据悉，在今年上线的节目中，省人社厅是接到投诉最多的部门，共有313个电话和短信记录，广泛涵盖了就业、创业和劳动保障等众多方面。

异地报销难正在加紧解决

异地报销难的问题，在昨日的节目现场也是一个焦点。据了解，目前在全省范围内，广州目前已经与佛山、珠海、肇庆等多个珠三角城市间启动异地就医费用的即时结算，但是还有大多数城市都无法实现。

林*武回应称，医保联网工作从2011年推进，目前珠海、汕头、佛山、惠州、潮州等9个市和广州的十多家医院联网。到今年年底，大概还有6个市、4家医院加入到异地就医结算的网络中，计划在明年上半年，争取做到全省联网，之后就可以实现异地报销，给参保者和患者提供优质的服务。未来不仅在省内提供联网服务，还会给海南、广西以及江西等兄弟省提供这样的服务。

工作两年发现自己竟没社保

刘先生是真功夫快餐店员工，在东莞一家分店送外卖3年了，跟他签合同的是**俊才咨询服务公司。但是，刘先生签合同超过两年半，至今没有拿到社保卡。近日，他发现在东莞社保系统里根本没有他的任何信息。记者在广州市社保局服务大厅查询了解到，该派遣公司只是帮刘先生买了工伤保险。这家劳务派遣公司是在天河区注册，但是刘先生的参保地却在从化。

对于刘先生反映的问题，**公司回应称，应是客户单位去缴纳社保费用，“社保费用是真功夫出的。”但是真功夫方面则称，在与劳务公司签订的合作协议里明确要求劳务公司必须要为派遣员工购买按照国家规定的所有相关保险。

针对刘先生遇到的问题，省人社厅厅长林*武在节目现场直接连线广州市人社局副局长陈-敏。陈-敏表示，员工是与中介机构签订合同，按规定是在中介机构所在地广州缴纳社保。按照法律规定，中介机构违反了相关规定。“参保的险种不符合法律规定，我们将协同社保登记部门进行检查，根据实际的情况，要求整改。”陈-敏称，会在15个工作日内给出明确答复。

公司旅游受伤不算工伤?

在昨日的民声热线上，在深圳做保安的曾先生反映称，今年8月他和同事一起参加公司组织的清远漂流一日游，其间发生了意外，导致全身瘫痪，被转到广州的医院治疗，医疗费用已经超过了30万元。对于曾先生这种情况属不属于工伤，省内多个城市多个地区的人社局给出了不同的答复。

林*武表示，如果和履行工作没有关系的，肯定不算工伤，工伤最后还要人社部门申请认定，要具体问题具体分析。

不过，行风评议员宋*才表示，有些类似的案件经法院判决后，认定为工伤。“组织员工去旅游，从企业的目的来看，不是纯粹的福利，而是为了增强凝聚力，组织者、出资方都是企业，而且是定期举办的。”对此，林*武答复称，对是否工伤的认定，可以先到当地的人社部门认定，不服的话可以申请行政复议，还可以通过法院来打官司。