云南是我国有名的旅游胜地,风景如画,景点众多,美食也不在少数。但是近年发生的旅游纠纷也不在少数,就如游客的被迫强行消费。像这类旅游乱象会给游客带来不愉快的旅游体验,所以各位准备出行云南的人有必要了解如何避免云南旅游纠纷再次发生的方法,具体解决办法如下。
1、选择资质齐全的旅行社。
在出游前要查看旅行社是否有《旅行社业务经营许可证》《营业执照》《出境旅游业务经营许可证》等相关证照,选择一家证照齐全、信誉较好的旅行社。
2、“质优”更胜“价廉”。
消费者在选择旅行社和旅游线路时,切不可被低廉的价格诱惑,报价太低的线路往往安排的住宿标准低、交通工具差、自费项目和购物点多。要详细了解《旅游合同》内容,和旅行社明确约定行程的时间安排、交通工具和住宿档次等级、主要景点内容、用餐(早餐和正餐)次数及标准、购物安排(购物次数、停留时间)、自费项目、旅游收费明细、双方的权利义务和违约责任及出现纠纷的解决方式等内容,并逐一确认,如需修改应在《旅游合同》中书面明确。综合服务质量优的旅行社才能确保您旅途安全、舒心。
3、要与旅行社签订意外保险合同。
为了维护自身权益,消费者应购买旅游意外保险,尽可能地减少在旅游过程中发生意外事件所受到损失。该项合同属于国家强制性保险范畴,由旅行社代消费者向保险公司投保。
4、理性购物、合理消费。
在旅游景点或旅游行程安排的购物活动中,一些旅游购物市场管理不规范,销售的商品可能存在价格虚高或假冒伪劣等问题,消费者应慎重购买宝石玉器、珍珠水晶、药材保健品以及工艺品等高档旅游商品,并且一定要注意索取、保存购物票据,避免因消费证据不充分而难以投诉,造成经济损失。
5、自身安全莫小觑。
节日期间人流量大,在旅游途中要注意保管好自己的财物,特别是年老体弱者不要参与抢购,以免拥挤、踩踏造成人身伤害。
6、注意留存违约证据。
旅行社收费发票、景点门票、旅游途中购物发票等消费凭证是消费者维权的重要证据,消费者应妥善保管。对旅行社擅自更改项目所产生的费用,更要索取发票,以便为发生纠纷时投诉提供依据。
作为游客的我们如果是跟团出行的话一定要记得前合同,并妥善保管合同。在旅行过程中,不论是跟团游还是个人游最好能将相关票据完整的保存下来,一旦发生侵权现象这些票据就是你维权的最重要证据。
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