一个班级体，正如一个大家庭。作为班主任既是严父又是严母。班主任每天清晨走进班级的那一刻起，就要面对着许多需要你去处理解决的事情。而在日常班级发生的事情中有许多是偶发事件，对于偶发事件的处理，更能体现一名班主任的工作技巧。在我短短的几年班主任工作中，对一些偶发事件的处理深有感触。

一天早上，我才到办公室，就见班长急匆匆得赶来办公室向我汇报，“老师，某某同学又打人了！”我急忙走进教室，看到书本和文具撒了一地，显然刚才有一场恶战，一位同学满嘴满脸都是血，显然是被打的那一位，而另一位同学则满脸不在乎地站在一边，而这位同学正是我们班上经常惹是生非的一位，各个老师对他都非常的头疼，在初一时曾退学在家两个多月，刚进入我们班时，我曾深切得和他恳谈过一次，所以整个表现比初一有很大的进步，但仍没达到令人满意的效果，这时，我意识到，也许这是一次教育的好机会。

我把他们两人带到办公室，先向那个被打的学生询问了整个事情发生的经过，在询问的过程这，我一直注意观察那个打人的学生，他既没有解释也没有反驳，还是那副满不在乎的样子，在询问过后，我知道了完全是那个打人的同学寻衅，我并没有急于批评他，也没有急于让哪个被打的同学洗去脸上的血迹，而是让他们两个人面对面地站着，眼睛始终要注视着对方，终于过了大概五分钟之后，打人的那个同学对我说：“老师，能不能让他先把脸洗一下啊？”我就问他为什么让那个同学去洗脸，他回答说这样满脸是血站在办公室好像不怎么好，随后我就让那个被打的同学洗去了脸上的血迹。［攻心为上，在他还没有意识到自己的错误之前，贸然批评可能会适得其反，首先要打开其心理缺口，让其自己认识到错误］。随后，我让那个被打的同学先回教师休息一下，然后分别打电话通知了双方家长，让双方家长来学校一趟，但我只对打人学生的家长说明了情况，对被打学生的家长只说有点事麻烦他们来学校一趟。［对学生的教育及对某些事件的处理必须要家校配合，没有对被打学生的家长说明情况，是不想他们带有怒气来到学校，影响对事情的处理］。在打完电话等双方家长来学校的这段时间里，我没有对那个学生说任何一个字，把他一个人晾在一边。［对事情的冷处理，让学生和自己的情绪都平静一下，也有时间思考一下处理这件事的最好方法］。

当双方家长来到学校后，我对他们说明了详细的情况，并对双方家长进行了劝解，打人学生的家长同意带被打的学生去医院检查，并且赔偿一定的误工费与营养费，而被打学生的家长也表示不再追究。［一方面要取得家长的支持，另一方面也要把事情控制住，尽量大事化小，小事化无。尤其是打架事件，被打一方的家长往往会为自己的孩子出头，一定要做好家长的劝说工作，得到家长的理解和支持，不把事情扩大］。随后，在办公室里，我当着学生和学生家长的面说：“像你这样无缘无故就动手打人，而且还把别人打得出血，有你这种学生在我教室里，其他同学的安全没有保障，为了其他学生的安全着想，我不可能让你在进教室，你现在去收拾书包跟你家长回去吧！”［说到这种话一定要和家长事先通好气，得到家长的支持，否则很容易引起家长的误解］。打人学生当然不肯去收拾书包，那我就提出由家长去教室收拾书包，由于事先已经沟通好，家长很配合的去把他的书包收拾好了，并提出要带学生回家教育。［适当的谎言，有意在学生面前把事情扩大，使其认识到事情的严重性，进一步意识到自己的错误］。这时，那个学生开始认识到了错误，开始认错以及保证。在他的一再认错下，我说：“我今天可以原谅你，但我对班级的其他同学没有交代，你说该怎么办？”［以退为进，让学生自己处理问题］。他想了一会儿，然后提出在教室里搞民意调查，如果同学们同意他进教室，他就回教室，如果同学们不同意，他就回家反思。我同意了，同时也邀请家长作为见证。