如果有以下情况，当事人是不能通过婚姻登记处办理协议离婚手续的：

（1）一方要求离婚，而另一方不同意离婚的，要求离婚的一方就只有向法院起诉要求离婚。

（2）一方当事人为精神病患者，被医院确诊为无民事行为能力的，只能由另一方向法院起诉要求离婚或该精神病人除配偶之外的其他有监护资格的人作为代理人向法院起诉离婚；

（3）双方要求离婚，但是对子女抚养、财产及债务处理等事项不能达成协议的，当事人只能通过法院解决双方的争议，解除婚姻关系。

（4）当事人根本没有办理结婚登记，婚姻登记处是不受理离婚申请的。1994年2月1日以前就存在的事实婚姻，只能到法院办理离婚手续，1994年2月1日以后，男女双方在一起生活的同居关系，可以自行解除，不需要到婚姻登记处或法院办理解除手续，只是双方有财产或子女抚养纠纷的，才可以向法院起诉解决。

（5）双方是在外国或港、澳、台地区登记结婚的，不论双方能否达成协议，只能通过法院诉讼的方式离婚。

相关法律规定：

《婚姻登记条例》第十二条

办理离婚登记的当事人有下列情形之一的，婚姻登记机关不予受理：（一）未达成离婚协议的；（二）属于无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的；（三）其结婚登记不是在中国内地办理的。

一、协议离婚要注意哪些问题

1、离婚协议要合法。

离婚协议不能想怎么写就怎么写，必须符合法律要求，否则就是无效的。例如，离婚协议书应当写明双方当事人自愿，对子女抚养、共同财产及债务处理要写明确；协议不允许对离婚附加期限条件，使离婚行为处于一种效力待定状态；对夫妻共同债务的分担不得损害债权人的合法权益，如有的夫妻为了逃避债务而假离婚，使债权人合法权益的行使受到阻碍。对住房分配、离婚一方给生活困难的另一方的经济帮助等内容都要写明白，且必须合法。

2、协议离婚时，当事人还要注意保护自己的合法权益。

不能为了尽快离婚或图省心，而放弃自己在、子女抚养等问题上的权利，以免将来后悔，造成不必要的麻烦。

有些人协议离婚后，马上又反悔，无非两个因素。一是感情上的因素。因一时之气，而协议离婚。双方冷静下来后，都想起对方的优点，仍相互关心，放不下对方，觉得当时办离婚太草率。在这种情况下，当事人双方可到婚姻登记机关办理登记。不办复婚登记就继续同居生活是不受法律保护的。另外一种因素是因离婚协议中有关财产、债权、债务等问题未及时履行发生争议，或者要求对子女抚养费进行变更，或因遗漏财产及债权债务等问题发生争议，此时，当事人必须到法院起诉。