第一,业主与物业公司形成的是合同关系。物业公司的义务是按照合同的约定提供服务,而业主的义务是按照合同约定缴纳物业费。
第二,物业公司没有权利停水、断电。按照法律的规定,物业管理区域内的供水、供电、供气、供热、通信网络、有线电视等单位应当向最终用户收取相关费用,物业服务公司只是托管。在业主未缴水费、电费时,物业服务公司可以根据供水、供电等单位的授权停止对业主的水电供应。但仅限于业主未交水电费的情况,与物业费缴纳与否无关。业主没有缴纳物业费的,物业公司无任何权利对业主停水、断电,如果物业公司擅自停水、断电,业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况,也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。对由于停水、停电直接造成的财产损失,还有权依法向人民法院起诉,要求物业公司进行赔偿。所以在生活中如果有遇到物业停水断电的情况,及时向有关部门投诉维护自己的合法利益。
一、拖欠物业费,物业有权断水断电吗
首先需要明确的是水电是居民生活的必需品,在城市生活中,属于国家机关支持的公益性事业,是属于供水供电公司管理,而不属于物业公司管理的。而业主和物业公司的缴纳物业费协议,只是一个民事合同,业主违反合同不缴纳物业费,物业公司可以要求业主缴纳,并承担合同约定的违约金,但无权采取停水停电措施。
二、物业没有尽到责任是否可以不交物业费
如果物业没有尽到责任可以不交业务费。
在物业公司在尽职履行合同义务时,物业费是必须要交的。留有证据证明他们服务不到,只要有证据,可以拒交服务不到位的部分物业费,不能拒交所有的物业费,否则打起官司,输的只会是业主。
在以下条件下,业主不需要交物业费:
1、物业费的收取应该从业主收到收楼通知书之日算起,而不应该从购房合同写明的交楼日期算起。如果开发商没有通知业主收楼,因此延迟收楼的,业主可以拒绝缴纳这段时间的物业费;
2、物业公司没有和业主签合同的情况,业主可拒交物业费;
3、对于物业公司要求缴纳供热、中央空调等动力设备产生的能源费用,但不在业主缴纳范围之内的,业主可以拒绝缴纳;
4、物业服务质量过差,业主可暂时拒交物业费,但要有有力的证据,并寻找实质的解决办法;
5、物业提供合同内未约定或未经业主同意的服务时,业主有权拒交物业费;
6、物业公司擅自提高物业服务收费标准的情况,业主对擅自提高的部分可以拒绝缴纳;
7、因房屋质量问题还未交房的,物业费由开发商缴纳;
8、在物业公司没有物价管理部门各项审批文件原件的情况下,业主可拒交物业费。
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