婴儿护理受伤消保委调解获赔-法师兄

婴儿护理受伤消保委调解获赔

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 16:51:46 78 人看过

八个月大的女婴儿在刚开业的婴儿护理馆做护理，进入泳池十分钟后婴儿突然大哭，原来婴儿的左脚被泳池内的冷水孔吸了进去，而且左脚肿的非常厉害，经两级医院诊断，幸无大碍。近日，经余姚市消保委调解，经营者一次性补偿给消费者俞女士5500元。

2013年3月5日下午，俞女士夫妻俩带着八个月大的女儿去余姚城区一家新开业的婴儿护理馆去做护理，刚进入泳池内时小宝宝很开心，当大约十分钟后小宝宝突然大哭，她们发现小宝宝的左脚被泳池内的冷水孔吸了进去，夫妻俩急得大喊，服务员立刻关闭了阀门，夫妻俩立即抱起小孩送到余姚市人民医院进行治疗，医生看了片子后，无骨折，但无法看清是否有软组织挫伤，而且脚又肿的那么厉害，婴儿血管又非常细，医生建议马上去宁波市妇儿医院做进一步的治疗。夫妻俩又立即驾车到宁波市妇儿医院，经过诊断幸无大碍。三天后脚肿也慢慢地退了。

2013年3月18日消费者俞女士向余姚市消保委投诉，要求经营者赔偿损失1万元。消保委接到投诉后于2013年3月21日组织双方进行了调解。经营者当面向消费者表示谦意，并认识是自己的错，认为主要是当天自己有事不在家，只有一个服务员，而且正好是做晚饭的时间，没有很好的主意小宝宝，幸好无大碍，否则后悔也来不及了。消费者认为虽然小孩没大碍，但是当时情况可想而知，给她们以及她们双方父母带来了严重的心理负担，都吃不好睡不好，而且小孩现在正是学走路的阶段，这件事发生以后现在小宝宝连站都不原意站，不知今后对学走路有没有影响。后经过消保委工作人员反复做双方工作，双方都作了退让，由经营者一次性补偿给消费者人民币5500元。

近几年来婴儿护理这个行业正在渐渐兴起，也得到了一些家长们的认可。同时值得主意的是，这类服务行业现在国家没有一个统一的服务标准。服务员的上岗培训，以及他们的工作责任心和环境卫生等方面都需更进一步的提高和规范，。同时也需要一些年轻的家长们在选择婴儿护理馆时一定要慎之又慎。

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