一、怎么撤销二次退款
若店家还没有受理退款申请,则可取消申请。点击我的--选择购买的商品点击,点击退款申请--取消。
二、消费者容易忽略的权利有哪些
1、延时服务可以索赔
一般消费者都知道,接受了一个部门或其他类似的服务,延时不付费时会被强行收取滞纳金。但如果先期付了费,却没有按时得到应得的服务,可以得到损失赔偿。
对延时服务的索赔可分为两种:一是事后索赔;一是事中索赔。前者较易,但由于服务已过,可能造成消费者收集证据的困难;后者较难,但通常会更有利于问题的解决。
2、耽误使用可以索赔
买了不合格的产品,给消费者造成延误使用的损失,也常常被消费者所忽视。我国一些省市对消费者的这一权益给予了明确的认可,从而使消费者可以据此进行索赔。
3、免费赠品也可索赔
买一赠一之类的行为不是民法上纯粹的无偿赠予,而是一种有偿的要约行为。消费者按要求购物,实际上就与商家达成了买一赠一的合同,这一合同成立后,商家便有义务提供赠品。这些赠品必须符合国家有关标准,是合格的产品,而不能欺骗消费者。
三、消费者投诉时应注意的要点
1、要先交涉。投诉前要向经营者或生产者反映问题,一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的,是注重信誉的。
2、动作要快。如果经过交涉,问题得不到合理解决,应立即投诉,切不可拖延。
3、要实事求是。一定要根据实际情况投诉,切不可夸大事实,也不应该隐瞒自己使用不当行为,否则会使问题难以及时解决。
4、要合理合法。无论是要求修、退、换或要求赔偿,都应合理合法,要有依据。
5、证明材料要完备。
6、要进行检测。有些凭感官难以确定的商品质量问题,往往会产生争议。
7、地址要详细。
8、要字迹清楚。写投诉书,字迹要清楚是保证投诉成功的重要条件。
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