一、企业店铺被投诉后果

首先最基础的一些就是惩罚扣分了，像我们开车的时候违反规定一样，淘宝官方规定每年淘宝商家是拥有12分的一个基础的，当违反了一些具体的规定，严重的话会扣除一些相关的分数，当分数达到一个固定值或者是一个临界点的时候，淘宝商家的店铺也会遭到查封，或者是具体的一些严重的惩罚。

还有的惩罚就是对于商家投诉的产品做一些具体的措施，比如把产品下架或者是对产品进行一定的封杀，让商家不得再发布同类产品，和发布这一类的产品，让产品不再危害更多人的权益。而判定卖家对于买家的责任，或者是一些义务作出相应的赔偿。

二、企业店铺和个人店铺的区别

（一）注册

企业店铺注册需要用营业执照，而个人店铺只需要对公民身份证进行认证。

（二）显示标

关于这两者的不同，从下面这个图我们可以看出区别。

（三）发布商品数量

对于企业店，一冠一下企业店铺可以发布的商品数量提升至一冠店铺的发布标准，以女装为例，5000起；对于个人店铺，不同类目不同等级都不一样，以女装类目为例：100（0-3心），200（4-5心），500（1-3钻），1000（4-5钻），5000（1冠-5冠）。

（四）淘宝橱窗推荐位

对于企业店铺可在原有基础上额外奖励10个橱窗位。企业店铺特权=10个橱窗位。对于个人店铺，奖励的橱窗位个数与信用等级、开店时长，是否加入消保，是否是金牌卖家，违规扣分，周交易额相关。

（五）子帐号数量

对于企业店，奖励的子帐号个数在个人店铺基础上再增加18个。以一钻以下为例：企业店铺可以获取21个子帐号，最多的红冠企业店铺，可获得79个子帐号；对于个人店铺，子帐号个数受控于信用等级，以一钻以下为例：个人店铺可获得3个免费子帐号。

（六）店铺名设置

关于企业店的店铺名，开放了以下关键词：企业、集团、公司、官方、经销；但对于个人店铺，则不能使用企业、集团、公司、官方、经销。

（七）直通车报名

对于企业店，只需信用等级大于0，其他条件满足即可；对于个人店铺来说，在报名条件与消保保证金情况、信用等级、店铺动态评分、处罚违规等相关。

三、企业店铺需要什么条件

企业资质：申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证

品牌资质：申请企业需持有中国商标权证书（商标受理通知书）

服务资质：申请企业需遵守淘宝商城7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动等服务标准。