一、如何举报网络平台不退费

1、向交易平台投诉。提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。

2、向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。

3、向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

二、网络购物退款怎么办理

1．消费者应当及时联系商家，说明退货退款的原因和要求，并提供相关证明材料，如照片、视频等。

2．商家收到消费者的申请后，应当及时回复并确认退货退款的事宜。如果商家同意退货退款，则应当告知消费者退货的具体流程和要求。

3．消费者按照商家的要求将退货商品寄回，并提供相关物流信息。

4．商家收到退货商品后，应当及时检查商品的完好性和数量，并确定是否符合退货要求。

5．如果退货商品符合要求，则商家应当在7个工作日内将退款金额返还给消费者。如果不符合要求，则商家可以拒绝退款申请，并告知消费者具体原因。

三、打网络购物官司，请律师的好处？

如果你和对方在案件事实上各执一词，且证据混乱，或者法律问题比较疑难，又或者案件结果对你的影响特别大的，那还是有必要请律师全程参与。律师能替你干两件事：

（1）跑腿处理杂务。比如立案、缴费退费、收发法院材料、与书记员和承办法官沟通、调解、出庭等。

（2）帮你答疑解惑，减少败诉风险，提高胜诉概率。比如你可以让律师分析、支招，告诉你什么事情能说能做，什么事情不能说不能做，该不该提前保全公证，以及律师可以帮你写起诉状答辩状证据清单质证意见，在法庭上跟对方你来我往的辩论，向法官陈述观点，然后和对方拉扯谈判调解等。

总而言之，正经的律师对客户当事人的作用就是，节省时间精力，提高效率，最大化维护合法权利。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第六章 争议的解决　　第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：\n（一）与经营者协商和解；\n（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；\n（三）向有关行政部门投诉；\n（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；\n（五）向人民法院提起诉讼。