如果忘记密码，本人持身份证或社会保障卡（如他人代办，还须出示代办人身份证）到区医疗保险经办机构填写《密码查询单》后查询原密码。如果需修改原密码，可以到以下地点自行修改密码：城镇职工基本医疗保险参保人员：9.5%缴费比例有个人账户的请到职工医疗保险定点药店更改密码；5%缴费比例无个人账户的请到医疗保险定医院的门诊交费窗口修改密码。城镇居民基本医疗保险的参保人员请到医疗保险定点医院门诊交费窗口修改。

一、对于没有单位的个人怎么办理医疗保险

社保卡上没有医疗保险可要求单位为自己办理五险一金，其中就包含医疗保险。

对于没有单位的个人有以下两种办理医疗保险的办法：

1、以灵活就业人员身份参加城镇职工养老保险及城镇职工医疗保险，按月缴费。养老保险累计满15年可按月领取养老金，医疗保险缴费半年后可按报销比率的一半给予报销，一年后享受正常报销比率。

2、可在社区办理城镇居民医疗保险，按年缴费，缴费金额较前一种要低，但报销比率也相应下调。还可以办理城镇居民养老保险，参保人带上本人身份证到户籍所在地社保中心办理即可。

查询个人社保信息的方法如下：

1、社保中心查询。如果对社保帐号、内容明细等不清楚，可以携带身份证到各区社会保险经办机构业务办理大厅查询；

2、上网查询。登陆所在城市的劳动保障网或社会保险业务网站，点击“个人社保”信息查询”窗口，输入本人身份证和密码（密码是社保证编号或者身份证出生年月），即可查询本人参保信息；

3、电话咨询。拨打劳动保障综合服务电话“12333”进行政策咨询和信息查询；

4、触摸屏查询。各区社会保险经办机构业务办理大厅内如果设有社会保险触摸屏查询系统，刷卡或根据屏幕提示输入卡号或身份证号进行查询。

二、医疗报销需要什么资料

报销时需携带以下资料：

1、身份证或社会保障卡的原件；

2、定点医疗机构专科医生开具的疾病诊断证明书原件；

3、门诊病历、检查、检验结果报告单等就医资料原件；

4、财政、税务统一医疗机构门诊收费收据原件；

5、医院电脑打印的门诊费用明细清单或医生开具处方的付方原件；

6、定点药店：税务商品销售统一发票及电脑打印清单原件；

7、如果是代人办理则需要提供代办人身份证原件。

报销流程：带齐以上资料到当地社保中心相关部门申请办理，经审核，资料齐全、符合条件的，就可以即时办理。申请人办理门诊医疗费用报销时，先扣除本社保年度内划入医疗保险个人账户的金额，再核定应报销金额。

不同住院的原因的医疗保险报销流程：

1、生病住院：住院三日内，凭医保卡或身份证、户口薄等有效证件到医院医保办公室办理医保联网手续，出院时直接到医院医疗保险办公室办理结算手续。

2、发生外伤住院：住院三日内，凭医保卡或身份证、户口薄等有效证件到医院医保办公室办理医保联网手续，经市（区）医疗保险处稽查科调查后，符合医保报销规定的，出院时直接到医院医疗保险办公室办理结算手续；未调查清楚或有异议的，出院后携带病历、发票、结算单、本人建行存折复印件等所有证件去市医疗保险事业处进行调查，然后去城镇居民医疗保险管理科进行报销。

3、发生门诊意外伤害：治疗终结后携带门诊病历、发票、本人建行存折复印件等所有证件去市医疗保险事业处进行调查，然后去城镇居民医疗保险管理科进行报销。

法律依据：

《社会保险法》

第二十八条

符合基本医疗保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准以及急诊、抢救的医疗费用，按照国家规定从基本医疗保险基金中支付。

第二十九条

参保人员医疗费用中应当由基本医疗保险基金支付的部分，由社会保险经办机构与医疗机构、药品经营单位直接结算。社会保险行政部门和卫生行政部门应当建立异地就医医疗费用结算制度，方便参保人员享受基本医疗保险待遇。