医疗纠纷协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等，并由双方当事人在协议书上签名。

一、被烫伤医疗事故该如何鉴定？

发生医疗纠纷后，医疗机构或患者及其家属通过协商应当向当地的卫生行政部门申请。卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后，对需要进行医疗事故技术鉴定的，应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定;医患双方协商解决医疗事故争议，需要进行医疗事故技术鉴定的，由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。

二、医疗事故索赔和解的处理程序有哪些

一、医疗事故索赔和解处理程序如下：

1、准备材料：索赔申请书及其他相关材料，比如身份证、就诊材料、病历本、住院缴费材料等；

2、机关进行审查：处理争议的机关根据规定进行审查，审查内容为：管辖是否正确、是否在规定时限内、申请人的资格是否符合条件、是否结案或者调节等，并在十日内决定是否受理；

3、发出受理通知：处理争议机关将书面通知申请人，不予受理的并说明理由；

4、移交材料：自作出受理决定之日起五日内，将材料移交给市医学会组织进行首次鉴定，并发出书面通知申请人；

5、医学会进行鉴定：由市医学会按条例规定组织专家鉴定，并且由市卫生局对鉴定专家的资格、专业类别、鉴定等程序进行审核；

6、医学会鉴定结论内容：应当包括双方当事人的基本情况、双方提交材料的调查内容、鉴定过程的说明、医疗行为是否违反相关规定规范、因果关系、责任程度事故等级、医学建议等；

7、进行双方调解：经过鉴定已经确定为医疗事故的，可以由双方共同申请并且数条件委托书并且签署调解委托书，就赔偿进行调解；

8、结案：调解成功则制作调解书；调解不成则进入法律程序。

二、医疗纠纷调解的意义：

调解机制的介入，在医患双方之间架起了沟通的桥梁，在调解时双方地位对等，使得和解变得可能。调解的成功有利于有效缓解医患关系，有利于稳定社会秩序、建设和谐社会。

通过调解方式处理医疗纠纷，被告可以解释纠纷背后的原因，对已造成的伤害表示遗憾，原告公开接受道歉并与被告达成调解协议，这些对当事人双方都是巨大的解脱。原告表示原谅被告及被告接受原告的这种谅解对双方都有着重大意义。调解当事人通常都希望取得双赢的效果，这样的调解往往让双方免于争论而是在一定程度上达成妥协。

三、误诊引起的医疗事故怎么处理

误诊引起的医疗事故可以协商处理或起诉解决。具体可以通过以下方式处理：医疗纠纷发生后，患者和医院可以本着平等自愿的原则，在充分协商的基础上协商解决，协商一致决定和解达成和解协议。和解协议应当载明双方的基本情况和医疗事故原因，双方共同认定的医疗事故等级和协商确定的赔偿金额，双方应当在协议上签字。