欺骗顾客消费怎么办-法师兄

欺骗顾客消费怎么办

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-25 16:12:56 112 人看过

一、欺骗顾客消费怎么办

欺骗顾客消费的，消费者可以要求生产者或经营者承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果生产者或经营者的欺骗行为致使消费者产生损失的，消费者有权要求生产者或经营者承担赔偿责任。

根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加的赔偿金额不足500元的，为500元；法律另有规定的，从其规定。

二、欺诈消费诉讼时效是多长时间

欺诈消费诉讼时效是三年。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护。

《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

三、欺骗消费者行为怎么怎么解决

欺骗消费者的解决方式有：

1.向消费者协会进行投诉；

2.向有关行政部门申诉；

3.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

4.仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。

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