怎么投诉出租车乱收费-法师兄

怎么投诉出租车乱收费

来源：互联网时间： 2023-03-01 21:51:11 237 人看过

依据我国相关法律的规定，出租车司机存在乱收费情形的，乘客可以向出租车公司或者出租汽车行政主管部门进行投诉的。《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十九条巡游出租汽车经营者应当自觉接受社会监督，公布服务监督电话，指定部门或者人员受理投诉。巡游出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应当及时受理，10日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。第四十三条县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当建立投诉举报制度，公开投诉电话、通信地址或者电子邮箱，接受乘客、驾驶员以及经营者的投诉和社会监督。县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门受理的投诉，应当在10日内办结；情况复杂的，应当在30日内办结。开出租车需要什么条件开出租车，驾驶员应具备的基本条件如下：

1、遵守国家的法律法规；

2、有本市城镇户口或有效期内的暂住证；

3、身心健康、无传染性疾病；

4、18周岁以上，男性年龄在60周岁以下，女性年龄在55周岁以下；

5、具有初中毕业文化以上程度；

6、本市公安部门核发的C1以上的机动车驾驶证并有三年以上的驾龄，无特大交通责任事故记录。办理出租汽车驾驶员服务资格，应提供以下的证明材料：

1、本市城市出租汽车驾驶员服务资格证申领表；

2、机动车驾驶证原件、复印件、无特大交通事故责任记录证明；

3、初中毕业以上的文凭原件及复印件；

4、道路运输资格从业资格证件原件及复印件；

5、由卫生医疗机构出具的无传染性疾病的身体健康证明（即：无肺结核病和肝炎等传染性疾病）；

6、本人身份证复印件及近期彩色照片3张（1寸）；

7、主驾提交与公司所签订的合作经营承包合同书或公司化经营承包合同书；副驾提交与车主的聘用协议；申办的客运出租汽车服务资格的证明必须真实有效，否则不予办理相关营运证件。

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找仲裁机构或者法院。（1）申请仲裁解决问题仲裁是公民、法人或其他组织之间发生合同纠纷或其他财产权益纠纷时向仲裁委员会申请解决纠纷的一种法定方式。但当事人采用仲裁方式解决纠纷的，应当双方自愿，并事先在合同中约定或事后达成仲裁协议。若事先在合同没有约定，事后双方当事人又没有达成仲裁协议的，一方申请仲裁的，仲裁委员会将不予受理。反之，双方当事人事先在合同中已有约定，或者事后已达成仲裁协议的，一方向法院起诉，法院也将不予受理。仲裁具有司法行为的效力，一旦判决书生效，当事人不得再以同一纠纷向人民法院提起诉讼。（2）民事诉讼解决问题若当事人在房屋租赁合同中约定诉讼方式解决的或者在纠纷发生后没有达成仲裁协议的，可以直接向人民法院提起民事诉讼。租赁当事人违反相关规定，致使租赁合同无效的，应当依法承担民事责任。租赁当事人一方未履行相关法律规定的义务，致使租赁合同解除的，未履行规定义务的一方应当依法承担民事责

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1、接到举报或投诉安全产的应积极、热情地对待，不得冷落、怠慢客户。2、仔细认真地做好投诉事实的记录工作。3、根据客户投诉的实际情况仔细、耐心地做好安抚与解释工作。4、若客户投诉超越接待人员的职权范围，应马上向主管人员汇报，并配合做好注意客户的安抚工作。5、不得与客户争吵、打架，不得做有损公司形象和声誉的行为。6、在投诉处理过程中，员工间应相互协助，共同做好客户的安抚工作。7、不得与客户争吵、打架，不得做有损公司形象和声誉的行为。8、在投诉处理过程中，员工间应相互协助，共同做好客户的安抚工作。法律依据：《消费者权益保障法》第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所

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