"美的“不美，饮水机变漏水机-法师兄

"美的“不美，饮水机变漏水机

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 16:56:15 253 人看过

2月18日坪上镇的李先生在坪上镇开元超市购买一台美的饮水机，价格280元，3月20日拿出来使用的时候发现饮水机的出水开关处有点漏水，便于当天下午与商家联系退货，超市以购买过去很长时间不予退货，李先生与超市多次协商未果，便来到临港工商分局12315窗口投诉，请求帮助调解。

接诉后，临港工商分局12315执法人员立即来到开元超市，经了解，李先生提供的小票证实其饮水机确实在开元超市购买，出水开关处确有滴水现象，与李先生所述基本一致。双方争议焦点在于李先生要求全额退货，但遭到商家拒绝。围绕该争议焦点，我局执法人员展开调解，首先向超市负责人员反映该情况，告知投诉人所购买的饮水机还在三包更换一台同一型号的热水器给李先生，并向李先生道歉。对此协调结果李先生表示非常满意。

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