3G手机引争议用户状告中国移动败诉-法师兄

3G手机引争议用户状告中国移动败诉

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-24 05:10:18 79 人看过

因自己购买的手机不具有中国移动所宣传的3G手机高清手机电视和手机电子地图功能，程某将中移动北京有限公司告上法庭。近日，北京市东城区人民法院对该案做出判决不予支持原告程某的诉求。

程某诉称：被告宣传其3G手机具有高清手机电视和手机电子地图功能，但原告从被告处购买手机根本不具有上述功能，原告诉至东城法院，要求被告为原告更换手机一部。

被告辩称：原告所购手机无论是在2G或者3G的模式下均能够实现手机电视和手机电子地图的功能，故请求法院判决驳回原告诉讼请求。

庭审过程中，法院主持双方现场演示，用原告购买的诉争手机登陆手机电视功能和手机电子地图功能，均可以登陆成功。对此，原告认为虽然手机在2G网络环境中可实现上述功能，但因原告购买的为3G手机号码，被告应提供3G的网络服务。而被告则反驳，鉴于目前的网络覆盖条件及环境，使用该款手机登陆时，手机会自动优先选择网络信号强的模式，因演示现场只有2G网络信号，故只能通过2G网络环境实现登陆，通过演示可以证实原告购买的手机自身并无质量问题。

法院经审理认为，根据法院现场模拟演示以及向手机的生产厂家调查，诉争手机在2G和3G的网络环境中均能够实现上述功能，原告主张被告销售存在欺诈行为，证据不足。最终，法院不予支持。

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