，反而在春节等特殊时段，代币购物券的发行还相当的活跃。近年来，随着电子商务的发展，代币购物卡从纸质代币券到名片大小的代币卡，经营者发行代币购物券的成本降低的同时，商业风险也减小了。代币购物券消费主力是集团消费，也有少量个体消费者从送礼等角度考虑而购买使用的。发售代币购物券违反了国家的有关规定。早在1991年，国务院办公厅就发布了《关于禁止发放使用各种代币购物券的通知》，此后1993年国务院又发布了《关于禁止印制、发售、购买和使用各种代币购物券的通知》，2001年国务院纠正行业不正之风办公室、国家经贸委和中国人民银行联合发布了《关于严禁发放使用各种代币券(卡)的紧急通知》，通知要求对已经发放

2023-06-07

60人看过
金融犯罪
最高检：中国金融犯罪呈快速上升趋势

新华网9月23日电，今年上半年，检察机关共批准逮捕金融犯罪案件7782件10608人，同比分别上升54.7%和67.2%;受理移送审查起诉13510件22021人，同比分别上升49.73%和82.07%;提起公诉8322件11276人，同比分别上升23.6%和29.76%。最高检新闻发言人肖玮23日对外通报了上述情况。从案件罪名分布看，信用卡诈骗案件数量始终居金融犯罪案件首位，非法集资案件、利用未公开信息交易犯罪案件数量大幅增加。2014年1月至2015年6月，受案量最多的仍为信用卡诈骗犯罪案件，共批准逮捕信用卡诈骗犯罪8654件9323人，受理移送审查起诉19677件20970人。非法集资案件数量激增，特大规模集资案件屡见不鲜。2015年上半年，检察机关共批准逮捕非法吸收公众存款案同比上升210%，集资诈骗案同比上升74%。受理移送审查起诉非法吸收公众存款犯罪和集资诈骗犯罪案件4011件

2023-04-22

445人看过

同居财产
未婚同居财产纠纷呈上升趋势，分手后赠与的财产返还吗

个体化的崛起、大城市中较高的生活成本、一个人在外打拼的孤寂……这些现实因素让越来越多的城市青年开始找一个伴“报团取暖”，选择了非婚同居的生活方式。但是非婚同居期间的财产纠纷也越来越明显，值得我们探讨。分手后赠与的财产怎么办？一般来说，恋爱期间的财产赠与有如下三种：1.彩礼；2.婚前财产赠与：如房、车、首饰等财物；3.互赠小礼物。因为婚恋期间的赠与是一种比较特殊的形式——附解除条件的赠与。如果将来的婚约得以履行的则赠与生效，否则，如果预期的婚约没有实现的，男女双方不能结婚，赠与行为所附解除条件成立，赠与的法律效力解除，赠送的财物应当返还。但是，双方赠与对方的小额的礼物或生活用品、消费性赠与不能认定为附结婚条件的赠与，分手后不能要求返还。《民法典婚姻家庭编司法解释》第五条规定，当事人请求返还按照习俗给付的彩礼的，如果查明属于以下情形，人民法院应当予以支持：（一）双方未办理结婚登记手续；（二）双

2023-05-06

332人看过
消费者
消费警示：网上购物纠纷多

我在网上买的鞋到了!于小姐兴冲冲地从快递员手中接过自己从网上购来的货物包裹，可是打开一看，她傻眼了。鞋子的颜色与她在网上看到的图片差远了。可是再到网上与销售商理论，对方却振振有词我不是告诉你了吗?图片与实物会有一定的色差。可也不该差这么大呀!接着就是一番网上舌战。近年来，网上购物风靡一时。因为价格相对较低，许多市民热衷网上购物。但是，随之而来的纠纷也相对较多。与于女士有相同经历的网购族不在少数。记者了解到，今年上半年，仅文登市工商局消费者权益保护科就先后受理了网上购物引发的投诉和举报12起。据了解，网上购物产生纠纷的原因主要包括顾客汇出钱款后收不到货，实物质量与网上的介绍不相符，收到货物后不满意但退货遭到拒绝，售后服务不规范等。由于网上购物大多是异地购物，很多网上店主不用实名注册，一旦消费者权益受到侵犯时，很难找到解决的办法。对此，文登市工商局提醒消费者：网上购物不要轻易付费，最好等收到商

2023-06-07

289人看过
欠款
“顶账房”引发纠纷案呈多发态势

记者近日从北京市密云县法院了解到，该院经过对近年来审理案件调研发现，在房地产开发行为热度持续增长、房价高居不下的情况下，因顶账房引发的纠纷案件呈现多发态势。所谓顶账房，即用于抵顶各种欠款的房屋，既包括商品房，也包括农村房屋。法院认为，导致顶账房纠纷案件多发的原因主要有以下四个方面。一是购房合同失之规范。实践中，很多开发商因欠付建筑商工程款，允许建筑商销售房屋抵顶工程款。但建筑商卖房时提供给购房者的合同文本与开发商提供的正式文本不一致，诸如房屋面积及误差补偿等许多条款都是建筑商自己设立的，往往欠缺规范，对购房者没有保护，容易产生纠纷。二是开发商重复销售。开发商允许建筑商销售顶账房，但开发商与建筑商之间委托售房手续并不齐全，在房价大幅上涨、开发商与建筑商关系恶化等情形下，很多开发商在建筑商出售房屋后又重复销售，导致未能与开发商签订网签合同的购房人不能取得房屋产权，而此时购房人往往已经实际入住，

2023-06-10

447人看过
消费者
家居行业呈现理性消费趋势

(作者/郝青)今年1到8月份，北京市消费者协会收到关于家装和家具方面的投诉是1907件，其中830件家具投诉，570件家装材料投诉，还有507件装修工程投诉，与同期相比略有下降。这是北京市消费者协会秘书长张秘书长在2006家居消费焦点问题调查启动论坛上透露的。据了解，近年来，家具、家居行业以十几倍速度增长，去年家具产值更是达到了3400亿元。可以说整个家具建材行业都处在一个高速增长状态。虽然整个行业存在的产品质量、销售服务、装修质量、家装的材料问题等依然存在，但投诉的下降已经说明，消费者的家居消费日趋理性。家居消费投诉问题集中北京市消费者协会秘书长张秘书长表示，投诉案例当中，消费者关心的是质量问题。在装修的时候，合同上签订的是某种品牌的大芯板，但很可能装修公司使用的不是这个档次的产品，家装质量从原材料上就没有得到保障。其次是装修的工期违约问题，这个问题在投诉当中比较多。另外，一些装修工人无

2023-06-07

309人看过

消费者
消费者购物未保留发票引发纠纷

张女士介绍，她于2013年3月15日在义乌市南方联客运中心的国美家电，以1.1万元的价格，购买了一台55英寸的TCL彩电。今年7月12日晚，这台用了两年多的彩电图像出现斑点，屏幕四角也出现了漏光，再接下去图像就不清楚了。7月13日下午，张女士找到国美家电，发现商行早已关门停业。几经周折，张女士得知关门停业的国美家电只是一家家电经营部，该品牌彩电的售后维修部就设在沪江路。张女士于次日上午将问题彩电送到了售后维修部，维修部的刘师傅对彩电进行了开机检查。检查确认，这种情况是液晶屏漏液，需要更换屏幕。而此时该彩电屏幕已断货，刘师傅表示，只要张女士提供购买发票，可以免费更换一台相同品牌、相同尺寸、不同型号的新彩电。张女士明确表示购机发票早已遗失。刘师傅答复，调换一台新彩电必须支付5000元折旧费。张女士表示无法接受，因为当时店家作出过屏幕三包三年的口头承诺，既然不能更换屏幕，那就应该免费换新机。刘师

2023-06-07

222人看过
计划生育
妇女劳动财产权益问题关注度呈上升趋势

此外，女职工劳动保护问题，也占有一定比重。女职工因怀孕被单位辞退，女职工退休金、养老金较低造成生活困难方面的问题，反映较多。个别非公有制企业女职工反映，工作时间过长、待遇过低，严重影响了女职工的身心健康。部分女大学生来电反映，因性别歧视，造成就业难，并建议开通在校女大学生心理热线，增强承受就业、心理压力的能力，营造全社会尊重女性的良好氛围。与妇女相关的土地承包权益、土地入股分红、征地补偿费等妇女财产权益问题，以及计划生育等问题都受到一定程度关注。

2023-06-07

149人看过
外商直接投资
我国吸收外商直接投资总体呈平稳上升趋势

据国家统计局日前发布的数据显示，党的十六大以来，我国稳定发展的经济形势，以及日趋完善的投资环境，对国际资本具较强吸引力。我国吸收外商直接投资总体呈上升趋势，并进入一个成熟稳定的全新发展时期。2002年以来，我国吸收外商直接投资的合同金额和实际使用金额均呈较快增长态势，实际到资额屡创新高。2002年外商直接投资实际使用金额首次突破500亿美元，2004年、2005年和2006年连续三年超过600亿美元，2006年达到630亿美元。2003年-2006年，外商在华直接投资实际使用金额以年均4.6%的速度稳步增长。2002年以来，我国通过外商直接投资引进了大量先进适用技术，促进了产业技术改造和产品升级换代，加快了我国产业结构的优化升级。2003年-2006年，我国通信设备、计算机及其他电子设备制造业累计使用外商直接投资达293亿美元，其中2006年为82亿美元，比上年增长5.9%。目前，全球主要

2023-06-06

421人看过
网贷
网贷平台非法集资案呈多发趋势

调查原因:广东省深圳市福田区人民检察院办理多起网贷平台非法集资案,此类案件占到全部非法集资案件的80%以上。调查发现:网贷属于新兴行业,目前尚无相关法律政策对网贷行业的准入门槛、审批手续等进行明确规定,也没有具体的监管部门对网贷平台出售金融产品的资格进行认证、审核。不法分子利用网络金融产品监管缺位、进入门槛低等特点,大肆非法吸收公众存款。近年来,随着余额宝、微信理财通等网络金融产品的兴起,P2P网络借贷逐渐盛行。然而,由于缺乏监管,不法分子利用网贷平台进行非法集资活动,肆意侵吞他人财产,已成为不容小觑的新型犯罪类型。记者近日从广东省深圳市福田区人民检察院了解到,从去年11月至今,福田检察院已办理了9件利用P2P网贷平台进行非法集资的案件,占到全部非法集资案件的80%以上。5个月吸金上亿元2013年3月,钟某、龙某等人在深圳市福田区卓越时代广场成立一家电子商务有限公司,并搭建了网贷平台。钟某

2023-06-06

261人看过

家庭暴力
广州家庭暴力呈上升趋势将建立家暴妇儿庇护所

“家庭暴力问题呈上升趋势。市妇联准备与民政部门协作，建立家庭暴力妇女儿童庇护所。”昨日，在广州市妇联2010年工作情况通报会上，市妇联主席李*兰表示，将建立公安、妇联、司法、民政四位一体的反家庭暴力联动机制。家暴上升幸无恶性个案据介绍，2009年，市妇联接到有关家庭暴力的信访共501宗，比2008年时上升5%。“尽管没有恶性的个案出现，但家庭暴力问题呈上升趋势。”李*兰介绍，在信访中，90.2%的受害者都是妇女，她们都反映受到丈夫的打骂虐待，有些妇女受到丈夫的暴力对待长达10多年。另据统计，受到家庭暴力的妇女中，大多数是从外地或农村随夫来穗务工的女性，家庭文化层次水平较低。另外有7.4%的信访是老人受到子女或亲属的打骂，有2.4%是儿童受到家庭暴力对待。妇女受家暴或忍或还暴“妇女受到家庭暴力后，要么是忍气吞声，要么是以暴易暴。”李*兰举了一个例子，有一名妇女到妇联反映受到丈夫虐打，耳朵几乎

2023-06-14

333人看过
外商投资
商务部外商投资房产呈上升趋势将加强风险防范

今年2月份以来，我国吸引外资已连续10个月正增长，其中欧盟对华投资回升较快。商务部同时表示，外商投资房产呈上升趋势，将加强风险防范。据商务部介绍，2013年，我国吸收外资规模平稳回升，从2月份起已经连续10个月单月吸收外资保持正增长，1-11月，外商投资新设企业20434家，同比下降9.19%;实际使用外资1055.06亿美元，同比增长5.48%，呈现良好的发展态势。数据显示，欧美对华投资回升较快。1-11月，美国对华实际投入外资金额31.62亿美元，同比增长8.6%;欧盟28国对华实际投入外资金额68.19亿美元，同比增长17.36%。香港对内地投资稳步增长，增幅达9.92%;日本和韩国对华投资增幅回落，分别为2.29%和8.57%。有报道称，外资房地产开发商正在加大对华投资力度。对此，商务部新闻发言人沈丹阳表示，今年以来外商投资房地产业总体呈现上升趋势，但外资在全国房地产开发总投资的比

2023-06-06

113人看过