（1）因缺陷产品造成损害的赔偿，由受害人本人或者其继承人承担。一般来说，受害人主要是自然人，但在财产损害的情况下，受害人也包括法人。根据请求赔偿的权利，被害人可以向犯罪人请求赔偿。索赔的内容是赔偿损失，包括恢复原状，但不包括修理、重做或退货的合同责任形式。（2）赔偿义务主体：1。产品的生产者和销售者。

因产品不合格造成人身、财产损害的，产品的生产者、销售者应当依法承担民事责任。运输人、仓储人对此负有责任的，产品的生产者、销售者有权要求赔偿损失。生产者和直销者是基本责任主体，运输者、仓库、间接销售者等其他人对产品缺陷负有责任，但消费者不能直接向他们索赔。只有生产者和销售者在赔偿消费者之后才能向这些人索赔。如果卖方不能指定缺陷产品的生产商或供应商，卖方应承担赔偿责任。如果卖方能够确定缺陷产品的供应商，即间接卖方，则供应商应承担责任。

2。服务提供商。

消费者接受服务后，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者索赔。

3。营业执照的持有人或者借用人。

在我国，因非法经营借用他人营业执照的现象较为普遍，消费者可以向非法经营者要求赔偿，非法经营者利用他人营业执照提供商品或者服务，损害消费者的合法权益。也可以向营业执照持有人索赔。

4。集市的组织者或柜台的出租人。

消费者在商品交易会、租赁柜台购买商品或者接受服务的合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务提供者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会组织者或者柜台出租人要求赔偿。赔偿后，交易会的组织者和柜台的出租人有权向卖方或服务提供商追偿。5广告代理商。经营者利用虚假广告提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，也可以向经营者要求赔偿。广告经营者发布虚假广告，未提供经营者的真实姓名、地址的，应当承担赔偿责任。赔偿范围产品缺陷责任的赔偿项目，包括人身损害赔偿、财产损害赔偿和其他赔偿。人身损害赔偿包括医疗费、误工减收、残疾人生活补助等费用。死亡的，还应当支付丧葬费、抚恤金和必要的生活费。造成受害人财产损失的，应当恢复原状或者折价赔偿。受害人遭受其他重大损失的，侵权人应当赔偿损失。