网购苹果手机存瑕疵消费者索三倍赔偿获支持-法师兄

网购苹果手机存瑕疵消费者索三倍赔偿获支持

来源：互联网时间： 2023-06-05 09:32:25 281 人看过

陈先生在某网上商城购买了一部苹果手机，结果因为手机故障导致耳机无法使用。苹果授权服务商返厂维修后发现，该手机经过非授权的改装或拆卸，拒绝保修。某网上商城以发票遗失、外观审核不通过等原因拒绝退换。为此，陈先生将某网上商城诉至法院，要求三倍赔偿。北京市海淀区人民法院近日作出判决，支持了陈先生的诉讼请求。

2015年6月27日，陈先生在某网上商城购买了一部AppleiPhone5s(A1530)16GB银色移动联通4G手机，在线支付了3488元手机款后，于7月2日收到新手机。

第二天陈先生发现，手机耳机没有声音，经过测试发现手机本身存在故障。陈先生向某网上商城申请退货，最终却因陈先生购买手机的发票丢失而无法退货。陈先生又尝试换货，却因外观审核未通过而换货失败。

陈先生前往苹果授权服务商处进行修理。经过返厂维修后，苹果售后向陈先生出具了一份不予保修的报告书，写明故障手机经过非Apple授权的改装或者拆卸导致该设备无法使用或在维修过程中变得无法使用，不在保修的范围内。陈先生向某网上商城在线售后提交了投诉，要求退货并进行三倍赔偿。双方未能达成一致，陈先生起诉到法院。

法院审理后认为，虽然某网上商城已经尽到了合理的审查义务，但根据《消费者权益保护法》的规定，经营者存在欺诈行为并不要求经营者必须具备欺诈消费者的主观故意，且不以消费者人身、财产受损失为前提。本案中，某网上商城出售的手机无法实现陈先生的全部使用目的，对于陈先生而言某网上商城就存在着欺诈行为，因此，陈先生要求某网上商城支付三倍赔偿款的诉讼请求应当得到支持。

据此，法院一审判决某网上商城给付陈先生赔偿款10464元。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多网购相关文章

消费者
苹果手机无故自燃,消费者怎么维权

【事件经过】11日，江苏省常州市公安局天宁分局公布了近期发生的苹-果手机无故自燃这一怪事。警方表示，目前，该苹-果6手机已经移交至苹-果公司鉴定具体苹-果手机无故自燃原因。“当看到手机自燃，我整个人都懵掉了，不知如何是好。”当事人小曹心有余悸地说。小曹表示，事发现场充斥着一股刺鼻的塑料味，桌上的手机也被烧成了焦炭。不知如何是好的小曹立即报警。经了解，常工院学生小曹的苹-果6手机已经购买了两年。7日中午11点，他像往常一样来到宿舍，将手机放于桌上，手机并没有充电也没有玩游戏。就这样过了几分钟，手机突然冒起白烟，慢慢地，火苗就窜了出来，没有一会儿，一部好好的手机就烧没了。所幸的是，当时手机并没有放置于易燃物品上，所以没有造成其他的经济损失。小曹也没有把手机揣在口袋里，要不然后果实在不堪设想。小曹希望民警能帮他做个见证，以便以后与商家协商时可以出具证明。警方表示，目前，手机已移交苹-果公司做鉴定

2023-04-28

461人看过
消费者
消费者买到假药获双倍赔偿

张老爷子是一位糖尿病患者，由于轻信他人的虚假宣传，购买了很多治疗糖尿病的药。不成想，这些药都是不合格的药品。一怒之下，张老爷子将药店告上法庭，要求药店双倍返还药款，并赔偿他耽误一年时间的损失。昨天，北京市丰台区人民法院对此案作出了判决，销售者被判双倍赔偿原告张老爷子的损失。2005年3月26日，张老爷子在药店购买了20盒内蒙古某公司生产的苦瓜圣邦糖济可胶囊，支付价款1560元。药品外包装上写有降糖、稳糖、抑制并发症，同时该药店还向张老爷子提供了糖尿病健康知识手册。同年4月4日张老爷子在这个药店又购买了上述药品50盒，支付价款3900元。2005年9月19日，北京市工商局丰台分局以该药店违反了《印刷品广告管理办法》第十七条规定为由，出具京工商丰处字[2005]第2054号行政处罚决定书，决定书认定：2005年2月苦瓜糖济可保健食品促销人员，在药店散发对其保健食品使用了宣传疗效、医疗术语、易与

2023-06-04

60人看过
消费者
标价和结账单不一样消费者获三倍赔偿

超市里买到了过期牛肉干，超市被判10倍赔偿消费者。黑豆标价19.5元，结账小票上却显示22.5元，超市涉价格欺诈，需三倍赔偿。买到促销产品，回家撕掉标签后发现是非卖品，涉嫌欺诈的超市被判赔500元。3·15消费者权益日即将到来，本报记者从沈阳市中级人民法院获悉典型消费者维权案例，为您支招。案例一：买到过期牛肉干获10倍赔偿沈阳市民李某在2014年8月6日在一家超市购买了10袋某品牌香辣牛肉干，单价显示每袋22.6元。不过，李某发现包装袋上的生产日期为2013年8月5日，保质期为12个月的该牛肉干在其购买时，正好过了保质期。认为超市销售过期食品的李某向法院提起诉讼，要求十倍赔偿。法院审理认为，食品销售者负有保证食品安全的法定义务，应当对不符合安全标准的食品及时清理下架。这家超市销售超过保质期的牛肉干，系不履行法定义务的行为，应当认定为销售明知不符合食品安全标准的食品。法院支持消费者李某提出的

2023-06-04

264人看过
消费者
欺诈消费者三倍赔偿标准

欺诈消费者的三倍赔偿规定根据我国消费者权益保护法的规定如下：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。一、在我国网购赔偿的法律依据是什么在我国网购赔偿的法律依据是，消费者就商品提出的问题，经营者有义务作出真实、明确的答复。经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。二、消费者保护法中惩罚性赔偿是什么消费者保护法中惩罚性赔偿是指：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。三

2023-04-12

275人看过

消费者
消费者赔偿几倍

一、消费者赔偿几倍商家欺骗消费者可以要求三倍赔偿。根据法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。二、维护消费者权益的方式有哪些（一）协商解决消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种理想的途径。事实上，日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。（二）投诉、调解投诉的定义：消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。《消费者权

2023-04-30

66人看过
网购
网购欺诈消费者怎样索赔，网购欺诈消费者的赔偿标准是什么

一、网购欺诈消费者怎样索赔网购欺诈消费者的索赔方式是直接向商家索赔，或是向当地的消协及工商部门请求协调。没有规定或约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，同时要求经营者承担运输等必要费用。如果你买到假货可以向卖家要求退货，拿回货款，如果是网上购物的话，运输等必要费用还有卖家承担。二、网购欺诈消费者的赔偿标准是什么网购欺诈消费者的赔偿标准是应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规

2023-04-25

379人看过