遇到医疗纠纷后，当事人不要惊慌，医务人员应该尽快安抚患方情绪，并将这一事实报告给负责人。医疗机构应该尽快与患方展开协商，协商不成的可以报请卫生行政部门处理，或者直接向法院起诉。

一、医疗纠纷索赔额超过2万的是否可以由医患双

在医疗纠纷调解处理方面，条例提出，医疗纠纷发生后，医患双方可以自行协商解决，医疗纠纷赔付金额两万元以上的，医疗机构应告知患方向医疗纠纷人民调解委员会申请调解。医调委应当自受理调解申请之日起30个工作日内调解终结。

医疗事故处理程序：

1、一旦发生医疗纠纷，病员及其家属有权在发生事故或事件不良后果发生后1年之内提出医疗事故或者事件的鉴定。

2、病员死亡的，其家属应当在病员死亡后或收到尸检报告单后15天内提出医疗事故或者事件的鉴定。其中尸检的申请，则应当在病员死亡后48小时内提出，由所在地卫生局指定的病理解剖部门进行。

3、医疗纠纷的双方当事人，对首次医疗事故技术鉴定委员会的鉴定结论不服的，可以在接到鉴定结论书之日起15日内，向所在省、自治区、直辖市医疗事故技术鉴定委员会申请鉴定。对所在省、自治区、直辖市医疗事故技术鉴定委员会的鉴定结论不服的，可以在接到鉴定结论书之日起15日内，向人民法院起诉。

4、双方当事人对鉴定结论没有异议的，可以就处理方案进行协商；协商不成的，任何一方均可向区、县或医科大学申请处理。对该处理决定不服的，双方当事人可以在接到处理通知书之日起15日内，向所在省、自治区或直辖市卫生行政部门申请复议，亦可直接向人民法院起诉。对所在省、自治区或直辖市卫生行政部门所作的处理决定或复议决定不服的，可以在接到处理决定或复议决定通知书之日起15日内，向人民法院起诉。

二、医疗事故赔偿纠纷找什么部门处理

关于医疗事故赔偿纠纷找什么部门处理的问题，当事人在与医院协商不一致的情况下可以向卫生行政部门申请处理，然后会由医疗机构所在地的县级人民政府卫生行政部门受理。如果医疗机构所在地是直辖市的，由医疗机构所在地的区、县人民政府卫生行政部门受理。也可以选择向法院提起诉讼，这是当事人在遇到医疗纠纷时最后的选择。

三、医疗事故全责该赔付多少钱

医疗事故全责的，一般按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算，以精神损害抚慰金的形式支付。医疗事故造成患者死亡的，赔偿年限最长为6年；造成患者残疾的，赔偿年限最长为3年。

这里说的医疗事故必须是治疗结束后经医疗事故鉴定委员会，根据病员受损害的程度和《医疗事故处理条例》进行医疗过错参与责任度鉴定和因果关系等级评定。医疗事故是指医疗机构的主要医务工作人员因违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，在接诊运输、登记检查、护理治疗诊疗等活动程序中，未尽到应有的措施和治疗水平或措施不当、治疗态度消极、延误时机，告知错误，误诊漏诊、弄虚作假错误干预等不良行为，以致病员智力、身体发生了不应有的损害或延误了治疗时机造成了病情加重或死亡所产生的生命财产有额外损失的情况。

发生医疗事故应该由卫生行政部门处理。卫生行政部门应当依照法律的规定，对发生医疗事故的医疗机构和医务人员作出行政处理。卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告后，应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。

医疗事故的构成要件如下：

1．医疗事故的主体是合法的医疗机构及其医务人员；

2．医疗机构及其医务人员违反了医疗卫生管理法律、法规和诊疗护理规范、常规；

3．医疗事故的直接行为人在诊疗护理中存在主观过失；

4．患者存在人身损害后果；

5．医疗行为与损害后果之间存在因果关系。