一、什么是工伤

根据我国《工伤保险条例》第14条的规定，职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：

（一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；

（二）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；

（三）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；

（四）患职业病的；

（五）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；

（六）在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；

（七）法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

二、工伤处理流程及注意事项是怎样的

1、如果用人单位不提起工伤认定，工伤职工或其亲属应当在事故发生1年内申请认定工伤，并享受工伤待遇。

2、申请时间：事故发生30日内，如果用人单位不提请工伤认定，工伤职工或其亲属，必须要提高警惕，防止对方恶意拖延时间。申请要越快越好，这有利于及时调查取证，有利于工伤职工及时享受有关待遇。

3、调查取证和认定工伤：劳动行政部门接到工伤报告和申请后，一般会在60日内，作出是否认定工伤的结论，认定工伤以书面形式通知。调查取证材料要包括：有关问题核实笔录；医院或医疗机构治疗工伤和职业病的诊断书及有关资料；工伤申请和现场调查情况等。

三、如果当事人对工伤认定结论不服可以采取的有效措施

工伤争议处理：对两种争议应适用不同的程序。一是用人单位不同意工伤职工的要求时，职工或其亲属应向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁结论不服的，双方当事人应向法院上诉。二是企业或职工对于当地劳动行政部门和社会保险经办机构认定工伤或者确认支付待遇的决定不服的，应向上一级劳动行政部门申请行政复议；对行政复议结论不服的，可以向人民法院提起行政诉讼。

在实践中，很多劳动者由于没有和用人单位签订劳动合同，以及是在上下班途中遭受到人身损害等情况，在以上程序的办理过程中，涉及到的材料比较专业和复杂，这些材料能否取得，以及内容是否符合要求，直接影响到受害人的索赔请求和赔偿数额。