医疗纠纷案例处理步骤是怎样的-法师兄

医疗纠纷案例处理步骤是怎样的

来源：法律编辑整理时间： 2023-11-27 03:50:54 470 人看过

近年来，国外各种医患矛盾频发，无论是公立医院还是私立医院，都出现了许多医患纠纷事件。那么当发生纠纷时，医疗纠纷案例处理流程是怎样的？下面为您具体解答。医疗纠纷案例处理流程具体如下：

1、当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。

2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，同时向医教部报告。

3、患者死亡后出现医疗纠纷时，主管医师或值班医师会同上级医师，必须向家属明确提出是否做尸体解剖及48小时内完成，并在病程记录中完整的将家属是否同意做尸体解剖的意见记录在案，请家属签字。如家属拒绝做尸体解剖，必须请直系亲属在病历中写明“不同意尸检”并签字。

4、发生医疗纠纷，我院在接到病人家属投诉之日起，在七个工作日将结果答复病人或家属。

5、当投诉者对我院医疗鉴定结论不服时，须按有关程序向上级医疗事故鉴定委员会申请医学鉴定。

6、医务人员在接待医疗纠纷的投诉者时，应耐心、认真听取意见，合理科学的，用较通俗的语言做恰如其分的解释工作，以取得家属／患者的配合。

工伤保险条例（2010修订）第三十条

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医疗纠纷诉讼需要准备什么材料1、病历资料复印件，提供给律师的材料为复印件，原件(加盖公章视同原件)由患者及其家属保留，在开庭时带上;2、身份证明;3、收入证明复印件(单位开出的工资收入证明、前三个月的收入证明、加盖单位公章);4、医疗费复印件(为实际经济损失，保险赔付的部分不是实际的经济损失);5、误工费证明复印件(单位开出的误工时间、收入损失情况的证明);6、护理费证明复印件(如果是亲属护理的，写清楚起至时间、工资收入水平等;如果是雇佣护工的，费用单据的复印件);7、交通费、食宿费票据复印件8、营养费消费票据复印件9、残疾用具费证明复印件;10、被抚养人证明的复印件(要求个人信息充分、并且有居委会、村委会、民政局的证明失去劳动能力，没有收入来源，由死者抚养或者赡养的事实，并且加盖组织公章);11、诉讼费、鉴定费的缴纳以现金缴纳为宜，银行卡和转帐支票往往会增加不必要的麻烦;律师可以代为缴纳

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起诉医疗纠纷：需要哪些步骤？

我国法律并没有规定医疗纠纷诉讼一定要经过医疗事故鉴定，医疗事故鉴定并非医疗纠纷诉讼的前置程序，一般的说，患者只要有证据证明自己或已死亡的亲属接受过医疗机构的诊断、治疗，并因此受到损害，就可以直接向人民法院起诉要求损害赔偿，人民法院就应当立案受理。医疗纠纷可以对医院起诉吗医疗纠纷医院能提起诉讼，起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。起诉状应当记明下列事项：（一）原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式；（二）被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息；（三）诉讼请求和所根据的事实与理由；（四）证据和证据来源，证人姓名和住所。《医疗事故处理条例》第四十六条发生医疗事故的赔偿等民

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一、了解医疗纠纷鉴定流程步骤了解医疗纠纷鉴定流程步骤如下：1．委托：医鉴办接受两种形式的委托：医患双方当事人共同委托；卫生行政部门交由医学会组织鉴定的委托。2．受理：医鉴办接到委托书后，进行审核并出具受理通知书，自受理之日起5日内，通知双方当事人提供鉴定所需的材料。3．组成鉴定组：医鉴办根据事故争议所涉及的学科，确定专家鉴定组的构成和人数，原则上至少为3人以上的单数，主要学科的专家不少于专家鉴定组成员的1／2。4．组织鉴定：医鉴办在召开鉴定会前1周内通知医、患、鉴定专家三方。出席鉴定的双方当事人每一方人数不得超过3人。专家组进行讨论，经合议根据半数以上专家鉴定组成员的一致意见形成鉴定结论，并制作《医疗事故技术鉴定书》。5．再次鉴定：任何一方当事人对首次医疗事故技术鉴定结论不服的，可以自收到首次鉴定书之日起15日内，向原受理申请的卫生行政部门提出再次鉴定的申请，或由双方当事人共同委托省、自治

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发生医疗纠纷后，首要步骤是什么

在遇到任何可能引发医疗纠纷的情况下，应当务必迅速采取必要措施处理，其中重点是确保病历资料的详细复制以及妥善密封保存。此外，若怀疑或是由于输液、输血、肌肉注射、药物、消毒药剂等方面导致不良后果，应即刻对药品、医疗器械、血液及血制品等现场实物进行全面的封锁保存。在患者不幸离世且关于其死因无法明确判定，或者存在争议的情况下，相关机构和个人应于患者死后的48小时内在法律规定范围内提出尸体解剖的正式申请。对于具备尸体冷冻存放条件的案例，可以延长期限到7天。《民法典》第一千二百二十五条医疗机构及其医务人员应当按照规定填写并妥善保管住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录等病历资料。患者要求查阅、复制前款规定的病历资料的，医疗机构应当及时提供。

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处理纠纷的步骤和方法

1、要以关心爱护的态度，疏导说理的方式，循循善诱的言语，苦口婆心，反复调解启发当事人的思想觉悟。2、要善于适用法律条文、政策规定和优良的传统教育当事人，提高他们的思想认识、道德观念。3、要善于利用当事人社会关系中积极力量来帮助说服当事人。4、要善于倾听双方当事人的意见，不可先人为主，偏听偏信。5、要善于调查研究，查清事实真相，找出纠纷的原因、争执的焦点和纠纷中的关键人物。6、要善于把说服劝导工作和解决实际问题结合起来。7、要善于抓典型人、典型事，解决一件，教育一片。8、要善于适时回访，巩固调解成果。9、凡是涉及两个单位群众之间发生的纠纷，调解组织必须共同协商解决。10、要善于总结经验，推广经验。人民调解纠纷范围人民调解组织受理和调解以下房地物业纠纷：（一）居民家庭内部因行使房屋产权、居住权、使用权等引发的纠纷；（二）房屋产权转让过程中，买卖双方因履行合同发生的纠纷，或者买卖双方与中介公司就

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近年来，医疗纠纷频发，国家为了稳定社会秩序，制度了医疗纠纷预防与处理条例对医疗单位与患者之间的关系进行规范化。立法的第一要务的防范医疗纠纷的出现，再者是在出现医疗纠纷后及时处理。那么，具体来说，医护如何处理医疗纠纷？医疗纠纷预防与处理条例第三章医疗纠纷处理第一节一般规定第二十条医疗机构应当建立医疗纠纷报告制度和应急处理机制，制定重大医疗纠纷处理预案。重大医疗纠纷处理预案应当报所在地卫生计生行政部门和公安机关备案。第二十一条发生医疗纠纷的，医务人员应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当立即向医疗质量管理部门或者专（兼）职人员报告。医疗质量管理部门或者专（兼）职人员接到报告后，应当立即进行调查、核实，并将有关情况如实向医疗机构负责人报告。第二十二条发生重大医疗纠纷的，医疗机构应当按照规定向所在地卫生计生行政部门和公安机关报告。对社会关注的重大医疗纠纷，医疗机构应当及时向社会通报有关情况。

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