面对食品问题消费者怎么进行维权-法师兄

面对食品问题消费者怎么进行维权

来源：法律编辑整理时间： 2023-02-18 07:10:16 416 人看过

《食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失；

也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；

属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；

增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

一、在超市买的食品发霉是罚厂家还是卖家

消费者向卖家索要赔偿，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

二、吃了虫子怎么赔偿

根据我国法律规定，消费者因吃出虫子等不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

消费者
面对消费者解决问题

某消费者在购买新车不到一个月后发现车门上有一尺半左右的裂纹，维修中心认定，车门是出厂后受损并重新喷漆，责任不在厂家，事实是怎么回事呢?……消费者投诉的问题：某消费者在购买新车不到一个月后发现车门上有一尺半左右的裂纹，维修中心认定，车门是出厂后受损并重新喷漆，责任不在厂家。消费者认为购车办理手续时留下的照片显示购车时车门就有明显的喷漆色差，因此损伤应由经销商负责。消费者认为，车门有损伤，而又无法确定车的其它部件是否也有损伤，因此要求换新车，经销商拒绝并称“只能修，不能换”。企业回复：厂家声明经销商应当对此事负全责，并在反馈给投诉中心的意见中称：经销商与用户协商时，提出两条解决意见：1、更换中滑门并赔偿用户2000元；2、退车。但用户不同意，要求高额赔偿，因此双方无法达成一致。处理结果：消费者向投诉中心反映，经销商并未向他提出可以退车，因此此事尚无法解决。律师意见：按照《消法》和《产品质量法》

2023-06-07

393人看过
消费者
应对降价带来的消费者维权问题

消费者在购买商品时,如果商家在商品降价方面侵犯了其权益,可以通过与商家进行协商来解决问题。但如果协商不成,消费者可以向消费者协会或人民法院提起诉讼。根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过向人民法院提起诉讼解决。因此,消费者应该了解自己的权利,维护自己的权益。如果商家在商品降价方面侵犯了消费者的权益，消费者可以与商家进行协商。如果协商不成，消费者可以向消费者协会求助，或者向人民法院提起诉讼。根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过向人民法院提起诉讼解决。【维权指南】如何处理降价侵犯的消费者权益？降价侵犯消费者权益是一种常见的消费维权问题。根据我国《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务时，享有公平、公正、公开的价格原则，以及知悉真实情况的权利。若商家以排挤竞争对手为目的，采取降价等手段侵犯消

2023-08-27

149人看过
消费者
食品安全问题侵害了消费者哪些权益

1.安全保障权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2.知悉真情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3.自主选择权。消费者享有自主选择商品和服务的权利，包括：(1)有权自主选择提供商品或者服务的经营者;(2)有权自主选择商品品种或者服务方式;(3)有权自主决定是否购买任何一种商品或是否接受任何一项服务。(4)有权对商品或服务进行比较，鉴别和选择。经营者不得以任何方式干涉消费者行使自主选择权。4.公平交易权。公平交易是指经营者与消费者之间的交易应在平等的基础上达到公正的结果。公平交易权体现在两个方面：第一，交易条件公平，即消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易条件;第二，不得强制交易。即消费者有权按照真实意愿从事交易活动，对经营者的强制交易行为有权拒绝。5.获取赔偿权。获取赔偿权也称作消费者

2023-02-18

293人看过
法律综合知识
食品吃出异物怎么处理，消费者怎么维权

食品吃出异物的处理是该商家是会被罚款，严重的情况下是会被吊销许可证的。其消费者维权的方式是可以跟经营者进行协商解决、可以向消费者协会进行调解、向有关行政部门申诉。一、食品吃出异物怎么处理食品中吃出异物的处理是会罚款、吊销许可证等等。《食品安全法》第二十八条禁止生产经营下列食品：腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品；依据第八十五条违反本法规定，有下列情形之一的，由有关主管部门按照各自职责分工，没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品货值金额不足一万元的，并处二千元以上五万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证。二、食品吃出异物消费者怎么维权根据《消费者权益保护法》的规定，食品吃出异物消费者维权如下：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；

2022-05-18

297人看过

家具三包
消费者维权面临五大问题家具三包标准执行难

难点一：订货后，双方因违约金纠缠不清。天津市《售后三包办法》规定，如果消费者违约，要求取消订货，应扣缴所订总额1%至5%的违约金，可是按照《法》，经营者可以不退消费者订金，或者按照所订总额的20%收取违约金，消费者违约后，执行《售后三包办法》有些困难。难点二：退换是收折旧费，还是给消费者5%补偿?《售后三包办法》第十七条规定，符合换货条件的，消费者换货时，经营者应适当收取折旧费。而《天津市消费者权益保护条例》则规定：经营者提供的商品质量不符合国家规定或者双方约定标准的，消费者要求退货时，不得向消费者收取折旧费。如果保修期内经过两次修理仍不能正常使用，除了免费给消费者更换或者退货，还要按照不低于商品销售价款的5%补偿消费者。因此，换货是应该收消费者的折旧费，还是给消费者5%的补偿成为一个难点。难点三：货到家后，有质量问题只管修，不能退、换合理吗?《售后三包办法》规定，经营者承担包修、包换、包

2023-06-07

324人看过
产品
发现缺陷产品，消费者如何进行维权

当消费者认为产品存在缺陷，并对人身和财产造成了损害，或者消费者认为该产品存在重大安全隐患等，可通过投诉举报缺陷产品维护自身合法权益。此时，消费者可以去“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”进行投诉。同时也可在国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心进行投诉提交缺陷线索，以上均为国家官方的投诉平台。产品质量缺陷造成他人财产损失的，受害人有权要求获得赔偿。因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。在发现缺陷产品时，一定要保存好相关证据，包括发票、录音等，以便在投诉过程中，维护自身合法权益。律师补充：因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少

2023-05-06

62人看过
消费者
出现食品安全事故消费者可以怎么维权

保护消费者的合法权益是全社会的共同责任，在食品安全监管步入新常态的同时，消费者权益保障力度理应得到进一步提升。针对上述食品消费维权过程中存在的问题，提出以下几点建议：(一)宣传、普及新《食品安全法》，营造良好维权氛围新《食品安全法》的出台对促进我国食品行业的发展，保护消费者的合法权益具有重要意义。而做好新《食品安全法》的宣传和普及，在全社会形成强化食品安全监管的新共识，能对消费者权益保护起到事半功倍的效果。作为保护消费者合法权益的社会组织，消费者协会应当充分发挥桥梁纽带作用，宣传好新《食品安全法》，向消费者和经营者开展好食品安全消费教育，提高消费者的法律知识和维权意识，引导消费者理性维权;提高生产经营者的食品安全责任意识，引导经营者合法经营、诚信经营，为维护消费者合法权益营造良好的社会氛围。(二)深入学习新《食品安全法》，为解决食品类投诉打好法律基础新修订的《食品安全法》由原来的104条增

2023-04-30

106人看过
消费者
三全食品涉猪瘟，消费者如何维权

一、三全食品涉猪瘟，消费者如何维权1、与经营者协商和解。作为消费者，我们可以与经营者协商解决问题，例如：将自己购买的物品给经营者看，确保是假货，对方认同后，给予一定的补偿。2、请求消费者协会调解。我们可拨打12315，请求消费者协会进行调解，向其反应自己的问题，请其帮我们进行维权。3、向有关行政部门进行申诉。当我们与经营者协商解决不了问题，可以向相关行政部门申诉，向其反映自己购买的东西存在质量等问题，然后告知是哪个经营者卖的，让行政部门帮助我们维权。4、仲裁机构仲裁。我们可以通过仲裁机构进行仲裁维权，这种维权虽然有些麻烦，但效果是最好的，提供相关的证据，到仲裁机构进行仲裁。5、向人民法院提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。二、消费者的权利1、安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、知情权：

2023-06-07

420人看过

消费者
食品安全消费者有哪些维权途径

食品安全事故，指食物中毒、食源性疾病、食品污染等源于食品，对人体健康有危害或可能有危害的事故。那么，当消费者遭遇食品安全问题时应如何维护自身的合法权利呢？主要有以下几种维权途径：1、自愿协商和解协商解决，即在自愿、互谅的前提下，通过对话理清责任，达成和解协议。2、请求损害赔偿(1)消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或其他销售者追偿。(2)对因经营者故意拖延导致的财产损失，消费者有权就扩大的损失部分向经营者主张损害赔偿。(3)生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。3、监督举报向县级以上人民政府食品药品监督管理、质量

2023-06-06

332人看过
消费者
消费者维权必看：如何应对假冒伪劣商品赔偿问题

应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。假冒伪劣产品的赔偿假冒伪劣产品赔偿正常是赔偿原产品金额的一倍。如果销售假冒伪劣产品的金额是五万元以上但是没有达到二十万元的会被处以有期徒刑两年并且还要处以售假金额的百分之五十。如果销售金额过大并且情节严重的会被处以十五年的有期徒刑，还要没收财产。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或

2023-07-07

393人看过
网购
应对网购食品质量问题维权措施

向购物网管理方面投诉，请求处理交易纠纷；拨打12315消费者权益保护热线投诉、举报；综上所述，你可以依法要求卖家修理、更换或退货，如给你造成其他损失的，可同时要求卖家赔偿损失。你可以请求消费者协会组织调解或者向工商行政部门投诉，必要时可直接向法院提起诉讼。网购食品之后拉肚子怎么赔偿一、协商和解。二、投诉调解。三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。五、提起诉讼。《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

2023-07-09

300人看过
法律综合知识
消费者举报食品质量问题后会怎样处罚

一、消费者举报食品质量问题后会怎样处罚法律规定有质量问题尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证。二、遇到食品质量问题应该怎样处理赔偿食品质量问题怎么赔偿分别有以下：1．经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足500元的为500元；2．生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。三、食品质量问题找哪个部门投诉1．商家投诉：发现食品安全问题，可以找门店值班经理／店长进行投诉并要求补偿。如

2023-11-18

76人看过

消费者
营口首推食品安全先行赔付助消费者维权

辽宁省营口市工商局与营口兴隆百货有限公司、营口财富春天购物有限公司、昆山润华有限公司营口分公司近日正式签订《营口市工商局流通环节食品安全先行赔付责任联盟协议》，3家公司划拨专款设立先行赔付保证金。据悉，推行食品安全先行赔付制度，在全国尚属首次，有利于帮助消费者维权。营口市工商局局长侯波介绍，近年来，各类食品安全纠纷时有发生，但一些消费者买到假冒伪劣食品后往往因为怕麻烦而放弃维权，助长了违法经营者的气焰。为改变这一现状，营口市工商局创新工作思路，结合日常监管经验研究制订了《营口市工商局建立食品安全先行赔付责任联盟实施方案(试行)》，对食品消费纠纷进行先行赔付。业内专家认为，建立食品安全先行赔付责任联盟，有利于增强消费者申诉举报的积极性，扩大食品安全社会监督范围，进一步优化和净化食品消费环境，值得借鉴。

2023-06-07

427人看过
消费者
消费者维权热线：如何通过电话举报或投诉消费者维权问题？

消费者维权打12315的情形：1、当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2、当消费者在消费过程中，合法权益受到侵害时；3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的黑窝点时。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。消费者维权的诉讼时效1、向工商行政管理机关申诉的时效。国家工商行政管理总局颁发的《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》规定：“消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的”，工商行政管理机关不予受理。2、向人民法院起诉时效。《民法典》规定为三年。3、“三包”（即商品修理、更换、退货责任）时效。其中有7天、15天、30天、90天几个时效规定，消费者应当熟记。（1）商品自购买之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理

2023-07-17

202人看过