导游评分法实行年度管理10分制。导游违规通知单是违规导游被扣分的证据。一式三份,检查单位一份,发证单位一份,违规者一份
根据《导游管理实施办法》的规定,导游扣分违法行为归纳为27种:
1。扣10分的行为
1。损害国家利益和民族尊严的言行。诱导或安排游客参与黄、赌、毒活动
3。殴打或虐待游客。欺骗或强迫游客消费。未通过年度考核继续从事导游业务
6。因自身原因给旅游团造成重大伤害和损失的
2。扣8分,拒绝或逃避检查,或欺骗检查人员的行为。擅自增加或减少旅游项目
3。擅自终止导游活动
4。解释中夹杂着粗俗、淫秽和迷信的内容
5。未经授权或以任何其他方式从事导游业务。扣6分的行为
1。向游客出售商品或购买游客商品。以明示或暗示的方式向游客索要小费。由于旅游团自身原因,误收误发旅游团
4。解释不好或没有解释
5。未经允许将导游卡借给他人
6。重大安全事故未积极配合相关部门抢救
IV.行为扣4分
1。未经允许带人随行
2。没有理由不与团队一起移动
3。在导游活动期间未佩戴导游卡或记分卡。不尊重游客的宗教信仰和民族习俗。扣2分。未能在规定时间内到达岗位
2。10人以上的球队不打接待俱乐部的旗帜
3。没有正式的接待计划。该站未显示旅行社徽标
5。外表和衣着都不整洁。讲解中吸烟、吃饭
扣完10分后,导游暂停导游业务,必须接受旅游行政部门的培训。只有通过培训考试,他们才能继续从事导游业务
导游对游客的影响很大。一个称职的导游会让你感到舒适,而一个不称职的导游会让你非常不开心。解导游的违规行为,从而维护您的权益。感谢您的浏览
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