手机实体店不适用7天无理由退换货，但是双方有约定的除外。7天无理由退货的运费应该由买家承担，如果是商品质量问题导致退货的，则由卖家承担退货运费。

一、手机实体店适用7天无理由退换货吗

手机实体店不适用7天无理由退换货。提示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

二、7天无理由退货的运费应该是谁承担

7天无理由退货的运费应该由买家承担，因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题，而导致卖家退货的，那么则由卖家承担运费。所以需要看情况：

1．运费险，如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话，那么退货是不用自己承担运费的，运费由卖家承担。

2．先顾客垫付，虽然卖家有承担运费险，然后将物品送还的时候，还是要顾客先支付运费的，等卖家收到物品之后，就会退还运费。

3．自己购买运费险，如果卖家没有运费险的话，那么顾客也可以自己先买运费险，这样退货的时候就不用自己出钱了。

三、预售商品也适用七天无理由退换货吗

去年“双十一”前，有的电商明示“预售商品不支持7日无理由退换货服务”。今年，可就不能这么任性了。因为日前，国家工商总局发布《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》，多项规定帮助消费者在“双十一”期间网购维权，其中包括：

1．10月1日起，7日无理由退货对预售商品同样适用。

2．“刷好评”等违规操作方式将被严格禁止。

3．网店必须在促销商品销售完毕时在促销页面及时做出提示。

4．赠品也享受“三包”待遇。

违反上述要求的第三方交易平台和网店经营者将受相应处罚。

《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条