根据我国《消费者权益保护法》的规定,经营者应负以下义务:
(1)履行法律义务的义务。
履行法律义务首先要求经营者必须履行法定义务,其次还要求经营者严格履行其与消费者约定的义务。
(2)接受消费者监督的义务。
首先要求经营者应当允许消费者对其商品和服务提出不同的看法。其次,经营者应当为消费者反映自己的要求提供便利的渠道,以便消费者的要求能够顺利达到经营者的决策阶层,对经营者的行为发生影响。再次,经营者应当正确对待消费者的意见和建议,在对消费者要求进行鉴别的基础上,分别情况认真地进行处理,。最后,对经营者带有违法性的损害消费者利益的行为,消费者可以及时予以制止。
(3)商品、服务安全保证义务。
(4)信息提供义务。
(5)身份标明义务。
(6)出具凭证、单据义务。
(7)品质担保义务。
(8)售后服务义务。
(9)不得不当免责的义务。
(10)尊重消费者人格义务。
我国的《消费者权益保护法》在以往法律、法规规定的基础上,参考其他国家立法、司法经验,明确规定消费者有以下权利:
1、安全保障权;
2、知悉真情权;
3、自主选择权;
4、公平交易权;
5、获取赔偿权;
6、结社权;
7、获得相关知识权;
8、受尊重权;
9、监督批评权;
10、个人信息权。
-
我国《消费者权益保护法》对经营者的义务有哪些具体规定?
352人看过
-
《消费者权益保护法》经营者的义务
214人看过
-
消费者权益保护法中经营者的义务
394人看过
-
我国《消费者权益保护法》所规定的消费者的权利有哪些?
342人看过
-
消费者权益保护法新旧对比之经营者的义务
446人看过
-
我国《消费者权益保护法》规定的消费者的基本权利有哪些?
93人看过
经营者是指向消费者提供其生产、销售的商品或者服务的公民、法人和其他经济组织;它是以盈利为目的的从事生产经营并与消费者相对应的另一方当事人。 《消法》上的经营者,具有以下三个基本法律特征: 1、经营者各种所有制性质的生产者、销售者和服务的提供... 更多>
-
我国消费者权益保护法规定的消费者权益有哪些内蒙古在线咨询 2022-04-26《消费者权益保护法》规定的消费者的权益有哪些: (1)知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用。 (2)自由选择权.即消费者自主选择商品服务的权利。包括两方面含义:一是对商品的品种、服
-
我国消费者权益保护法规定有哪些内蒙古在线咨询 2022-04-18消费者权益保护法 第一条为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。 第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护 第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。 第四条经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信
-
我国《消费者权益保护法》有哪些规定重庆在线咨询 2022-04-27消费者权益保护法 第一条为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。 第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护 第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。 第四条经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信
-
《消费者权益保护法》规定的消费者的权益有哪些?消费者权益有哪些西藏在线咨询 2022-03-18《消费者权益保护法》规定的消费者的权益有哪些: (1)知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用。 (2)自由选择权.即消费者自主选择商品服务的权利。包括两方面含义:一是对商品的品种、服
-
消费者权益保护法规定的消费者的权益有哪些消费者权益有哪些安徽在线咨询 2022-03-28《消费者权益保护法》规定的消费者的权益有哪些: (1)知情权。是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用。 (2)自由选择权.即消费者自主选择商品服务的权利。包括两方面含义:一是对商品的品种、服